这一溃散导致西南航空上季度税前丢失8亿美元,以及2.2亿美元亏本。
西南航空(LUV.US)现在方案于周四在参议院小组面前就圣诞节期间导致乘客停留的事端抱歉,并许诺不会再产生相似事情。
在冬天风暴“埃利奥特”期间,西南航空公司的机组人员调度软件无法接受航空公司人员装备改变的负载,工作人员不得不手动匹配机组人员和飞机,这导致飞行员和机组人员等待时间很长。
首席运营官AndrewWatterson在书面证词中表明,“让我说清楚:咱们搞砸了。过后看来,咱们没有满足的冬天运营弹性,”“咱们对咱们的航班络和咱们发布出售的时间表有决心。Crew软件的晋级将使咱们可以更好地处理大规模撤销事情的康复。”
西南航空还聘请了咨询公司OliverWyman对此次事端进行评价,估计成果将在未来几周发布。
这一溃散导致西南航空上季度税前丢失8亿美元,导致2.2亿美元亏本。西南航空还表明,因为12月的航班中止,该公司今年年初可能会丢失3亿至3.5亿美元的收入。