深圳飞机场（中绿环保科技股份有限公司）

餐风露宿，春华秋实，自2011年正式上线手机银行1.0以来，光大银行活跃饯别光大集团-协同战略，促进大财富、大民生生态系统互动协同，致力于将手机银行打造成&;财富处理银行中心运营途径&r;，以先进的金融科技立异手法联通途径和场景，10年来专心为客户供给&;随时随地、知我所需、量身定制&r;的移动金融服务，并先后荣获&;手机银行最佳运用&r;&;出色手机银行品牌奖&r;等职业奖项。

专业智能化服务构建优质财富处理途径46

光大银行以光大集团财富-建设为中心，明晰了&;打造一流财富处理银行&r;的战略愿景，从客户、产品、途径等多个维度全面构建以财富处理为特征的新式支撑系统。

早在2012年，光大手机银行2.0就首先推出&;理财早市&r;与&;理财夜市&r;，向商场供给了多样化的理财产品，光大银行客户可在手机银行上轻松购买&;阳光理财&r;等专属理财，有用提高了银行的线上途径服务水平。020年，光大银行正式上线手机银行7.0并发布&;财富+&r;手机银行品牌，打造全民财富处理服务，面向普惠人群供给具有新时代特征的财富处理事务，并经过金融科技赋能，经过引进人工智能，让财富处理的标准化、便当化得到快速提高。

光大银行在7.0版别中将人工智能技能与理财出售场景结合起来，初次将生物感知辨认、智能语音、自然语言了解等人工智能技能运用到理财产品出售流程中。经过对现有买卖流程中的产品信息发表、合格投资者确定及危险提醒等要害节点进行智能化改造，完成出售流程中产品解说、材料审阅及危险提醒等功用，为客户树立全面快捷的智能金融服务。

敞开生态系统打造场景化移动日子圈46

光大手机银行深化运用生物辨认、大数据、P、等金融科技技能，聚集&;移动化&r;&;敞开化&r;&;生态化&r;三项中心服务才能，不断扩大手机银行的&;朋友圈&r;规划，&;金融+日子&r;的敞开化服务场景系统继续丰厚和完善。

2018年，光大手机银行4.0就已选用生物辨认安全技能，手机银行登录方法添加面部辨认和指纹登录，在转账、缴费、充值三个功用中全面支撑面部及指纹辨认，完成小额便当，大额安全的认证方法，实在保证客户资金的安全，一起还完成了在线智能客服全掩盖，有用简洁客户操作，优化客户体会。

2019年，光大手机银行5.0初次敞开用户系统，面向更宽广的移动互联网用户供给&;金融+日子&r;服务，并于2020年完成了敞开银行PP与手机银行的兼并。用户系统的敞开，使得手机银行的账户层次愈加完好全面，没有光大银行卡的用户经过手机号即可注册运用，日子板块实在掩盖了&;医食住行游娱购&r;各个方面，客户能够运用医疗、外卖、游览、电影票、物流、商城等多项服务。一起，经过手机银行在线注册电子账户，客户还可进一步处理缴费、基金、稳妥等金融事务，完成&;一部手机、一家银行&r;的轻型化、智能化服务形式，手机银行成为光大银行探究敞开银行之路的重要途径。

实行社会职责供给有温度的指尖服务46

多年来，光大银行一向坚持&;以客户为中心&r;的理念，以客户利益为导向，活跃饯别社会职责，倾慕全力服务公民的美好日子。

本年，面临出人意料的新冠肺炎疫情，光大集团有用整合了银行、证券、稳妥、旅行、健康等板块优质产品在手机银行上线&;光大白衣天使服务包&r;，为一线抗疫天使量身打造交心、有用的金融服务产品。此外，光大手机银行还在疫情最为严峻的时期，衔接各合作伙伴，火速上线&;抗击疫情专属服务区&r;&;足不出户享用日子&r;&;足不出户在线学习&r;三个疫情专区，将&;非触摸式&r;数字金融服务掩盖到百姓日子的方方面面，为打赢疫情防控阻击战、保护国家经济开展大局安稳供给有力支撑。

为更好地提高客户体会，满意不同客群的个性化操作需求，光大手机银行5.0立异性推出&;简爱版&r;手机银行，为年长客户供给简化明晰的交心服务，并在2020年的7.0版进一步上线&;颐享阳光&;健康养老生态圈&r;服务，要点供给养老社区、金色讲堂、高兴养老、金融超市、健康养老、健康资讯等高频服务。

2019年，光大手机银行6.0进一步丰厚了银职业服务的内在，在业界首家推出可受理95595电话全量事务的人工视频服务，完成了银职业客遵守&;声响&r;到&;文字&r;再到&;画面&r;这一全新金融服务方法的蜕变，还支撑手语等面向特殊人群的交心服务，进一步表现了光大银行阳光服务对温暖、关爱的极致寻求。

一起，光大手机银行还要点发挥了其&;购精彩&r;电商途径的精准扶贫效果。经过手机银行途径出售扶贫产品，实在做到精准帮扶、精准施策，将扶贫作业真实做到扶到点上、根上，到现在该途径已协助出售贫困县农产品打破6000万元，助力打赢脱贫攻坚战。

风好正是扬帆时，不忘初心再动身。站在构建双循环的新开展格式中，光大银行将坚持把科技立异摆在开展大局的中心方位，加速推进数字化转型，杰出财富处理银行特征，为手机银行客户供给愈加速捷、安全、智能的&;金融+日子&r;归纳服务，以高质量数字金融服务满意公民美好日子需求。