许冬亮把握度小满7个月暴力催收投诉如潮子公司疑似骗贷致口碑下滑
在百度的庇荫下生长的度小满,现在现已在互联网金融范畴走过5个年初。从与“跑路”的韦博英语事务绑缚导致口碑下滑,到现在因现金贷暴力催收、重庆子公司被用户质疑,度小满一直在言论的漩涡中难以自拔。
疫情下暴力催收律师称该行为违法
揭露材料显现,百度于2015年建立金融作业群组,由百度高档副总裁朱光全面担任。018年4月,度小满正式独立运营。019年8月,朱光卸职度小满科技(北京)有限公司董事长,由度小满金融副总裁许冬亮接任。现在,度小满首要产品包含有钱花、度小满理财、度小满钱包、金融科技及磐石金科渠道。而有钱花是度小满金融旗下的信贷服务品牌,首要供给个人消费信贷服务。
到现在,度小满在黒猫投诉渠道的投诉量高达487条,仅2020年2月,投诉量就近百条;而在聚投诉渠道上度小满旗下产品有钱花投诉量高达6934条,其间有钱花暴力催收相关投诉441条。不少用户表明被有钱花作业人员选用言语谩骂、恐吓威胁、电话打扰等方法暴力催收,甚至有催收人员称自己作为金融托付方有权对借款人住所地址、家庭地址、公司地址进行实地看望、摄影录音、财物核实、调查取证等。
本年2月,人民银行等五部分联合印发《关于进一步强化金融支撑防控新式冠状病毒感染肺炎疫情的告诉》(以下简称“告诉”),对因感染新式肺炎住院治疗或阻隔人员、疫情防控需求阻隔调查人员、参与疫情防控作业人员以及受疫情影响暂时失掉收入来历的人群,要求金融机构在信贷方针上予以恰当歪斜,灵敏调整住所按揭、信用卡等个人信贷还款组织,合理拖延还款期限,疫情期间因不方便还款发生逾期的,不归入征信失期记载。
但是,相关投诉渠道中,多位用户投诉称,自己身处武汉疫区,现在暂时没有收入来历,现已向有钱花pp提交延期还款请求,但却没有客服受理,仍被催收人员歹意催收。
针对上述状况,北京市京师律师事务所贾忠强律师对和讯科技表明,暴力催收系违法行为,关于催收中的谩骂、打扰、威吓等,轻则是对当事人治安处罚,严峻者或许触及刑事犯罪,比方寻衅滋事罪。而催收人员的对借款人住所地址、家庭地址、公司地址进行实地看望、摄影录音、财物核实、调查取证等则触及到侵略个人隐私权,严峻者或许触及不合法侵略住所罪、不合法获取公民个人信息罪。
“依据对催收行为标准化的考虑,关于金融机构,监管趋势是制止催收外包,比方上海监管部分下发了《关于标准在沪银行业金融机构与第三方渠道协作信贷事务的告诉(征求意见稿)》。要点强调了不良财物催收不得外包;关于互联网金融渠道,我国互联网金融协会发布了《互联网金融逾期债款催收自律条约(试行)》,关于催收行为亦做了自律性的规则。”
浙江晓德律师事务所陈文明律师以为,人民银行等五部分而下发的《告诉》,是利国利民的方针,“关于以上的人员,有些是因疫情无法作业,有些则是因投身疫情防控中而无法作业。不论是感染疫情的无法,仍是关于投身防疫作业傍边的敬仰,国家以及金融机构应当及时供给合理的方针,共克时艰。切不可让英豪以及平民百姓流血又流泪。”
用户投诉如潮持有哈银消金30%股权的度小满重庆子公司骗贷?
天眼查数据显现,度小满科技(北京)有限公司是度小满(重庆)科技有限公司的大股东,持有100%股份。而度小满(重庆)科技有限公司旗下有重庆度小满小额借款有限公司和哈尔滨哈银消费金融有限职责公司两家子公司,别离控股100%和30%。这也意味着,度小满所持有的正规金融车牌来自于哈银消金。
依据相关投诉渠道,近来有不少用户投诉称,在度小满(重庆)科技有限公司渠道上处理借款事务,被度小满客服以“需交纳保证金”“供给流水资质证明”等为由屡次收费。客服精确把握用户个人信息,当用户将钱转到客服指定账户后,不只借款未到账,甚至连客服都“消失”了。
和讯科技发现,该状况其实存在已久,天眼查企业问答显现,2019年9月,有用户爆料自己在该渠道借款上圈套取了3万元。时隔5个月,相似事例在投诉渠道上会集迸发,度小满(重庆)科技有限公司也因迄今为止未发布任何相关声明而备受争议,口碑严峻下滑。
值得注意的是,在投诉渠道上有钱花针对少量用户投诉作出了回复。有钱花回复称,现在暂时没有收取费用处理信贷产品服务,一切信贷产品均需求经过官方pp(有钱花pp/度小满金融pp)请求运用。如用户上圈套发生资金丢失,请联络警方进行清查,其也会及时反应至相关部分进行处理。
2020年2月28日,百度李彦宏在内部信中表明:“百度一直在不断的获得成果和荣誉,一起阅历着困难和应战,咱们需求时间提示自己,要有大公司的胸襟和职责担任,更要坚持小公司的功率和发明热情;要以简略可依靠的准则运营公司,更要以简略可依靠的方法对待这个国际;要一直将社会价值与人文关心放在首位,坚持长时间主义。”
现在来看,度小满作为百度生态战略上的重要一部分,相同应该将社会价值和人文关心放在前位,但从实际给出的答复却是用户诟病不断。接下来,度小满怎么合法合规、摒弃暴力催收、抢救口碑,还需求许冬亮一再考量,而这也将注定度小满未来是否能再助百度迈上新的台阶与高度。