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（41问董明珠）4

曩昔，格力最大的利益&;专心空调&r;是否正在成为其最大&;短板&r;，从底层营销事务员生长为董事长，董明珠的运营哲学和人生哲学是什么？4

本年4月到6月，网红企业家董明珠一共做了五场直播带货。从首场直播带货只成交了23万元，几近&;翻车&r;，到618的第五场直播，营业额则破了百亿，董明珠成了企业家圈子里直播带货&;女王&r;。

本年的新冠疫情，给全球经济带来史无前例的冲击。格力其实也不破例。格力财报显现，本年一季度公司完成营收203.95亿元，同比削减49.70%；归属于上市公司股东净利润15.58亿元，同比削减72.53%。而2019年的年报显现，格力陈述期内营收1981.53亿，其间空调、日子电器及智能配备三大事务的营收奉献分别为1387亿、55.8亿及21.4亿。

在此大布景下，董明珠亲身下场直播带货。

董明珠是在36岁之际，也便是1990年参加格力的前身珠海海利空调，至此已有30年。这期间，格力从年出售只需2000多万的小厂生长为年营收2000亿的全球空调职业龙头。

&;其实是随意而来，到珠海发现这个城市好美就留下来了。&r;董明珠对21世纪经济报导记者回想。

从2012年接任董事长至2019年，董明珠掌握格力电器的8年里，格力电器年营收增近一倍，年净利润则增至逾三倍。

曩昔，格力最大的利益&;专心空调&r;是否正在成为其最大&;短板&r;，从底层营销事务员生长为董事长，董明珠的运营哲学和人生哲学是什么？6月22日，格力电器董事长董明珠接受了21世纪经济报导记者独家专访，对上述问题逐个进行了回应。

破行规：先付款再发货！4

《21世纪》：从你刚进入格力那一年起，初出茅庐就打破&;货卖了才付款&r;行规，坚持先付款再发货。初掌运营部就废弃&;年末退货准则&r;职业常规。纵观我国数十年商场经济，厂商历来都是博弈，你为何勇于屡次打破行规？4

董明珠：不存在&;勇于&r;的问题，你要知道怎样做是正确的，按正确与否行事，而不是看行规，行规假如是过错的就该打破。

《21世纪》：所以你只需以为是正确的事就敢去奋斗？这些年，你跟同业斗过，我国人常讲&;和气生财&r;，你为何不&;和气生财&r;？4

董明珠：我一向愤世嫉俗，眼睛里容不得半粒沙子。只需勇于去跟不合理或坑蒙拐骗的行为去奋斗，社会才干真实调和。假如看到不对的作业，都躲避，都做好人，社会就越来越乱。

《21世纪》：所以你不是专门跟一个企业过不去，而是和悉数的假恶丑做奋斗，那会因而遭到很大的压力吗？4

董明珠：假如大环境没有正确的三观，咱们就独立而行。每个人和每个企业想获利都是正常的，但我觉得个人和组织都必定要遵纪守法。假如私行动用权利，为利益做买卖，这是破坏性的。

压力当然有，你揭人家的短，他人会动用悉数手法来歹意进犯、诋毁，但我觉得一个人不能由于诋毁就倒下，仍是要坚持做自己以为正确的事。

《21世纪》：所以你不介意外界对你的观点？4

董明珠：的确我不是太介意外界是否赏识我。

《21世纪》：你本年在两会的主张为何聚集在我国制作业的自主立异才干怎样进步，我国制作业知识产权、专利维护和个税起征点这三方面？4

董明珠：不是为格力而提，是为整个我国制作呼吁。习近平总书记在格力电器观察时讲过，饭碗必定要端在自己手上。我国制作业做大了，但不强，就由于没有中心技能。一个大国应该具有自主立异的才干。知识产权和专利受不到维护，就没有企业乐意花大投入去立异。

个税现在5000起征点，有教育、子女、房贷和赡养爸爸妈妈的退税，咱们测算退税都拿到手相当于1万起征点。但退税增加了许多无谓糟蹋，比方人力审计，审阅，承认。相关部分假如投入10万人，每人年薪10万，那就每年糟蹋10个亿。为什么不直接进步起征点，让更多人更有才干去消费？4

谈直播：4

怎样联动3万家门店利益4

《21世纪》：从首场直播&;翻车&r;到破百亿，中心发生了什么？4

董明珠：其实首场直播首要是卡在咱们硬件上，我自己在上面看，我讲一句话只听到一个字，必定会影响咱们的心情。预备没做满足，最终卡成PP。

《21世纪》：直播带货的底层逻辑是什么，会不会对格力原有线下经销商系统形成冲击？4

董明珠：咱们有3万家门店，疫情的确给他们带来严重影响。咱们一季度少销两百亿，但顾客有需求，我其实在两年前就开端揣摩线上出售，要让这3万家门店意识到要立异服务思维和行为，怎样变？我做演示。

&;618&r;直播就开端联动线下3万家专卖店，冲什么击，下面门店都跟我一块卖，就多一个途径，让他们更靠近商场。

《21世纪》：你作为格力掌门人在决议做直播之前心里有过奋斗和犹疑吗，首场翻车之后心路历程怎样？4

董明珠：不存在奋斗和犹疑，都是去测验的进程，我一向勇于吃螃蟹。我的心态很平稳，榜首次尽管只销了23万，但我觉得也是很好的成果。最起码我去测验了，对吧？4

谈疫情：4

安全复产是一个爬坡进程4

《21世纪》：格力受疫情影响有多大，复工复产情况怎样？4

董明珠：我觉得首要安满是榜首，第二才是复产，由于封路封城就算复工产品也运不出去，这是客观实际，你不或许违反实际，只能适应它。格力会使用这个时刻加大研制投入，做更多更先进的产品，练好内功。

《21世纪》：二季度有没有报复性消费？4

董明珠：没有，我觉得是个爬坡进程，二季度也只能说向好。

《21世纪》：公司有没有裁人降薪，现金流安全吗？4

董明珠：现金流安全。不只没裁人，还要大举招人，刚刚招了5000名一线工人，还要再招5000名大学生，本年要新招1万人。

《21世纪》：你与武汉很有缘分，你创始的其时全新的营销形式&;&;区域出售公司，榜首家也成立于武汉，为什么？4

董明珠：其时发现武汉一级代理商100%都亏本，底下各级经销商也无序竞赛，很紊乱，所以就拿那做试点。

《21世纪》：从中央到地方都出台了许多救助企业的办法，公司有没有享遭到？4

董明珠：我觉得一个企业假如彻底要靠救助过活是不正常的，实际上企业生计的要害仍是靠商场，没有商场悉数归零。就像人得了癌症，假如免疫力不能起来，不论怎样治还得死，企业也要进步本身免疫力。

《21世纪》：各地都在发放消费券，对促进商场康复有协助吗？4

董明珠：消费券救急不救命，券用完了不再买仍是没商场。企业可用先进技能、先进产品去撬动商场。我觉得政府更应加大维护立异企业，加大对商场的监管，加大冲击冒充伪劣产品，商场才干回归良性循环。

《21世纪》：疫情是否会让公司更保存，格力本年是否会中止扩张？4

董明珠：我没这种主意，依照自己的需求和节奏来做，不能由于有疫情就改动原有战略，决议方案需求有定力坚持。

《21世纪》：现在传统制作业企业是不是更难了，你怎样看？4

董明珠：我觉得现在现已不能讲传统制作业，在一个互联网年代都是新式制作业，要害有没有中心技能，产品能不能给顾客带来质量的进步。

《21世纪》：我国制作正在走向我国智造，曩昔我国制作曾有劳动密集型人力本钱的盈利，招商引资下P查核规范的准则盈利，你以为我国智造的下一个盈利是什么？4

董明珠：我觉得什么时分都不应该把盈利当作企业开展的重要条件，只靠盈利也不或许走远，对格力来说不介意什么盈利。

《21世纪》：支撑制作业开展，你有什么主张？4

董明珠：咱们各人把自己的活干好就行，现在投实体动力缺乏，由于实体固定财物出资太大，报答时刻又太长，所以许多企业喜爱着重轻财物。但咱们挑选了应战自己，宁可吃亏也要加大重财物建造，由于重财物才干可持续开展。

谈接班人：&;随时或许呈现&r;4

《21世纪》：你现在首要的精力花在什么地方？4

董明珠：哪方面不花精力？悉数都要抓。否则要你干嘛？4

《21世纪》：关于接班人，现在都做了哪些预备？4

董明珠：没有什么方案，接班人随时都或许呈现，要害看这个人自己努不尽力。我意向的不必定最好，要害这个人怎样干才最好。我很想有个人能冒上来，我随时都能够把位子让出来。所以不是我想和不想，而是他精干不精干，做不做得出来。

《21世纪》：从前你说过格力只专心空调，后来也做智能配备、日子电器，是什么促进了这种改动？格力事务扩张背面的逻辑是什么，你怎样看待多元化？4

董明珠：格力在空调电器方面具有全球抢先的中心技能支撑，咱们这方面的技能到达必定才干的时分，就能够往上下游这种相关工业链延伸。

《21世纪》：格力在做战略调整的时分，达到今日的格式抛弃过什么，下一步的战略规划是什么？4

董明珠：该捉住的时机都捉住了，咱们挑选的一个都没抛弃，仅仅怎样前行的问题。现在这么多事务满足咱们做的了，下一步仍是做好现有事务。

《21世纪》：格力在今日这个体量还有或许会死吗？假如会，是什么原因？4

董明珠：不或许，这个问题在我这都不应该问。

《21世纪》：那换一个问法，假如说格力未来能够赢，能成为自主立异的科技型全球工业集团，你觉得赢的要害会是什么？4

董明珠：改动自己。不论是产品、技能仍是准则方面，都要不断往好的方向改动。

《21世纪》：假如你有一个时机能够回到曩昔改动一件作业的走向，你会挑选哪一年，你想改动什么，为什么？4

董明珠：没有什么要回去改动的。由于没有曩昔那么多的尽力，也就没有今日。

《21世纪》：所以你曩昔的挑选从没失误过？4

董明珠：没有失误过。

《21世纪》：业界对格力质疑在多元化和自主立异才干方面，你怎样看？4

董明珠：有什么好质疑的，挑选的路都是自己去走的，鞋子巨细只需自己穿了才知道，外人怎样知道你穿的合脚不合脚。

谈个人：没有旷费一天岁月便是成功4

《21世纪》：在公司对什么作业最不能忍受，常常发火吗？4

董明珠：不忠诚。我发过火说完就忘记了，不会放在心上。

《21世纪》：现在最焦虑的是什么作业？4

董明珠：只需你还在这作业就必定有压力，但压力不会让我焦虑，我还挺享用压力，享用干活。

《21世纪》：空闲时刻怎样度过？4

董明珠：由于能够线上作业只需睁着眼睛分分钟都在干活，想放下不论也不是不能够，但方位决议你不或许放下，一向都处于作业状况中，严厉说我没什么空闲时刻。

《21世纪》：你36岁才来到格力，怎样看现在越发遍及的中年危机？4

董明珠：不必定到35岁后才有危机，人生其实什么时分都有危机，但只需你英勇面临，什么时分都是时机。

《21世纪》：你深信&;行棋无悔&r;，现在假如给你从头挑选的时机，你会挑选南下珠海仍是据守南京？4

董明珠：没有回头路可走，也没或许重选，现在都现已做成这样，再回头想假如其时选另一条路会怎样样没含义，等退休后渐渐想。

《21世纪》：作为我国女人企业家代表人物，对女人&;后浪&r;们，你有什么主张？4

董明珠：不要太介意性别，岗位挑选的是契合岗位要求的人，不是挑选性别。年轻人要英勇忠于自己的心里挑选。

《21世纪》：你以为外界对你最大的误解是什么？4

董明珠：假如站在你背面看到的是后脑勺，站在你前面看的是双眼，任何一个点评都不完好，只需自己对自己的了解最全面。

《21世纪》：那你对自己最完好的点评是怎样的？4

董明珠：我是坚持准则的人，能够这样说。不畏要挟、恫吓，只需是对的作业，不论是谁我都会比赛下去。

《21世纪》：你不介意对你个人的误解，那你以为外界对格力最大的误解是什么？4

董明珠：我想着重一点，格力在人们心目中是和空调挂钩的，但格力今日现已完成工业晋级，是不局限于空调的真实家电全品类、全工业链的企业。咱们研制了全球仅有的具有中心专利技能的能杀灭新冠病毒的空气净化器。

《21世纪》：能否谈谈你的家庭日子？4

董明珠：也没什么特别的。我儿子给我定了两条准则：榜首，不允许我干与他的个人日子；第二，他不要在我的影子下日子。人生路得靠他自己走，莫非从事法令职业只需做到最高法官爸爸妈妈才满足？他做自己想做的事，也不需求我的支撑，走向社会后就该尊重孩子自己的挑选。

《21世纪》：你作业一向这么忙，家庭日子上有惋惜吗？4

董明珠：没什么惋惜和不惋惜。就像你刚问，假如回头你会怎样选？没有回复。人生总有得有失，失掉小我，得到咱们，值不值得？你没有给更多母爱人家就以为你很失利。不能用一个规范来衡量对错，仅仅个人挑选不同。

《21世纪》：其实母爱也有许多表现形式，并非每天花许多时刻才是。

董明珠：对，这就讲到要害点了。我觉得我喜欢你，很难说一个对和错的表现形式。但从儿子的生长成果来看，我的方法也没问题。

《21世纪》：你一向是个视金钱如粪土的人吗？1995年你从事务员回到总部做运营部部长，年薪从100多万锐减至10万元。

董明珠：视金钱为粪土的人不存在，没钱你怎样日子？更恰当的表述是要合法争夺本身合理利益，企业需求你回来，是放下了小我利益，但顾及一个大的利益，这不能仅用金钱来解说。

《21世纪》：在你的人生观里，什么才是人生中最大的成果？4

董明珠：每一天走完这一步，回头看不懊悔，便是最好的人生。不是经过取得多大权利、多少财物来断定成功不成功，我觉得人要活好当下就会高兴。被他人需求是有成果感的日子。没有旷费一天岁月便是成功。

(作者：包慧修改：李伊琳）4