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「对冲基金风云录」你能判断出和你打电话的是机器人吗？

wx头像 wx 2023-05-28 05:31:58 6
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你有没有接过这样一个亲热平缓的电话：“喂，你好，咱们是某某某，然后现在有一个训练项目给你介绍下。你一想自己最近确实在重视这方面的信息，就持续听下去了。

又或者是这样的电话：你好，咱们是某某某，现在有关于某个商铺的介绍。你表明一再回绝，可是电话那头仍旧用不温不火的声响向你介绍，你最终只能无法挂断电话。

以上两种状况，其实都是智能语音机器人在和你对话。大部分人认为智能语音机器人姓名里有个智能二字，就一定是有问必答，什么问题都可以答复上来，但现实并非如此。虽然语音机器人被称作智能语音机器人，但却并非彻底的智能。

「对冲基金风云录」你能判断出和你打电话的是机器人吗？

AI外呼机器人的作业原理很简略，提早预设好谈天话术，经过(ASR)语音辨认技能，对电话接听人员的说话内容进行准确辨认，然后依据辨认出的要害字信息主动回复相应谈天话术。

语音辨认率可以做到98%，大概有0.8秒内的推迟，由于语音通话会紧缩音质，所以均匀呼应时刻在1秒左右，实在通话中，推迟这一秒感觉也不是很明显。

语音机器人之所以真假难辨，让人感觉不出来是机器人，还由于话术录制是真人录制的，而且这些真人在录音的时分会带有许多实在的口气词，也会在恰当的时分有一些中止，所以会让人感觉，和自己对话的人，并不是一个冷冰冰的机器人，而是一个有血有肉，实在的人。

语音机器人也有短板，就在于它的话术是固定的，所以一旦你问出话术之外的论题，可能会答复不出。而优异的电销机器人可以分辩客户的口气，经过短短1—2分钟的时刻内辨认到你的实在需求，有需求或是没有需求，如果有需求他会主动增加标签，接着转人工呼叫，由人工和你交流。

其次，一套规划齐备的话术或可以高效节省时刻，在几分钟的通话中，会集对要害信息进行发问，即便论题发散出去也能及时拉回来，且话术规划模块化，愈加简略、便利。

云蝠智能话术规划树状图

云蝠智能电话机器人的作业功率是非常高效的，上图中已拨打电话高达5000多通，呼叫成功3700多通，而且它把未接通的电话按类型分好，让人一望而知。

人工智能拨打电话的呈现，使得企业营销、服务、交流方法可以愈加智能、快捷、高效、低成本，大多数公司却从智能语音机器人的运用上得到了实惠，云蝠智能电话机器人不只可以更好的进步功率，也能更好的服务于各种人群，是企业的最佳挑选！

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