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电动车投诉量对比：台铃、新大洲、新日、上海凤凰投诉完基金a类和c类的区别成率极低

wx头像 wx 2023-05-15 20:31:24 6
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　　新浪数码讯3月15日下午音讯，依据黑猫投诉数据，新浪数码对干流电动车品牌的投诉进行了收拾剖析。

　　依据投诉数据显现，2022年电动车职业各品牌顾客针对‘产品质量问题’的投诉量占比最多。干流电动车企业中，小牛电动、哈啰出行处理投诉的回复率均为100%；投诉处理完成率仅有九号电动到达80%以上，而台铃电动车、新大洲电动车处理投诉的完成率相对较低，分别为2%和5%。

电动车投诉量对比：台铃、新大洲、新日、上海凤凰投诉完基金a类和c类的区别成率极低

　　其间，台铃电动车、新日电动车、雅迪电动车因质量问题投诉的份额近占一半，投诉完成率极低。

　　台铃电动车的132条投诉中，顾客首要会集投诉质量问题占比挨近50%，别的顾客在对购买的车辆检测陈述存在质疑。

　　新日电动车的102条投诉中，顾客首要会集投诉质量问题占比约为58%。

　　雅迪电动有714条投诉，重视顾客投诉质量问题占30%，例如充电充不上，运用库存电瓶等。此外，顾客对雅迪推出的人卫兵、车卫兵稳妥理赔强烈不满。稳妥不理赔、理赔时刻长成其不满的诱因。

　　本次数据比照经过喵达渠道职业及竞品剖析功用进行收拾剖析，比照了干流电动车企业的投诉中心数据，包含企业有用投诉总量、投诉回复率和投诉完成率。

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