卖假酒再起波澜 消费者欲华安基金管理起诉唯品会

宣称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受史无前例的危机。

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先是被媒体曝出成为冒充瑞士手表生产商拂晓表业的出售渠道之后，接着便堕入出售假茅台的风云中，尽管唯品会在上一年的最终一天发布公告称将一补十，但工作好像远未完毕。

据一位来自银川的张先生奉告《证券日报》记者，唯品会在推出一补十计划之前，曾有一非官方号码致电他，期望他承受“一赔三”的计划处理此事，但唯品会方面在承受《证券日报》记者采访时却并不供认此事，“在‘一补十’计划出来之前，唯品会没有发布过其它补偿计划”。

上述张先生却表明，不只自己，自己的许多朋友也接到了一个络电话(非官方客服电话)宣称能够一赔三。

此外，据《证券日报》记者了解，除上一年12月8日所购的茅台涉假外，有顾客曝出其在当日所购买的五粮液(27.18, -0.10, -0.37%)也是假的，更有顾客在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台，但这些却不在唯品会的补偿规模之内。

为此，在酒朋酒友论坛打假相关负责人的安排下，顾客现已联络到唯品会总部地点地广州当地的律师事务所，企图采纳法令的手法保护自己的合法权益。

陷“假茅台门”危机

间隔2015年12月8日唯品会周年庆特惠活动没几天，就有顾客在酒友论坛发帖称，自己买了假酒，随后给唯品会官方客服打电话，官方客服却不供认也拒不补偿。

无法之下，上述在12月8日购买上百瓶茅台酒的顾客，经过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士，判定其所购买的茅台酒为“假货”。

酒朋酒友论坛打假相关负责人奉告《证券日报》记者，其地点的酒朋调集了许多资深酒友，上述顾客宣布在论坛里的帖子立刻在论坛里边炸了锅，跟着后续唯品会售假茅台的帖子而越来越多，让他们意识到问题的严重性。

不断有顾客拿着当天购买的茅台酒去当地茅台经销商判定真伪，成果不论是经过机器仍是肉眼判定，其所购买的茅台被奉告是假让该事态愈演愈大。

前述张先生在承受《证券日报》记者采访时表明，在2015年12月8日唯品会周年庆活动中他以580元/瓶的价格购买了合计8瓶“53度飞天茅台”，到货后凭仗多年买酒经历他置疑酒有问题，拿到当地茅台经销商经专业人员判定为假。

随后，张先生开端拨打唯品会官方客服电话，投诉并要求退货补偿，“但是唯品会方面却一口判定其所售茅台均经过严厉判定，均为正品，拒绝了我的要求”。无法之下，张先生挑选将该状况投诉至唯品会地点地广州市食物药品监督管理局。

唯品会“情绪”惹不满

跟着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何事务联络以及顾客投诉的增多，唯品会的情绪才开端有所改变。但是从唯品会发布的两则公告中，却只字未提“假货”二字，诚心缺乏。

2015年12月15日，唯品会(我国)有限公司揭露宣布声明称，公司接到了顾客关于12月8日“闻名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml(53度)产品质量问题的投诉，合计26单。“唯品会建立了完好的供货商资质审阅机制和流程。鉴于酒类产品的高敏感度以及此次的投诉率，今天起自动联络购买了该专场相关产品的903位顾客进行先行退货退款，并对退回的产品封存查询。假如查询成果发现该产品确有质量问题，唯品会将会依照相关规则对顾客进行补偿。”

也就是在这段时刻，张先生接到了宣称是唯品会投诉部分处理人员的电话，表明供货商乐意给出三倍补偿，与此同时，唯品会仍未明晰供认所售茅台为假。张先生拒绝了该补偿要求。

2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起自动联络购买此产品的903名顾客进行退货退款，对已退回的产品进行封存并移送有关部分进行查询和判定。鉴于有部分顾客以为购买的产品为真品无须退回，也有部分顾客因多种原因暂未退回，现在还在持续活跃收回中。

唯品会表明，威望判定部分已对现在收回的产品完结判定，发现其间掺有非茅台集团原厂原装产品，其称，“鉴于收回悉数产品并完结判定将需求较长时刻，为最大极限保护顾客权益，唯品会决议不管后续收回的产品判定成果怎么，将对本次购买此产品的悉数903位顾客天公地道，今天起现行垫支产品价值十倍的补偿。”

一名来自福州并购买了6瓶茅台酒的陈姓先生表明，唯品会公告中宣称是“补偿”而非“补偿”，而且从头到尾不提“假货”二字，并把职责全权推给了供货商，在15天前其还口口声声说“公司建立了完好的供货商资质审阅机制和流程，不会出售假货”。

“唯品会拒不认错的情绪的确令人恶感”，前述张先生奉告《证券日报》记者，唯品会卖假茅台现已是现实，自己身边有人购买了10瓶茅台酒拿去判定得到的成果都是假的，唯品会之所以死不供认，“是由于茅台厂家官方判定的假酒陈述一般只向组织出具，不能出具给个人，因而尽管得到打假人士口头判定是假酒，但却没拿到官方假酒判定陈述”。

“售假门”持续发酵

此外，值得注意的是，上一年12月8日出售的假茅台工作还未曩昔，唯品会或许会迎来新的假货危机。

前述购买假茅台的张姓先生奉告记者，除12月8日购买的茅台有假外，其所购买的五粮液经过当地经销商判定过，也是假的。但唯品会现在只针对其指定的903位顾客进行补偿，对假五粮液的问题依然置之脑后。

“五粮液的成交金额比较小，所以唯品会并未当一回事，而之所以迟迟未发布公告，工作曩昔半个多月后才拿出补偿计划，是由于后来工作闹大了，唯品会才不得不进行处理”。前述酒朋酒友论坛打假相关负责人弥补道。

不只假酒从茅台酒扩展至五粮液，据福州的陈先生表明，其在11月份所购买的茅台酒也有假货，而唯品会此次的补偿只涉及到“12月8日当天周年庆购买的茅台假酒，这是十分不合理的。”

据陈先生介绍，其一共买了两批茅台酒，一批是11月份的2瓶，一批是在12月份，也正是由于12月份的酒呈现了问题，他才去判定11月份的酒，成果发现NFC(茅台酒防伪近场辨认技能)扫描出来的是垂钓站，“我以性命担保，我没有移花接木，”陈先生给记者发来的信息称，“不过是几千元的工作，有时候活着是为了口气，我会持续维权”。

而据记者了解，不只11月份茅台有假，有酒友称其在上一年12月7日购买的茅台酒也有假。

顾客欲申述唯品会

“现在的问题是，怎么能协助其他购买到假酒却不在此次补偿规模之内的顾客维权”， 酒朋酒友论坛打假相关负责人表明，购买的假茅台的顾客预备将唯品会申述至广州市当地的法院，“酒友们的诉求其实很简单，要求唯品会依照法令要求正常赔款，揭露抱歉，供认自己的售假行为，而且把自己在广告中‘100%正品’的宣扬标语去掉”。

据酒朋酒友论坛打假相关负责人泄漏，他们现已联络到广州当地律师事务所的律师，并立刻要签署团体诉讼共同行动听托付授权书，“原本计划年前就申述，但考虑到年末法院有结案率的要求，酒友们商议共同预备节后申述，现在来看，唯品会售假茅台一事，案情明晰，团体诉讼人多，金额高(注：依照律师计算至少有500万元左右)。”

依照最新的食物安全法规则，出售冒充产品的补偿标准是假一赔十，唯品会从起先的不予供认到此前经过非官方客户电话致电顾客三倍补偿，再到现在所谓的“一补十”，但关于补偿的理由，唯品会还没明晰供认是假茅台，而尔后连续曝出的更多假酒，让该工作还远未完毕。

为此，酒朋酒友论坛打假相关负责人在其论坛发帖称，“现在论坛在计算12月7日及7日之前购买的假酒数量，预备进行诉讼处理，维权仍在持续”。