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本文来历：年代周报作者：叶曼至

大批顾客正饱受着“超长预售”的摧残，红也不破例。

4月13日，某红博主在微博发布视频，痛批部分红服装品牌存在预售时刻过长、价格和质量不匹配等问题，随即引发热议。4月14日，该红的姓名出现在微博热搜上。

“上一年冬季在某渠道红店买过一件衣服，本年三月才收到。”“夏天的衣服春天就得买，否则底子穿不上。”“真置疑到底是收到一件衣服的时刻长，仍是生一个孩子的时刻长。”该视频谈论区下，挤满了前来吐槽的友。

购衣服，从最开端的现买现发，到预售7天、15天，终究发展为预售30天、45天，乃至跨时节。终究，顾客的耐性被无休止的等候消磨殆尽，纷繁退货投诉，抵抗商家的预售套路。

但面对顾客的控诉，部分商家也表明有苦难言。

“现货做多了危险很大，卖不出去的都是亏的，预售还保险些，大不了便是有一部分被顾客退货。”4月15日，某电商渠道服装商家许朵向年代周报记者说道。

事实上，预售一开端是线上服装出售常见的多赢战略，商家经过预售削减库存压力、下降本钱，也可以处理部分资源糟蹋问题，顾客为此默许等候7～15天，均在可接受范围内。

但不知从何时起，预售时刻越来越长，乃至有商家直接“摆烂”不发货，顾客的忍受到达极限，终究反噬商家。

被坑怕的顾客

上一年12月，程嘉在某电商渠道上购买了一件毛呢外套，商家表明，这件外套是预售款，7天后发货。

“我其时计划买来春节的时分穿。”程嘉说道。

满心欢喜地等了7天后，衣服没有发货；第10天，商家奉告她，发货时刻还要持续等。

“客服告知我，衣服会在规则的时刻内依据下单时刻先后顺序发货。”程嘉百思不得其解，规则的时刻不便是一周吗？

直到她翻开发货页面，才得以“破案”——本来不知从何时起，商家现已悄然将发货时刻改为“付费后45天内”。商家在不奉告的情况下修正发货时刻，让程嘉既震动又恼怒，当即请求退货。

事实上，哪怕程嘉持续等候，也纷歧定能收到产品。

本年3月初，姚绵在观看某热播剧时看上了女主角身上的衬衫。随后，她在电商渠道上找到了一家专门做电视剧同款服饰的店，可以定制那款衬衫。

“我榜首时刻就下单了，客服告知我，由所以定制版，出货会比较慢，在付款后10～20天左右发货。”但是，绵长等候约一个月后，客服却告知她，因为“在市面上找不到该衣服的面料，无法出产”，主张她替换一件平等价位的衣物或许请求退款。

姚绵感受到被诈骗，愤慨不已的她随机在店内找了几件衣服问询发货时刻，得到的答复依旧是“10～20天左右发货”。

“也便是说，他们上架的衣服都是预售款，我置疑他们底子就不计划发货，预售仅仅为了提早收货款。”姚绵直言，这无异于空手套白狼。

一名从事服装职业20年的资深人士告知年代周报记者，目前国内布料品种齐全，市面上大部分的衣服都是以国内面料为主，不存在有服装样式缺少面料的或许。“真实情况或许是这件衣服从前存货已售罄，但后续的下单量少，工厂不接订单出产。”

都是直播惹的祸？

冒着宁可开罪顾客的危险也要持续超长预售，归根到底仍是预售形式的优势令商家难以回绝。

运动鞋服职业独立分析师马岗告知年代周报记者，超长预售形式的长处显着，既能提早刷出售量，又能操控店内库存，还能提早收到货款。

对服装企业来说，库存压力始终是首要痛点之一。Wind数据显现，43只纺织服装股中，到2021年上半年，有39股的存货金额超亿元，美邦服饰、安正时髦、搜于特、和平鸟、森马服饰、际华集团、海澜之家、雅戈尔8股的存货超10亿元，其间雅戈尔的存货金额排名榜首。雅戈尔2021年中期财报显现，其存货金额为165.75亿元，占总资产的份额约19.67%。

规划服装企业的存货压力显而易见，中小服装企业更需求对存货办理“稳扎稳打”。

哪怕骂声一片，为了搬运本钱压力，仍有商家坚守在超长预售形式上。但也有商家因而取得惨痛教训。

许朵运营着一家小众女人服饰品牌，开店至今已有6年。起先，她的订单都是现做现卖，但随着“快反”的轻量级形式鼓起，她也跟上商场脚步，做起了预售生意。

“行情便是如此。现在一切的商家简直都得直播带货，咱们尽管不是每天直播，但一周也至少有两三次，每次直播都需求新款，再依据下单的人数出产。”许朵告知年代周报记者，每次上新最少需求十款以上，每款还要有不同的尺码和色彩，假如持续沿袭现货现卖形式，库存将面对巨大的危险。

但预售并不是全能的。许多工厂都设有最低出产量的标准线，假使没有到达必定的下单量，一般都不予以出产，即便乐意出产，也要价颇高。

像许朵运营的这一类中小型服饰品牌，遍及主打平价道路。也便是说，品牌必需要凑够足够多的预售量，才干向工厂拿到相对廉价的下单价。

“有些样式假如一向凑不行下单量，就会迟迟无法交给工厂出产。”许朵说道。

尽管超长预售形式让许朵规避了来自本钱与库存的压力，但很快她就尝到了别的一种“苦果”。

“因为有产品在一个多月之后还无法发货，咱们店肆被顾客挂到交际渠道上变成黑榜，写进了‘避雷’攻略里。有一些友找到咱们店，把客服骂了一顿。”许朵无法地说道，“只能不断抱歉，发不出货的确是咱们的问题。”

运营了6年的品牌以这种方法“走红”，许朵倍感压力，为了下降重视度，防止事情持续发酵，她只能改店名、换logo，低沉运营的一起，也丢失了十分困难堆集起来的老用户。“我今后不会再做超长预售了，今后会尽力在预售和现货之间做出平衡。”许朵说道。

和许朵相同，部分商家很大程度上是因为习惯直播带货潮流后，上新压力猛增而挑选测验预售形式，但反过来，如供应链实力跟不上，预售变成超长形式、货不对板，乃至连下厂出产的条件都不具有，终究只会反噬信誉。

“直播带货带来的巨大需求往往让商家措手不及，乃至乱了阵脚。其实，只需兢兢业业，不贪心暴利，精准猜测客群需求与库存阙值，仍是足以具有应对预售所带来的问题的。”上文说到的资深人士表明，商家应该习惯商场节奏，进步本身应对“快反”需求的才能。