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5月23日，数码博主“科技小辛”发布一则视频。视频中，该博主称自己在快手渠道头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12Pro”手机，经过国家工信部相关站输入手机包装反面的入答应证信息，查询到的信息与购买的手机不一致，博主“科技小辛”以为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

5月26日，红星新闻新闻在快手渠道上未检索到“驴嫂平荣”的快手小店信息。快手官方回应红星新闻称，“科技小辛”曝光的该款手机存在质量问题，全渠道已下架，顾客将在3个工作日内收到来自快手渠道的全额退款，而且不必回来手机。

数码博主发视频称在快手买到山寨手机

“前段时间偶然间关注到，‘朵唯’、‘糖块’等等这些现已隐姓埋名的手机品牌正渐渐转移到直播带货这种形式。出于猎奇，在某手卖货总榜榜首的直播间下单了一台。原本计划做个十分简略的开箱，万万没想到，收到货，细心测验了一下，发现这台手机竟然是一台山寨机。”5月23日，数码博主“科技小辛”发布相关视频时，配发了上述文字。

↑“科技小辛”在直播间购买的手机。

“科技小辛”在视频中提及，他在上看到一篇名为《一个月卖4.7亿，酷派、朵唯、天语粉丝纷繁在快手复活了》的文章，了解到这些品牌在快手渠道上很火，特别是直播带货，甚至在单场直播带货中就能出售1万多台，月出售额上亿。为了测验这些品牌的手机质量怎么，他就在快手头部主播“驴嫂平荣”直播间下单了“朵唯12Pro”手机。

该博主称，“驴嫂平荣”自称该手机只能在其直播间才干买到，官价格4999元，在主播不断降价和“补一百”的状况下，该博主终究以899元的价格抢到“库存足够”的该款手机。

红星新闻记者检索朵唯手机官，所售手机价格多在2000元以内。记者了解到“科技小辛”5月14日下单，16日收到该款手机。

↑“科技小辛”在直播间购买的手机。

“科技小辛”未在朵唯手机官上检索到该手机相关信息，他又经过国家工信部相关站输入手机包装反面的入答应证信息，查询到的信息与购买的手机外形不一致，便以为可能是用了其他手机的入答应证。

“科技小辛”视频中还说到该款手机装备信息也有问题，他所买手机装备信息介绍是8G的内存、128GB贮存，但他复制1GB的文件到手机上，手机显现内存已占用2.42GB空间。“科技小辛”在上还检索到一款和他所买的“朵唯12Pro”出自同一代工厂的酷派cool10芳华版手机，除了品牌logo，外形如出一辙，而这款酷派手机价格为599元。除此之外，手机并没有主播在直播间所说的“三摄组合”，实际上只要一个摄像头。

↑直播录屏截图

红星新闻记者经过视频截图注意到，该款手机在直播被录屏时已卖出10800台。

朵唯客服称系同款手机，工信部存案信息为试产图片

5月26日，红星新闻记者了解到，“科技小辛”一方正与直播间客服、手机供货商家以及快手渠道进行交流，“还没有确认的定论，咱们现在把握的状况便是视频里讲的，这台手机的确是不允许出售的‘山寨’机。现在也正在查，到底是主播知假售假仍是主播也是受害者，被入驻商家坑了。由于这个商家不止是在主播这儿卖手机，各大主播都有售卖此商家供货的朵唯、糖块等等不同类型的手机。”

据“科技小辛”视频中的相关手机的入答应信息，红星新闻记者经过工信部电信设备认证中心验证发现，“科技小辛”视频中所展现手机外观与存案信息的确不一致。

↑朵唯客服称该博主所购手机与工信部存案信息中的系同款手机。

而朵唯手机官方售后工作人员却告知红星新闻，上述“朵唯12Pro”手机系朵唯本年推出的新款手机，该手机与工信部的官查询到的手机系同一款，“进管理站录入的是前期研制阶段的试产图片，后期产品的更新，外观是会有些改动的，详细的您能够看下手机设置里边的类型是否与标相符，查询真伪可经过进标志扰码进行查询。”

此外，红星新闻记者致电供货商家合肥万鹏信息科技有限公司企业法人彭鹏，得到的回应为“此事正在查询”。

渠道称涉事商家涉嫌歹意欺骗渠道和主播

5月26日，快手方面回应红星新闻称，5月18日，该公司在日常巡检中发现，一款商家宣传为“朵唯12Pro”的手机因质量原因引发退款请求率反常，随即对该款手机发动采买送检流程，等候威望查验成果。“22日，自媒体的实测报导显现该产品疑似问题山寨手机，咱们先行在渠道上下架了一切该类型手机。”

5月25日，来自第三方质检的最新陈述显现，该产品存在质量问题。“为维护顾客权益，咱们在当天先行执行了退款不退货，对已付款的顾客进行了外呼，顾客将在3个工作日内收到来自快手渠道的全额退款，而且不必回来手机。”快手方面表明。

↑渠道称涉事商家涉嫌歹意欺骗渠道和主播。

快手方面还称：“现在，快手电商现已发动触及品牌方、经销商和带货主播的查询。经开始了解，涉事商家涉嫌存在歹意欺骗渠道和带货主播的景象，详细状况仍在核实取证中。待有确认定论后，咱们将再采纳进一步的处理办法。”

此外，记者26日登录快手渠道，未检索到“驴嫂平荣”快手小店相关信息。红星新闻记者了解到，“驴嫂平荣”系该渠道头部主播，粉丝量2479.5万，是另一名具有4371.4万粉丝的快手主播“二驴的”的妻子。两人在快手渠道直播带货才能惊人，2020年5月，格力董明珠携手平荣配偶敞开直播，终究出售额破3.1亿。

红星新闻注意到，2020年底，快手另一主播辛巴直播带货假燕窝事情曝光后，平荣配偶也被曝“售卖防辐射酒”，平荣配偶自动抱歉并补偿。有自媒体的4月直播带货出售排行榜上，“驴嫂平荣”在主播薇娅、李佳琦、雪梨之后，排行第四。

红星新闻记者陈卿媛