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“用稳妥看护公民夸姣日子，是咱们一切工作的起点和落脚点。”

民生是公民夸姣之基。我国人寿稳妥股份有限公司重庆市分公司用心、用情满意公民对夸姣日子的金融稳妥需求，在参加社会危险办理、提高民生保证、助推村庄复兴等方面，不断创新办法行动并取得新进展。

据守根源，让客户感触稳妥温暖

寿险是以人身危险为标的的金融工业，与公民大众的出产日子严密相关。坚持“以公民为中心”理念，我国人寿寿险重庆市分公司继续为广泛客户供给有情感、有温度、有速度的稳妥保证服务。

2021年，我国人寿寿险重庆市分公司为客户供给理赔服务50万次，理赔金额超9.7亿元，获赔率99.74%。从理赔金额散布来看，医疗赔付占比最高，到达39.14%，重疾赔付占比27.59%，身故及伤残赔付占比33.26%。经过方便、温暖的稳妥理赔，有用分管了大众医疗费用开销压力，增强其抵挡人身危险的才干。

凭借强壮的理算引擎，我国人寿寿险重庆市分公司2021年全流程智能化处理赔案占比超79%。经过寿险APP、微信理赔、出售人员e店理赔等线上通道，为客户供给E化服务46.92万次。加强数字化转型效果使用，提高科技赋能水平，公司理赔直付服务客户超27万人次，供给入院即报案，出院即结算的理赔服务，最快理赔案子秒速到账。

保证民生，满意大众火急需求

如果说“坚持以公民为中心”答复了金融稳妥业展开的价值理念问题，那么“紧紧依靠公民”则答复了力气源泉问题。坚持以公民为中心，有必要找准民心所向，不断处理好老大众最关怀、最直接、最实践的民生问题，才干得民心、聚民意。

环绕公民大众医疗保证需求，我国人寿寿险重庆市分公司积极参加城乡居民大病稳妥、普惠型商业弥补医疗稳妥“重庆渝快保”等事务，运用市场化的稳妥机制、专业化的稳妥服务，参加公共服务办理。

执行党中央关于健全多层次社会保证体系的决议计划布置，积极参加应对人口老龄化问题，是我国人寿寿险公司义无反顾的职责。依据2021年重庆市第七次全国人口普查数据显现，全市65周岁以上常住晚年人547.36万人，占比17.08%，65周岁以上常住人口老龄化率居全国第二。

最美桑榆景，人间重晚晴。老有所养、健康养老是人们的共同愿望。我国人寿寿险重庆市分公司推出合适不同危险偏好和不同年龄阶段的养老保证产品。2021年6月，作为专属商业养老稳妥试点单位，我国人寿寿险重庆市分公司发动国寿鑫享宝专属商业养老稳妥在渝试点出售，满意新业态和灵敏工作人群的养老需求。

2021年12月6日，重庆市医保局会同市财政局印发了《关于扩展长时间护理稳妥准则试点的施行定见》，2022年在全市一切区县推广长时间护理稳妥准则。

重庆长护险试点工作，我国人寿寿险公司已接连参加了3年，每年为重庆21万城镇职工供给了长护险经办服务，较好满意了当地晚年失能人员长时间护理保证需求。结合3年试点经验，我国人寿寿险公司将继续助推长护险在重庆的全面推广，积极探索养老、恢复、医疗、护理等服务有机整合。

村庄复兴，为大众供给兜底保证

2021年是稳固拓宽脱贫攻坚效果同村庄复兴有用联接的要害之年。关于刚刚脱贫的一部分人来说，往往难以抵挡灾祸、疾病、赋闲等危险。

秀山县的低保户崔琳感到有些焦虑，16岁的儿子4月被查出先天性心脏病，“我其时就想，这下子完了。手术费用这么高，怎样办？”

家住涪陵区的方芳也在忧愁，跟着考入华中科技大学读研，每年膏火开支达2万元。

医疗费、膏火……上升的开销，给崔琳和方芳这样的家庭带来了不小的压力。我国人寿寿险重庆市分公司将像崔琳这样的“边际易致贫户”和方芳这一“脱贫不稳定户”列为要点重视的承保目标。

曩昔，许多大众“小病靠拖、大病靠扛”。针对这一状况，我国人寿寿险重庆市分公司对全市建档立卡已脱贫人员、要点监测人员以及妇女、儿童、晚年人等特别集体进行分类保证，满意其多样化保证需求，让老大众的取得感、夸姣感、安全感愈加充分、更有保证、更可继续。?

在秀山县，我国人寿寿险重庆市分公司结合当地居民实践需求，建立了稳固脱贫保、小额稳妥、少儿大病救助、银龄健康、女人健康、村建保等在内的多重稳妥保证。

图：为乡民解说“村建保”保证领域

当崔琳接到我国人寿寿险秀山支公司工作人员吴仕仙电话时，有些吃惊，“你怎样知道咱们家遇到了困难的？”

经过县医保局大数据筛查，当地乡政府定时造访，一旦发现需求帮扶的目标，我国人寿寿险重庆市分公司就会及时展开核对。此次，崔琳为儿子手术自付医疗费达5.8万元。吴仕仙为其申报生命绿茵少儿大病救助项目，崔琳取得3.83万元救助金。

与大数据筛查方法相对的，是老大众的自主请求。在涪陵的方芳，将民政惠民济困保请求单递交给了我国人寿寿险公司，开学前便取得了5000元的升学补助金。

2021年下半年，重庆在全市22个区县展开了归纳防贫稳妥试点工作，为契合条件的农村居民打捆购买归纳性商业稳妥，包括医疗补助、意外身故或残疾、房子丢失及升学补助四大类稳妥职责。

我国人寿寿险重庆市分公司积极参加到该项试点工作中。在秀山县，当吴仕仙发现崔琳一家人也契合承保条件，第一时间将这个音讯告知了她。在已有的方针性准则保证基础上，崔琳儿子出院后，还将取得归纳防贫保的医疗补助。

图：展开“生命绿茵少儿大病救助”实地回访

2021年，我国人寿寿险重庆市分公司稳固脱贫保为9.2万人次困难人口供给4006万元赔款，方针类稳妥事务为15万人次供给5400万元赔款，运用稳妥危险保证机制，有用化解农村居民返贫致贫危险。

着眼于更夸姣的未来，我国人寿寿险公司将不断完成好、维护好、展开好最广大公民的根本利益，据守稳妥根源，发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”效果，助推多层次社会保证体系建造，让老大众心里暖暖的，夸姣稳稳的。

此文内容为企业供稿，仅供参考。