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移动流红片天策略是骗子吗量狂跑 提示短信前后不一

wx头像 wx 2023-04-25 02:37:10 6
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上午查询手机套餐流量还剩600多兆,晚上已欠费竟高达500元,张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下,数千兆流量是怎样跑掉的。更让他不解的是,其手机套餐流量在2500兆左右,但中国移动从其运用2000兆后就开端套餐外计费,差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解说,张先生一纸诉状,将移动告上法庭。近来,东城法院现已立案。

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移动流红片天策略是骗子吗量狂跑 提示短信前后不一

上午有流量晚上就欠费

家人忧虑睡觉有辐射,临睡前,张先生总是习气将家中WiFi关掉。2015年7月21日深夜,他按例关掉WiFi,预备睡觉,谁料此刻放在桌上的手机“叮叮”响个不断,接连收到多条短信。张先生翻开短信一看,其时就懵了。

据张先生称,其时共收到5条短信,接纳时刻均是7月22日0时12分,第一条是“到7月22日0时03分,本月已运用移动数据2024兆,套餐内流量剩下0.00兆”,第二条是“到7月22日0时04分,本月已运用移动数据2206.99兆,超出套餐外流量费用达5元”,第三条是“到7月22日0时04分,本月已运用移动数据2259.51兆,超出套餐外流量费用达30元”,第四条是“到7月22日0时12分,本月已运用移动数据2574.60兆,超出套餐外流量费用达100元”,还有一条是提示其购买流量加油包的短信。

张先生说,7月21日当天上午他还曾查询过套餐流量,显现剩下611兆,怎样一天能跑掉这么多流量。“依照短信提示的算法,从22日0时03分到12分,9分钟内我就用了100元流量,但是这期间我一直在洗澡,压根没动手机呀。”

移动提示短信前后不对

就在张先生百思不得其解时,一分钟后,他的手机再次响起,短信内容是“到7月22日0时09分,套餐外流量费用已达500元”。“前一条显现到0时12分,我的流量超量100元,这一条又显现到0时09分,超量了500元,这些数字都是怎样算出来的呀?后边还越用越少了?”

为查个终究,张先生马上拨打1008611查询,随后收到两条短信,一条是“到7月22日0时00分,套餐内流量剩下0.0兆,剩下语音52分钟,账户余额8.76元”,另一条是“到7月22日0时17分,本月已运用数据流量4620.85兆,其间套餐外流量1991.79兆,已发生套餐外流量费用500元”。

仔细的张先生当即发现问题,“依据最终一条短信的数据,4620.85减去1991.79,我套餐内流量大约是2600兆,但前面短信已显现,我的流量刚过2000兆,就开端收取超量费。这不是自相矛盾吗?我的500多兆流量去哪儿了?”

顾客申述法院已立案

张先生就此致电中国移动客服。起先,客服告知他,流量偷跑或许是手机感染了病毒。两个月后,张先生发现他的手机号已被移动销号。

近来,记者致电中国移动北京有限公司,移动发来书面答复,表明客户质疑移动计费有问题,移动通过查询,发现客户有继续147分钟的上行为,发生了2.6G的流量,计费无误,有或许是在线观看或下载高清视频发生的流量,假如不是客户自己主动的行为,剖析或许因为智能手机终端主动运转、更新软件或中毒导致发生的大流量。不过,关于许诺的流量套餐与现实相差500兆和短信提示前后矛盾一事,移动方面并未给予答复。

近来,张先生将移动申述至法院。东城法院表明现已立案。

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