「北海国发股吧」数字时代 “银发族”不是“局外人”

扫码点餐、上挂号、预定出行……智能化服务为日常日子带来许多便当，却让许多不会运用新技能的晚年人犯了难。

本年政府作业陈述提出，助力晚年人跨过“数字间隔”。各地活跃执行，推出各种利好举动，比方展开社区教育、推出适老化服务、线上线下多向挑选等，协助晚年集体搭上数字年代的快车。

愈加乐意“上冲浪”

“付出宝到账23元。”在北京市朝阳区一家水果店，68岁的周玉芳正拿着手机在收银台结账。她告知记者，自己已有5年“龄”，女儿教会自己用智能手机后，出门买菜再也不必预备零钱了。手机付出、上购物等操作早已是“小菜一碟”。

第47次《我国互联络展开情况计算陈述》显现，“十三五”期间，我国民规划从6.88亿增加至9.89亿。到2020年12月，60岁以上民占比达11.2%，较同年6月增加0.9%。

“来，姥爷，我检验一下您的学习效果。”最近，小刘在教姥爷怎样用手机买菜。“翻开买菜软件，选好要买的菜，核对地址，点击付款……”白叟家一边嘴上想念，一边手上操作，几分钟就下单成功了。

小刘的姥爷本年75岁，因腿脚不便当不常出门，子女们大约每周来看望一次。尽管每次都会带上许多食材，但新鲜蔬果不宜久存，学会在手机上买菜，为白叟处理了不少费事。

我国质量协会“2020年数字经济服务质量满意度研讨”成果显现，数字经济服务对65岁以上晚年集体的幸福感提高效果明显，其幸福感首要源自短视频渠道和络交际媒体的运用。关于晚年人而言，一部手机不只拉近了家到菜商场的间隔，还能将对亲人朋友的怀念传至国际各地。

“我看手机提示最近有沙尘暴，没事儿就别出门了啊！”李大爷给在外地作业的儿子打了个视频电话。每天晚上，他都会在手机上看看儿子所在城市最近几天的天气情况，偶然经过微信叮咛几句“天热当心中暑”“天冷记住加衣”。“孩子在外报喜不报忧，经过手机重视和他有关的动态，也是参加他日子的一种方法。”李大爷说。

还有一些白叟在互联上成为圈粉很多的“红”。在某音频渠道，71岁的资深“背包客”文歆苒创办了自己的栏目，共享10年环球旅行阅历，招引了7万多人收听；武汉84岁的康爷爷在微博、小红书等交际渠道共享潮流穿搭，不少年青人在谈论区直呼“要跟老爷子学习调配”；90岁的“UP主”江敏慈经过短视频叙述自己曾为肄业而逃离包办婚姻的故事，感动很多友……越来越多的晚年人正在活跃拥抱数字日子，尽力跨过横亘在他们面前的“数字间隔”。

学会拥抱数字日子

为了协助晚年人快速融入数字日子，一些城市的晚年大学开设了智能手机运用技巧相关课程。但是，跟着人口老龄化程度加速，晚年大学承载人数有限，不能全面担当起遍及智能手机运用的人物。怎么让更多“银发族”享用智能日子带来的便当，是摆在人们面前的一道难题。

上海市政协委员、上海社会科学院思维文明研讨中心研讨员马驰提出，将帮扶力气下沉至大街、社区等基层安排，经过招募专业教师和发起自愿者等方法，协助晚年人处理日常日子中面临的种种“数字难题”。

“调研发现，60到70岁的晚年人有很强的学习自愿，经过社区开设数天或一周的学习班，他们就能学会一些根底操作，比方扫健康码、移动付出、手机打车、预定就医等。”马驰表明，这批晚年人还能够带动更多朋友参加学习，或直接教更大岁数的人运用智能机。现在，上海多个市辖区的大街、社区已顺利展开晚年人学习运用智能手机等相关课程。

记者查询发现，不只在上海，四川、浙江、安徽等多个省份现已或正在展开有关训练。有些城市由社区牵头开设短期训练班；有的以敬老院为单元，展开相关讲座；还有村镇推出“办班教育+上门送学+结对帮学”形式，定时为不会运用智能手机的晚年人供给自愿帮扶服务……

越来越多适老化服务的推出，也正营建着对晚年集体更为友爱的数字环境。国务院办公厅印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难实施方案》，要求推动手机等智能终端产品适老化改造，使其具有大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简略等更多便当晚年人运用的特色；推动互联运用适老化改造，鼓舞企业供给相关运用的“关心形式”“老一辈形式”。

前几天，陈阿姨去银行办事务时发现点增加了轮椅、老花镜等晚年人适用的设备。作业人员还全程伴随辅导她在机器上处理事务，并教她将手机银行APP设置为更适合晚年人运用的形式。她发现，APP新版别的页面字体大了许多，还能经过语音功能说出自己的需求，操作起来远比自己幻想的简洁。

“今后在手机上就能处理事务，不必大小事都往银行跑了。”陈阿姨快乐地说。

自由挑选日子方法

在专业团队和自愿者的协助下，越来越多晚年人享用到智能年代的便当与趣味。不过，仍有部分白叟因年岁过高学不会，或许不习惯、不喜欢凡事都依靠手机。对此，专家以为，在协助晚年人融入数字年代的一起，仍要“两条腿走路”，为其供给自由挑选的空间。

“比方白叟不乐意用手机打车，能够在线下增设针对晚年人的打车点。”马驰介绍，现在上海有200余个出租车候客点，乘客能够运用线下打车设备“一键叫车”。“一起，年青人应多向晚年人供给协助，构成尊老爱老的社会风气。”他说。

前段时间，一则“白叟用现金缴医保被拒”的音讯引发友热议。我国人民银行科技司司长李伟表明，要引导水电煤气、公用事业缴费范畴及部分高频服务场所的现金运用行为。关于触及公共服务、民生等一些拒收现金主体，将依法依规予以严厉惩治。

需求警觉的是，现在“银发友”越来越多，有些不法分子动起了歪心思。在电视购物渠道，推销声称专门针对晚年人的智能手机“不需插手机卡、打电话不要钱、免费上”，但是顾客收到的却是一台不能打电话也无法上的“砖机”；有的骗子则以线下促销活动为名，将中晚年人拉入微信群，实则在群内兜销名不虚传的“科技产品”，乃至以返利为噱头招引晚年人展开新客户，行传销之实；还有的晚年友因轻信络上的虚伪广告，遭受络欺诈，构成丢失。

面临纷繁复杂的络国际，相关安排应引导晚年人获取有用信息，避开“数字圈套”。我国顾客协会消费监督部主任张德志主张，购时要运用第三方付出买卖手法，并保存转账截图等凭据。一旦出现问题，顾客协会、商场监管部门和公检法单位等维权安排应给予更多投入。

工信部印发的《互联运用适老化即无障碍改造专项举动》明确指出，针对当时互联运用中强制广告较多、简单误导晚年人的问题，互联站和手机APP完结改造后的适老版、关心版无障碍版别，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键。

还有专家主张，面临络流言等乱象，政府主管部门、互联企业及家庭子女等主体应一起参加，坚决冲击违法行为、开发流言鉴别体系，尽力提高晚年友前言素质，保证晚年人相关权益。

到2025年，我国60岁以上晚年人口将打破3亿。智能技能展开飞速，咱们既要协助晚年人乘上年代的快车，让每一位晚年人享用到技能进步的盈利，也要尊重其个人挑选，真实构成“老有所乐”的杰出社会气氛。