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学金融有用吗(新手机上市)

wx 2023-04-21 03:02:36 6

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旧号码不可思议被“低消”近一年，新号码没有运用就被逼数次交费。历时一个月，交流十余次，不光投诉无果，并且交费记载古怪“失踪”……若非亲自阅历，很难幻想在呼和浩特，中国联通(7.120, 0.00, 0.00%)协作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体查询发现，协作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案，顾客在维权过程中极易接连掉“坑”。(新华社11月27日)

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这名记者阅历的消费乱象，很具有典型性。在彻底不知觉中，被人在后台将最低消费额调整了，即使号码一向不必，每月也有必要扣掉215元话费。这现已满足让人堵心了，想不到的是，遵从工作人员“主张”，办个新卡又被“坑”。从发现被“低消”疑团开端，一周左右时刻，充入了580元话费，而因被“低消”导致的多扣费却分文未退，这真是故事中才有的。

“林子大了，什么鸟都有。”商场中呈现一点消费乱象，是商场经济固有的缺点。可当这种消费乱象发生在一家大企业、大品牌身上，并且找不到任何救助之道时，这正阐明呈现了大问题。现在的情况正是如此，人们底子想不到，这种消费乱象居然发生在联通这样的“大块头”身上，并且依照提示进行投诉时，却又碰到了种种“弹簧门”。

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这位记者自被发现“低消”起，就踏上了维权的漫漫征途。近一个月来，与联通工作人员交流了十余次，问题一直没有得到处理。“真实不给处理，可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“点拨”下，记者拨通了中国联通总部的投诉电话，成果又遭受到了踢皮球，投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司，内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈，留下形象的仅仅客服人员的香甜声响。

不知道这位记者在投诉时，有没有“露出”自己的记者身份?其实，泄漏身份有时有用，有时没用。当一种消费乱象普遍存在，特别是成为一种潜规则，变成“生财有道”时，即使表明晰自己的记者身份也未必有用。一般来说，像这种投诉，都会绕来绕去，“无枝可依”，底子就不会呈送到可以决定的明白人那里，底子就不会得到应有的注重。

这恐怕便是当时的投诉现状。现在大凡一个商家，说起来都注重顾客投诉，许多大商家还树立了专职部分，构建了一套美丽的流程。可在事实上，真要有诉求时，经过这种程序根本会给自己添堵。曩昔讲政府部分会打太极，其实现在政府部分风格现已大大改进了，“门难进脸难看事棘手”的情况大大改动，现在真实会打太极的，是一些商家，甚至一些贴着现代化标签的大商家。包含一些电商渠道，你真要遇到问题，想要投诉，很难碰到“活人”，遇到的根本都是“机械应对”，让你耗尽精力，终究没了脾气。

许多商家奉行的推、拖、卸“三字诀”，由此导致的投诉难比消费乱象还要憎恶，这种投诉难与消费乱象一体双面。面临消费乱象，问题常常说成是“下面的事”，是“偶尔的事”，但事实上，高层对此心知胆明，有的视若无睹，有的听之任之，有的供给条件。听任投诉难，其实便是为消费乱象变相供给“保护伞”。假如一家企业真以顾客之心为心，真对消费乱象零忍受，又怎样可能任由投诉难存在?

全部消费乱象背面都有投诉难。这位记者亲历的手机扣费乱象，接连遭受的三大“坑”，并不是“别人家的故事”。许多人都曾有亲自遭受，也曾进行投诉，也都碰到了“情绪很好，但是无用”。这也提示有关方面，在保护商场秩序时，有必要把要点放在投诉机制的树立与效果发挥上。

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