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「300121」度小满客服回应储户“存款”变“理财产品”，系银行操作

wx头像 wx 2023-04-18 16:23:42 6
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作者：吕倩?李娜?

度小满客服表明，度小满电子卡页面由银行方面供给，而第三方途径仅仅供给一个展现途径，产品规划、页面展现规划等，都是由银行方面来进行。

7月5日，河南村镇银行多位储户向榜首财经记者发来度小满截图，原本在度小满上存入的存款项目，现在在途径上显现为“理财产品”。

一位在新东方村镇银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行、禹州新民生村镇银行都有存款的储户，在致电度小满客服问询详细原因时，度小满客服方面回应称，度小满在与河南村镇银行协作事务过程中，均没有任何理财产品层面的协作，只协作了存款事务。

“严格来说，存款也归于理财的一种，但咱们只跟银行协作了存款事务，没有其他任何理财基金层面的协作。”度小满客服经屡次内部承认，向该储户表明，电子卡页面规划并非由度小满途径更改，度小满电子卡页面由银行方面供给，而第三方途径仅仅供给一个展现途径，产品规划、页面展现规划等，都是由银行方面操作。

至于现在度小满存款余额现已不详细显现这一问题，度小满客服方面表明，这个问题现已跟银行方面进行核实了，主张储户后续持续重视，“余额必定不会一向没有，但由于一些原因导致暂时查看不了，主张持续重视下。”客服称。

此前，河南新财富集团与河南村镇银行储户“被赋红码”事情引发广泛重视，这些储户来自湖北、广东、山东、安徽等不同省份，存款额度几万、几十万、上百万不等。现在需求先厘清的重点是，储户的钱要定性为“存款”仍是“理财产品”。

榜首财经致电河南禹州新民生村镇银行，自动播放的客服录音显现“近期有不法分子运用我行线上途径进行经济犯罪活动，为维护广大群众的合法权益，本行暂停线上途径事务。”

接通后，银行客服针对度小满电子卡存款变为理财产品的特点改变问题回应称“咱们客服中心也不清楚，现在线上事务正在进行核实查询傍边。您咨询的途径问题也是由相关部分正在进行传递承办傍边，详细情况咱们这边不清楚。”

到发稿，没有有度小满对媒体的回应。

「300121」度小满客服回应储户“存款”变“理财产品”，系银行操作

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晚间，度小满发公告称：

1、度小满未对相关产品页面进行任何修正。

2、文中呈现“理财”字样的页面，并非存款事务的页面，而是二类户电子卡的展现页面。二类户电子卡“仅支撑XX银行理财”字样，首要是为了着重该电子卡仅限于“本行”运用，即假如运用电子卡购买理财产品，仅支撑购买本行自营或署理出售的出资理财产品。储蓄是银行卡基本功能，不需求明示也会默许具有。

实际上，咱们与上述银行协作均为存款协作，从未展开理财产品的协作。

3、为了防止咱们产生误解，咱们将一致去掉电子卡展现页面“仅适用xx银行理财产品”的相关阐明。

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