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「南方恒元」甘肃税务故事：我们多用一点心，纳税人就多一分便利

wx头像 wx 2023-04-17 20:33:10 6
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图为曹惠自创的“办税小条子”。(材料图)雷蕾摄

兰州4月7日电(王牧雨)“咱们多用一点心，交税人就能多一分便当。”近来，国家税务总局平凉市崆峒区税务局机关党委专职副书记曹惠在承受记者采访时回想20余载从税生计，她笑称自己做梦都在办税大厅处理征纳对立。

22年中，曹惠助单位创下多个“榜首”：全省榜首家完成微信、支付宝交税、全省榜首家推出智能办税呼叫体系、全省榜首个创出长途办税服务……

早在2008年，交税人来大厅咨询事务，答复都得用笔记载，既费时又费力，一些马虎的记载连自己也无法认读。刚到大厅作业的曹惠揣摩，能够把交税人常常咨询的热点问题答复，印成一张张小条子，便利交税人查询。她加班数日整理出57条问题和答复，印成条子拿到大厅发放，广受好评。此举后来在全国税务体系普遍推广。

2019年7月的一天，曹惠听到窗口有人喧嚷：“前台处理完去分局，分局批完又要来大厅，太麻烦了！”她上前问询才知，一位处理百万元版增值税专票的交税人吐槽批阅程序杂乱。

“为什么一切事务不能在大厅一次办结？”曹惠又开端仔细揣摩，她提出的“一站式全流程进行线上批阅流通”计划获批后，紧锣密鼓多方调查，联接软硬件设备。同年10月，全省首个智税“云交互”渠道在崆峒区税务局交税大厅正式启用。

「南方恒元」甘肃税务故事：我们多用一点心，纳税人就多一分便利

对作业的精雕细镂，使她取得了“傲娇”成果：先后获省区市赞誉奖赏60屡次，公务员年度查核优异15次，记“三等功”3次。2007年，她被赞誉为甘肃全省税务体系“税收管理能手”“办税服务能手”；2010年取得全省国税体系税收征管及交税服务标兵；2018年被省局录用为全省第二批税收管理专业领军人才……

作业常常让她缺失对家人的陪同，但是，交税人悄然放在办税大厅窗口的一盒伤风胶囊，深夜发来的感谢短信，疫情防控期间匿名送来的消毒液和矿泉水，每一面锦旗，意见簿上的表彰……又能让她瞬间满血复生、容光焕发。

税收取之于民，用之于民。那些如曹惠一般据守底层、贡献一线、担任猛进的普通税务人，就好像千千万万税务小种子、小溪流、小石子，是税收工作最美的景色、最坚实的担任。(完)

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