「茶叶 上市公司」不同平台渠道酒店预订价格相差3倍 是谁的“锅”？

同一家酒店在不同途径和途径预定的价格能够相差多少？或许是3倍。

7月1日，带着娃前来上海游览的俞先生在美团途径预定了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房，房型显现为46平方米的外滩景象壮美客房，价格9559元一晚。

酒店预定页面。

可是，俞先生处理入住后，在来宾挂号表格上看到的价格却显现仅2980元/晚。

来宾挂号表上价格显现为2980元。

“因为许多酒店描绘的比较好，我以为它就值这个价，并且昨日作为一个比较特别的日子，我没有置疑。”看到单子上写着2980元时，俞先生惊了。随后，当俞先生向酒店和美团方面要求退房的时分却都遭到了回绝，被“踢皮球”。

“酒店说你是在美团订的，酒店退不了；美团则称该价格是第三方放上来的价格，能够联络洽谈，后来一瞬间说退1000元，一瞬间说退2000元。”俞先生表明价格与其付出价格相差太大，不能承受。

不同途径和途径的酒店预定价格相差3倍

7月2日上午，带着差价为什么如此之大的疑问，汹涌新闻查询了一切的在线游览途径。

相同是W酒店，若以7月2日入住，7月3日退房为例，美团途径显现的含两份早餐价格是9885元/晚；携程、去哪儿、去哪儿、同程等途径的价格均在4500元/晚至4700元/晚之间。

7月2日上午显现的上海外滩W酒店外滩景象壮美客房预定价格截图，从左至右分别为：美团、携程、去哪儿。

值得注意的是，上述各在线游览途径的价格均为经过署理预定的价格。其间飞猪途径显现，万豪世界集团旗舰店的“直营”价格廉价得多，含早价格仅3634元/晚，但已售罄。

7月2日上午显现的上海外滩W酒店外滩景象壮美客房预定价格截图，从左至右分别为：飞猪、同程。

从官方途径来看，汹涌新闻在万豪世界集团酒店预定的官方微信小程序上并未找到该房型，而在万豪世界集团官，该房型非会员不含早餐的含税价格显现为3707.88元/晚。

官方途径上海外滩W酒店外滩景象壮美客房预定价格截图

此外，在线游览途径的房型遍及比官方途径的房型更多。对此，上海外滩W酒店的客服人员称：“因为都是署理，咱们有许多的房间现已被他们占完了，所以咱们这边都没有房间了。”该客服人员还表明，“署理的话或许会提早歹意占房间，然后再高价卖给其他的客人，主张不要从他们那里去预定。”

当日下午，汹涌新闻还查找了其他奢华型酒店，发现来自官与其他途径的预定价格相同存在必定价差。

以7月2日入住上海半岛酒店、7月3日退房为例，上海半岛酒店官微信小程序的不含早餐预定价格为3614.6元/晚，美团同房型不含早的价格为4314元/晚；携程途径现已售罄，但仍可看到价格和美团相同；去哪儿途径最廉价的价格为3107元/晚；飞猪途径的价格为2852元/晚，同程游览途径的预定价格是3153.14元/晚。

7月2日下午显现的上海半岛酒店奢华园景房预定价格截图，从左至右分别为：官、美团、携程。

7月2日下午显现的上海半岛酒店奢华园景房预定价格截图，从左至右分别为：去哪儿、飞猪、同程。

此外，在美团和飞猪还能看到该房型不含早有超越6000元/晚的价格，与前述价格均来自不同的署理。此外针对同一房型，1人入住与2人入住的价格也不相同。

酒店预定价格价差大是谁的“锅”？

在游览职业业内人士看来，同一家酒店相同房型在不同途径和途径差价如此之大并不完全是在线游览途径的“锅”。

某在线游览途径相关人士向汹涌新闻表明，途径的价格触及许多要素，因为酒店的价格自身便是起浮的，酒店在随行就市的状况下会调整自己的价格，而途径未及时更新；还有供货商的要素，供货商依据自己的定价来放给在线游览途径。

某业内人士向汹涌新闻表明，酒店一般存在两种价格，即预付类价格和到付类价格，在线游览途径和互联进入商场前根本都是到付类价格，即到酒店的时分价格是多少就卖多少，但这样很难调停入住率。

“其实酒店和机票的收益办理是相同的，一方面要确保入住率，入住率越高赚的钱越多，另一方面要确保单个价格。在线游览途径是协助酒店平衡收益的一种方法，特别对知名度不高的连锁酒店。”该人士解说，“但酒店和机票火车票不相同的是，比方一个酒店或许就三个产品库，不同途径的更新不及时，三个产品库都开端揽客，有或许廉价的卖完了只剩下贵的了，酒店提价了，可是另一个途径看不到。”

上述业内人士续指，一般在线游览途径都是提早协议价，因而酒店的实时价格与在线游览途径的价格是不同步的，在酒店经营者来看，假如酒店有客源根底和服务才能，完全能够把价格“打下去”，比在线游览途径更低。另一方面，因为在线游览途径收取的“中介费”适当高，并且要和同行竞赛，所以会要求更好的价格，酒店和在线游览途径两边也会博弈。

“在这样价差如此大的事例中，酒店的后续行为是有问题的，途径对署理商的监管也是存在问题的。”该人士指出。

当日，美团方面回应汹涌新闻称：“用户预定的上海外滩W酒店，由协作商向美团供给可售房间。经与协作商核实，其依据商场供需状况动态调整了价格。关于价格问题给用户带来欠好的体会，咱们深表歉意。现在，咱们已和谐协作商为用户补偿差价并取得用户体谅。下一步，咱们将继续优化协作商价格办理工作，共同为顾客供给更好的服务。”

万豪世界酒店集团则向汹涌新闻表明需求核实相关状况。

7月2日下午，汹涌新闻发现，原本在美团途径预定需求9000多元的上海外滩W酒店外滩景象壮美客房预定价格显现为3708元/晚，含一份早餐的价格为3942元/晚，含两份早餐的价格为7008元/晚。