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「东方国信股票」民生消费品成2020年广州市消费投诉热点

wx 2023-04-13 19:42:05 6

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据广州市顾客委员会11日发布的2020年全市消费受理投诉状况，受疫情影响，民生消费品和日子社会服务类的投诉同比大幅上涨，成为2020年广州市消费投诉热门。

据介绍，2020年，广州全市顾客委员会共受理消费投诉157525件，较2019年同期上升了16%；为顾客挽回经济损失7564.69万元人民币。从区域来看，天河区、番禺区、白云区、黄埔区和海珠区位居前五位，五区受理量占全市受理量的近七成(69.05%)。

「东方国信股票」民生消费品成2020年广州市消费投诉热点

受疫情影响，2020年各类产品和服务投诉量遍及添加。数据显现，日用产品、家用电子电器和服装鞋帽等民生消费品是投诉热门，其间服装鞋帽类产品投诉量较2019年添加186.80%。日子社会服务类投诉较2019年添加72.48%，胶葛会集在餐饮服务、旅游服务、出行服务和美容美发等消费范畴。尤其在疫情初期，该类投诉增涨迅猛。

此外，近年来，跟着购产品数量和品种的添加，购产品质量与售后服务良莠不齐的问题也逐步凸显。在2020年的疫情期间，许多顾客挑选经过络购买日用品、生鲜食品和防疫产品，相关投诉为此增多。顾客反映，商家宣扬与实践不符、商家不实行“七日无理由退换货”、单独“砍单”以及交际络渠道也趁“疫”售假、诱购。别的，“直播带货”这一新式的消费形式也带来了“参加出售主体多且职责不明晰”“涉嫌虚伪宣扬”和“售后维权难保证”等新问题。

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