「盛大上市」【深度】络安全公司股价止跌回升，“监控员工”真的没有人在意？

记者|姜菁玲

修改|文姝琪

堕入隐私争议的络安全公司，股价现已团体上升。

数日前，一名友匿名在论坛上指出，自己在公司的上记载疑似被公司监控。刚投完简历，自己就收到了公司的精准裁人奉告。而这套“监控”体系的供给商为深服气公司。

或受此音讯影响，深服气股价持续跌落。2月14日，深服气盘中创下上市以来最低价每股142.66元，收盘价报每股144.50元，总市值跌至600亿元。2月17日，深服气股价接连跌落趋势，股价收盘报145.79元，相较于前史高点223.68，缩水近35%。

此外，相似的“职工监控”体系，其他络安全公司如启明星斗、安恒信息、奇安信等公司亦有触及，这些公司股价也随之跌落，2月17日当日，奇安信公司股价相同创下前史新低。

不过数日曩昔，影响好像现已有所衰退。到2月21日午盘，络安全公司股价开端略有上升。深服气股价小幅上涨1.17%，报147.26元；奇安信上涨3.54%，报69.38元；安恒信息上涨3.5%，报185.8元。

离任剖析掀起隐私争议

在该匿名友指控中，一张离任倾向剖析渠道的体系截图被广泛撒播。

详细页面中，体系列出了不同职工的离任危险，有“高危”、“疑似”、“可疑”等不同等级，职工拜访招聘站次数、站内请求职位、查找关键词以及简历投递次数等内容均可被检查，乃至连职工在招聘站投递的简历都能够预览和下载。

一时间，友对该体系对职工隐私的侵略反响剧烈，该事情因而敏捷引爆交际络。有大V宣布观念称，监控职工违背商业道德，深服气及其客户应当中止运用这款产品。

言论发酵后，2月15日，深服气官将该产品介绍页面紧迫下架。一起，相关客户宣扬事例也被删去。

深服气一名出售人员对界面新闻记者介绍，离任倾向剖析功用归于深服气上行为感知体系傍边的一部分，能够将体系所搜集到的职工上行为信息，进行简略建模剖析。而上行为感知体系一般是企业在安置企业专时，就会同步设置，能够对职工的上行为进行记载和备份。

深服气《全行为办理体系用户手册》显现，离任倾向剖析体系首要是依据用户简历投递、拜访招聘站次数、站内查找关键字和站内职位请求的次数来判别用户离任危险倾向。

该体系的运用场景在于：为防止公司中心主干职工忽然离任对公司形成丢失或许影响，离任倾向剖析经过户的上行为，提早辨认出有离任倾向的职工，协助企业办理员做好职工离任倾向的事前发现，并有用接入、削减公司丢失。

人力资源专家谢秉航对界面新闻记者表明，出于确保团队稳定性的原因，离任猜测剖析在人力资源领域是一个惯例作业，这是HRBP的责任之一。

谢秉航称，运用东西进行离任猜测剖析现在现已十分遍及，首要目前有两种详细操作方法：一是经过HR运用HRSaaS厂商所开发好的东西，抓取招聘渠道的数据，“职工登录了、更新了简历、投递了简历、都被视为要找作业，便是想离任了。一起，HR也会自己在上查找，假如职工投简历没有屏蔽公司，会被搜到。假如屏蔽公司了，HR也或许换个其他公司账号来看”。

“别的一种，便是凭借装置在作业电脑中的监控软件。”谢秉航表明，这类软件中心会监控关键词和文件两类信息，职工的上阅读记载乃至谈天记载或许都在监控规模内。因而，职工一旦登陆招聘站，一般都会预警给老板，职工在谈天中提及“介绍作业”等关键词也或许会被触发预警。

“职工监控”体系浮出水面

事实上，深服气此次事情并非被曝出“监控职工”的首例，供给“监控”体系的厂商也非深服气一家。

2021年11月，国美公司曾因监控并通报职工“摸鱼”行为而被推上热搜。彼时，国美内部发布的《关于违背职工行为规范的处分通报》文件中清楚列明11位职工的名字、作业楼层，并且清晰计算了8月30日-9月3日期间，职工在不同App上的流量耗费状况，包含抖音、腾讯视频、易云音乐、淘宝等等。

过后，国美集团在微信大众号上对外作出正式回应称，相关职工在作业时间从事的与作业无关事宜，现已远远超越劳逸结合的恰当合理领域，违背职工行为规范。

有安全职业业内人士向界面新闻记者泄漏称，国美内部用于监控职工的体系来自于另一家第三方安全厂奇安信。界面新闻记者向奇安信方求证，到发稿并未收到回应。

依据上述深服气出售所介绍的状况，离任倾向剖析仅仅其上行为感知体系的一个很小的功用。其剖析的数据首要依据体系关于职工上行为的记载和备份。

一份面向政府单位的深服气官方产品介绍显现，在上行为感知体系中，首要包含泄密追溯剖析、带宽剖析、作业上态势剖析及作业效率等功用，可针对职作业业效率低、络带宽拥堵、上呈现违规行为等问题能够进行管控和追溯。

国美用于获取职工是否摸鱼的依据，应当是运用了体系中“作业效率”的功用。该功用中，办理者透过体系渠道，能够在后台检查职工的上记载，直观从数据上了解不同职工在什么时间段做了什么，如谈天、看视频、购物、炒股等。

除此之外，这套体系还能够在作业环境下直接约束职工可拜访的站和运用，对流量进行管控。比方，针对影响作业效率的运用：新闻站、IM谈天软件、视频站等进行封堵与操控。

并且，针对用户拜访站、外发邮件、微博和论坛发帖、IM谈天内容等行为进行监管和行为记载。一旦呈现违规行为，能够快速定位身份，依据上痕迹提取有用信息进行溯源举证。

揭露材料显现，除深服气以外，多家安全厂商也供给相似服务，如奇安信-U、启明星斗、安恒信息等。

深服气出售人士对界面新闻泄漏，上行为感知体系的价格取决于客户需求的带宽和终端数量，整体价格在几万到几十万不等。深服气财报傍边并未触及该产品的详细出售明细，不过这一产品所归进的企业级络安全事务是深服气事务占比最高的事务。财报显现，2020年，深服气络安全事务带来的营收约为33.49亿元，占比达61.35%。

2021年半年报中，深服气曾表明，其全行为办理产品自2009年至2020年，接连12年在安全内容办理类别中持续坚持国内市场占有率榜首，2021年榜首季度国内市场占有率排名持续榜首。

合规与隐私怎么平衡？

此次言论事情发酵过程中，深服气董秘蒋文光曾对外回应称，行为感知体系并不是最近上市，作业效率剖析、离任倾向剖析都是产品的一个功用，体系的重点是泄密追寻剖析，协助政企用户办理内部要挟。

深服气出售奉告界面新闻记者，行为感知体系用户规模广泛，许多客户购买的驱动要素首要出于合规需求。“许多公司都会树立企业专，依据监管的要求，企业需求对职工在企业专下的上行为担任，进行必定程度的审计，承当合规责任。”

公安部82号令《互联安全维护技术措施规则》，供给互联上服务的单位，需求装置并运转互联公共上服务场所安全办理体系，联运用单位要执行安全维护措施，其间包含在公共信息服务中发现、中止传输违法信息，并保存相关记载。企业作为络供给者，需求恪守上述规则，执行相关责任。

例如，在酒店络环境中，依据公安部82号令，要求酒店中每一个房间都有必要区分VLAN，并且报文有必要带着VLAN号以进行上监控。办理员需求对每间客房、作业区都独自区分VLAN，来确保信息安全与可控。

“所以行为感知体系不或许永久下架，最多或许离任剖析这个功用会被撤销”，该出售称，出于监管要求，一般企业在安置专的时分，就会考虑安全设备，比方行为办理体系。

一方面是出于监管要求的必要设备，一方面是大众关于隐私灵敏程度的日渐上升以及信息维护的法律法规不断完善，问题在于，企业在搜集和留存作业环境的需求中，职工隐私的鸿沟在哪里？

世辉律师事务所合伙人王新锐对界面新闻记者表明，因为职工的络行为数据并非悉数与其作业责任有关，其间与公共责任无关的事项归于其享有隐私权的规模。其以为，未经职工授权，搜集职工络行为数据进行剖析，或许损害职工的隐私权。

而作业环境下职工行为的隐私应当怎么界定，王新锐以为，职工在公司环境下上行为是否构成个人隐私，首要取决于这类行为数据是否与职工的责任有关，若有关，则归于与别人权益或公共利益有关的数据，不构成个人隐私的规模；若判别是否与公共责任有关存在难度，更为清晰的标准是，对这类数据的搜集和运用是否奉告职工，对职工的奉告将树立职工关于其络行为数据被监控的预期。

“咱们了解，是否构成隐私与自然人关于所在环境的私密性等待有关，因而，若提早奉告职工公司将依据办理需求，对职工上行为进行计算，则此刻职工的络行为数据被认定为隐私的或许性会下降。”

从合法与否的视点看，处理职工个人信息能够依据以下两种合法性根底，一是依据获得个人赞同的合法性事由，二依据“依照依法拟定的劳作规章制度和依法签定的团体合同施行人力资源办理所必需”这一《个人信息维护法》下另一条常用的个人信息处理合法性事由。也便是说，假如企业处理职工个人信息契合人力资源办理所必需的景象，则处理职工个人信息无需征得其赞同。

因而，王新锐以为，搜集职工信息是否合规的鸿沟在于公司是否将出于办理意图处理数据这一行为提早清晰地奉告职工、将这类数据处理行为在劳作规章制度或团体合同中进行约好，若没有进行以上合规操作，则或许构成违法行为。

王新锐表明，假如公司违规处理职工个人信息，则职工能够向信部分进行投诉、告发，或依法请求劳作裁定，来维护本身权益。