作为西式快餐连锁企业,比格比萨在全国30个城市运营着200家左右的门店。作为自助餐方式的堂食餐厅,董事长赵志强也坦言,“咱们的外卖仅占10%,短期在本钱操控上是比较被迫的。”但从全国门店的数据来看,比...
21世纪经济报导见习记者马婷婷北京报导
流量盈余现已退出历史舞台,“人货场”模型正在产生剧烈革新,大消费从车水马龙变成了门可罗雀。这不只体现在出资端的遇冷,一起更深化到每一个消费从业人员的工作和日子中。
因为关系着国计民生,消费职业需求不会消失,商场仍然巨大。在方针层面,各地方政府纷繁出台支撑消费职业增加的利好方针,乃至真金白银补助、支撑鼓舞消费企业开展。在工业层面,职业公司也跃跃欲试。站在今日这个时点,消费企业和出资组织都面临着巨大的应战。
在这样布景下,21世纪经济报导、21世纪创投研究院约请消费服务代表企业、出资组织代表,直面痛点,总结经验,共享疫后修正阅历,敞开消费企业复苏方案,探究消费产品和服务再增加之道。
本期咱们聚集餐饮职业。无疑这是一个坡长雪厚的职业,因为其自身的多元性和复杂性,也鲜有人用红海、蓝海这样简略粗犷的词来界说餐饮商场。
作为西式快餐连锁企业,比格比萨在全国30个城市运营着200家左右的门店。作为自助餐方式的堂食餐厅,董事长赵志强也坦言,“咱们的外卖仅占10%,短期在本钱操控上是比较被迫的。”但从全国门店的数据来看,比格比萨近几年反而完成了逆势增加,2021年比格新开门店50多家。
在餐饮企业都在考虑怎么活下去的时分,比格却保持着50%以上的年化复合增加率。赵志强称比格之所以能做到从容应对疫情影响,最主要的原因,是从2018年开端,比格就开端进行门店模型和产品的优化。单店面积从350平米削减到280平米,职工数量从单店二十多人削减到7、8人,SKU也从200+精减到138,并且还在继续优化中。这一切都根据比格对消费商场的剖析,“更多的消费将回归实质,大众化的产品,要寻求超高性价比,咱们想花最少的钱找到最好的产品,企业也要适应这种趋势。”赵志强称。
作为一家自助餐,“怎么用这么少的SKU撑起自助餐对客户的继续吸引力,是对咱们最大的应战。”赵志强说。除了在每个品类的每个产品上,都力求做到跟顾客重复磨合、精挑细选外,比格还充沛考虑到我国人暖胃的需求,把中餐融合到西餐中,处理了食物结构的问题。
值得注意的是,为了完成超高性价比的方针,近年来,比格还活跃在自动化、智能化建造上许多投入。为了提高出产功率,比格现已全面启用全能蒸烤箱、比萨链条机、杂炉等,不只确保出品速度快,并且产品口味标准化程度十分高。更重要的是,比格不再依靠厨师,普通职工通过简略训练,都能够熟练掌握设备用法。
赵志强介绍道,“比格是没有厨师的,咱们称之为‘前场服务员’和‘后场服务员’,这样一个店有七八个固定职工就能够了,乃至能够采纳小时工或者是岗位外包的方式,所以咱们的压力相对就减轻了许多。”
与此一起,在店肆选址方面,考虑到租金本钱,比格也更倾向挑选商圈中第二队伍的方位。在租金和人工方面省下的本钱,能够更多地投入到SKU的开发和优化上,使产品自身成为比格最中心的竞争力,“在整个本钱区分中,咱们把更多的钱花在原材料上,所以说原材料占比最高对顾客来说,便是一个超高性价比模型。”赵志强着重。
相较于一线城市剧烈的商场竞争和饱满程度,比格则挑选了商场下沉。确实,在提高连锁化率方面,餐饮企业仅靠一线城市难以完成千店、万店的方针,因而,商场下沉才能在必定程度上决议了企业未来的天花板。
赵志强以为,“我国未来巨大的空间在三四线城市,能否下沉,是一个品牌是否具有本钱化价值的重要因素。咱们现在的下沉才能,是能够深化到四五线城市的。”谈到未来开展时,赵志强表明,“比格通过20年的方式打造,现已把单店的盈余模型跑通了,一起咱们确实处在一个比较好的赛道上,还没有肯定规模化的品牌。”