有限公司、特斯拉有限公司召回部分进口和国产Model3、国产ModelY电动轿车)
日前,特斯拉轿车有限公司、特斯拉有限公司依据《缺点轿车产品召回管理条例》和《缺点轿车产品召回管理条例施行办法》的要求,向国家商场监督管理总局存案了召回方案,决议自即日起召回以下车辆。
一、特斯拉轿车有限公司
召回2019年1月12日至2019年11月27日期间出产的部分进口Model3电动轿车,合计35665辆。
二、特斯拉有限公司
召回2019年12月19日至2021年6月7日期间出产的部分国产Model3电动轿车,合计211256辆;2021年1月1日至2021年6月7日期间出产的部分国产ModelY电动轿车,合计38599辆。
本次召回范围内的车辆因为自动巡航操控系统问题,易形成驾驶员在以下景象误激活自动巡航功用:当车辆处于D挡,驾驶员再次拨动右侧操控杆企图切换挡位时;在车辆急转弯,驾驶员误触碰并拨动右侧操控杆时等。自动巡航操控被误激活后,假如车辆设置的巡航速度不是当时车速,且当时车速低于设定速度时,车辆会加快到设定速度,呈现车辆速度突增景象,会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判,极点情况下或许导致车辆产生磕碰,存在安全隐患。
特斯拉轿车有限公司、特斯拉有限公司将经过轿车长途晋级技能为召回范围内的车辆免费晋级自动巡航操控软件,用户无需到店即可完结软件晋级;关于无法经过轿车长途晋级技能施行召回的车辆,特斯拉轿车有限公司、特斯拉有限公司将经过特斯拉服务中心联络相关用户,为车辆免费晋级自动巡航操控软件,以消除安全隐患。
本次召回活动是在国家商场监督管理总局发动缺点查询情况下展开的。受查询影响,特斯拉轿车有限公司、特斯拉有限公司决议采纳召回办法,消除安全隐患。
特斯拉轿车有限公司、特斯拉有限公司将以有用方法告诉相关用户。用户可经过手机和固定电话拨打特斯拉客户服务热线:400-910-0707进行咨询。此外,也可登录站dpac.samr.gov、recall.org,重视微信大众号,了解更多信息,反映缺点头绪。