「工银平衡基金净值」微拍堂上买到“调包”锦鲤 商家提供证书还带“头发”

文/我国质量万里行记者罗克研

本年央视“3·15”晚会上，曝光了云南腾冲市罗旺珠宝行直播间兜销原石的乱象，一石激起千层浪，这也让不少文玩直播被推上风口浪尖。

“出血砍价”，主播和货主联手“双簧”。这样的套路确实会让一些喜爱文玩的顾客激动，不免就会跳进商家提早做好的“圈套”。

近些年，不论是在传统的线下古董商场，仍是鼓起的文玩电商，文玩买卖商场一直被假货问题所扰。在本钱助力职业增加时，买家“捡漏”反被“割韭菜”的现象也仍然层出不穷。

在《我国质量万里行》杂志社接到的顾客投诉傍边，不乏涉及到微拍堂、玩物实现志愿、天天鉴宝等几家文玩电商渠道。而在一些顾客的投诉里，也曾遭遇过相似“翡翠石头”这样的圈套。

记者归纳和整理上顾客的投诉信息来看，深受假货困扰、商家诈骗，渠道不作为等问题正在成为文玩电商的恶疾。

2021年3月，微拍堂就因假货众多而遭到央视财经曝光。上一年10月，《我国质量万里行》杂志社报导了《免费鉴宝的微拍堂难保顾客权益》一文，其间湖北的方先生在微拍堂下浩宇绿松石直播间里买了一块25克价值1320元的绿松石，其时商家清晰奉告他是绿松石的原料高瓷果冻料。寄到后方先生翻开发现原料彻底不是卖家所说的高瓷果冻，而是原料里最差的面松。微拍堂客服在受理方先生投诉之后称卖家不给退货，成果工作最终不了了之，方先生过后无法表明就当花钱买阅历了。

鱼龙混杂的文玩商场，顾客对产品很难区分真伪。

记者了解发现，微拍堂的形式主要是靠招引商家入驻，依据销售额赚取佣金和提成。关于微拍堂上呈现的各种疑似假货，业内人士以为，微拍堂无法对一切产品的真伪担任，售卖假货是商家行为，尽管微拍堂也设立了第三方判定流程，但从成果来看更多仅仅增加了本身收入。

记者注意到，微拍堂上除了文玩等主营业务之外，花鸟鱼虫这样的也存在“以假乱真”的现象。

锦鲤被“调包”证书难辨真假

喜爱养鱼的王先生一直在微拍堂的一家店肆上购买鱼和渔具，王先生奉告记者，他平常就喜好养鱼，家里放着好几个大鱼缸用来养鱼。

微拍堂上一家广东的店肆卖的锦鲤比较好，这几年王先生没少花钱在这上面。

“一年买鱼和渔具至少花两万多元，平常也跟几个鱼友一同交流。”王先生说道。

原本像王先生这样的老客户关于商家来说，都应该是互相了解了。不过，他最近向《我国质量万里行》杂志社投诉了买鱼的烦心事。

工作还要从上一年7月说起。

王先生在微拍堂上的一家名为“金上锦鲤”的店肆里购买了8条锦鲤。由于其时要寄养，商家许诺过了10月份才干发货。但是到了10月份，商家还没有发货，王先生只能持续等。

好容易等到了本年1月份，8条锦鲤才送到了王先生家里。不过收到8条锦鲤之后，王先生就觉得不对劲了。

王先生奉告记者，购买的每条鱼都应该有锦鲤证书，用以证明鱼的产地以及生产厂家。

收到鱼时并没有证书，所以王先生要求商家补发证书。当他收到证书时发现，这些锦鲤证书没有任何防伪标识，偷工减料，更可笑的是证书里边居然还塑封了有一根头发在里边。

王先生戏弄到：“现已假的不能再假了。”随后他问询了渠道商家，但商家并不能供给锦鲤的相关进口证明以及相关买卖记载。

那么，这8条商家声称从日本进口的锦鲤究竟来不来自日本?

凭仗多年的养鱼阅历，王先生发现，其间有两条跟商家供给的相片不符，在通过重复比照相片后，王先生承认其间两条鱼不是所购买的鱼，明显这两条是被“调包了”。

“买了这么多年鱼，仍是头回阅历调包。”王先生感到很愤慨，所以他就找商家问询状况。好事多磨之后，商家工作人员承认了这两条是被换了，在经王先生强烈要求后，退还了他两条鱼的价钱。

还有剩余的6条鱼，王先生以为，证书都不知道真假，怎么能证明这鱼从日原本的?

据了解，此前在微拍堂上王先生与商家交流，提出补偿金额，但商家以为王先生提出的金额不合理。据王先生讲，其时买鱼花了4000多元，除掉退还了两条鱼的价钱，还剩余2985元没有退给王先生。王先生奉告记者，商家只愿意退给他1000元。要不就让他把鱼活着给寄到广东，关于这个要求，王先生以为很无理，由于他也不敢确保鱼在路上的安全。

关于王先生的投诉，微拍堂官方回复《我国质量万里行》杂志社称：“经核实因王先生与商家洽谈寄养，且商家已清晰奉告寄养危险，在王先生认可的状况下进行寄养。在寄养过程中，鱼呈现变形问题，商家已给到全额代金券计划也是协议中有所表现，王先生的退款诉求无法支撑。”

对此，王先生表明，坚决要求退回鱼款，不接受代金券这种强制顾客消费的行为。

在315当晚，王先生再次联络微拍堂客服，问询锦鲤的工作。不过微拍堂表明他们无法强制商家，只能洽谈处理，假如王先生不同意补偿，他们也没有办法。

王先生奉告记者：“像他这样的的老用户，微拍堂的处理办法多少让他感到绝望。假如渠道听任对商家的监管，那么关于顾客来说，买到的产品是真是假还有什么保证?”

isakoifarm/址显现的页面

记者注意到，关键问题仍在商家供给的证书上，在其商家的谈论下面，还有不少顾客没有收到这所谓的“独立证书”。王先生收到的证书上留有一则站的信息，记者翻开这个地址(isakoifarm/)发现，显现为403制止页面。明显，通过站无法查到鱼的任何信息。

在上，记者查找了一些顾客展现的锦鲤的证书，林林总总，有的证书上连站信息都没有，证书上夹杂着中文和日文的文字，有不少顾客吐槽，拿到手里的证书觉得像是一张“假证书”。

在阅历了这件烦心事之后，王先生感叹线上维权依旧是有许多费事。

记者就此事联络了微拍堂的工作人员，关于王先生的投诉问题，微拍堂工作人员奉告记者，微拍堂期望两边再次洽谈，并表明遗憾未能与王先生的诉求达到共同。

现在，王先生仍在为此事的补偿问题与渠道和商家做下一步的交流。