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强化大湾区稳妥业的科技赋能，活跃推动“科技+稳妥”的大湾区稳妥产品和服务形式的展开。

近来，国务院印发《广州南沙深化面向国际的粤港澳全面协作总体计划》(简称《南沙计划》)，支撑南沙打造成为安身湾区、协同港澳、面向国际的严峻战略性渠道。《南沙计划》指出，要有序推动金融商场互联互通。活跃支撑南沙参加粤港澳大湾区稳妥服务中心树立。支撑南沙在跨境机动车稳妥、跨境商业医疗稳妥等方面先行先试，促进粤港澳三地稳妥商场交融展开。这是继上一年出台横琴、前海两个协作区计划后，党中央、国务院从大局和战略高度，对大湾区建造作出的又一严峻决议计划布置。

面对横琴、南沙计划的相继出台，我国和平人寿稳妥(香港)有限公司行政总裁、我国和平人寿稳妥(澳门)股份有限公司董事长王鑫在承受南边财经全媒体记者专访时指出，在粤港澳大湾区稳妥业服务、资金、工业生态和监管方针互联互通方面，稳妥业应发挥跨境金融的优势，活跃参加和服务大湾区的建造。

他进一步表明，要强化大湾区稳妥业的科技赋能，活跃推动“科技+稳妥”的大湾区稳妥产品和服务形式的展开。

放宽商场准入，推动稳妥商场互联互通

南边财经：2006年5月，我国保监会与深圳市委市政府一起确定将深圳建造成为全国稳妥立异展开试验区，为全国首个稳妥立异展开试验区。本年1月，《关于深圳建造我国特征社会主义先行示范区放宽商场准入若干特别办法的定见》印发，其间“推动深港澳地区稳妥商场互联互通”成为金融板块最大亮点之一，你怎么了解“稳妥商场互联互通”？

王鑫：曩昔港澳地区与内地之间由于法令和办理体制的差异，稳妥产品服务上的“互联互通”难以落地。新的方针公布后，大力推动了港澳稳妥业赶快构建跨境产品的服务系统，服务琴澳居民购买稳妥和享用稳妥的互联互通。而跟着粤港澳大湾区一体化的推动，粤港澳之间的人员来往越发频密，企业的协作也愈加亲近，稳妥业的互联互通也必然会跟着人员来往和协作亲近走向更深层次的展开。

榜首，服务互联互通。粤港澳稳妥组织能愈加速捷地服务内地稳妥顾客。近些年来内地许多顾客到港澳地区购买稳妥，但购买之后实则面对一个服务的问题：即购买人在内地，假如依照常规，服务应在港澳地区。可是从现在来看，跟着方针的注册，咱们稳妥公司的服务也可以愈加速捷地推广到内地，对现已购买港澳保单的内地顾客进行全面的保单服务，完成互联互通。

第二，资金互联互通。跟着跨境“理财通”和“稳妥通”的敞开，树立有关资金互通、商场互联的机制也在进行。其间包含完善稳妥事务出入办理、稳妥金的跨境出资、融资事务等，我以为可以终究完成资金互联互通。当然，现在仍有方针上的束缚，可是，我信任跟着大湾区的交融度不断提高，资金的互联互通也会愈加顺利。

第三，工业生态互联互通。即翻开稳妥业和内地其他工业如健康、养老工业的协作联动，树立业态生态系统。稳妥不仅仅金融服务，还要跟其他民生问题交融，可以植入民生的进程傍边。那么稳妥业将会完成生态的互联互通。比方，内地现在有许多医疗和健康方面的需求，而在港澳地区，用药、查看、大型设备、医治计划等是与欧美同步的，那么一些高端客户在医疗方面就不需求跑到欧美国家或日本，在港澳地区就可以完成全球同步尖端医疗、医药、查看方面的联动。现在，大湾区尤其是港澳地区老龄化严峻，有许多期望可以到内地养老的白叟。并且大湾区的语言和生活习惯是互通的，有许多香港人会到中山，也有许多澳门人到珠海，现在现已有港澳居民自发性到内地养老的状况了。假如这个方针铺开今后，对两地的交融会起到更好的促进作用，稳妥也会在其间发挥重要作用。简而言之，丰厚稳妥生态圈的内容可以疏通港澳居民到内地养老的通道和内地居民到境外就医的通道，打通稳妥服务的壁垒。

第四，监管方针互联互通。现在方针的互认指日可下。跟着方针的互认、互通，逐渐打破港澳和大湾区内地城市之间属地监管的地舆鸿沟，在三地探究同一个产品，便当港澳居民投保，也便当大湾区内地居民投保港澳稳妥，使两边都有较好的监管方针的互认。假如监管方针不能互认，在稳妥确保方面，尤其是客户权益方面，是有必定影响的。

南边财经：《横琴计划》支撑在协作区展开跨境机动车稳妥、跨境商业医疗稳妥、信用证稳妥等事务。你以为这对跨境稳妥的展开有什么活跃意义？有详细事例可以共享一下吗？

王鑫：粤港澳大湾区是国家双循环格式下一个重要的交汇点。三地互联互通的脚步不断跨进，怎么服务国家战略，怎么为日益频繁的跨境人员和商业工业供给有用的稳妥保证，始终是咱们作为稳妥业一直在考虑的问题。怎样促进大湾区建造，加速提高互联互通的水平，也成为整个稳妥业的焦点考虑。

关于我国和平而言，由于咱们是总部在香港的央企，所以咱们新一届班子所提出的战略便是“安身香港，深耕大湾区”，咱们聚集主业主责，发挥跨境金融的优势，活跃参加和服务大湾区的建造。现在来看，集团现已完成粤港澳三地首要城市的组织布局，坦白讲，无论是中资企业仍是外资企业，可以在粤港澳三地全掩盖地施行稳妥组织布局，咱们应该说是居于领先地位。

现在咱们要点聚集在跨境车险方面。我国和平在粤港澳三地组织联合展开立异，最早完成三地车险可以“一地投保三地出单”和“一地承保三地通赔”的快捷承保理赔服务。咱们在澳门、香港和大湾区内地城市都有财险、寿险、再稳妥，掩盖最为全面，也是仅有一家掩盖了三险的组织。正是根据这一原因，在港珠澳大桥通车后，涉及到三地保证问题时，咱们首先完成一地投保三地服务，三地保单的认可。当然，由于现在还有方针和法令系统的原因，本来说的“一地投保出一张单，三地都认”还未能完成。香港、澳门和内地的法令系统都不相同，香港是普通法，澳门是大陆法，港澳之间也不相同。可是现在从技能处理的视点动身，咱们只要给一地投保便可以了，也便是说从客户体会的视点来说，咱们可以完成三地的服务和三地的出单。所以，在跨境鸿沟承保和理赔服务方面咱们是现已完成了彻底晓畅。

咱们对港珠澳大桥跨境承保的车辆累计有4.3万多辆，付出赔款2100多万。假如疫情好转通关顺利，这个数字将会有大幅度提高。在这个基础上，咱们也活跃推动“澳车北上”和“港车北上”的活跃落地，这两个计划现在也在进行傍边，比方香港现在推动私家车走港珠澳大桥不需求再恳求新车牌。

和平人寿在集团的统筹和活跃推动下参加跨境养老和跨境医疗服务，也在活跃完成“医康养”的生态服务，咱们信任，未来跨境稳妥的展开，特别是在方针支撑下，可以优先处理大湾区居民的日常金融痛点，应该说是港澳寿险的产品基本上完成了保证，下一步咱们将要点重视大湾区内特征资源和方针性资源，进一步探究立异区域特征稳妥产品和服务，在完善“医康养”生态圈布局上继续发力，经过加强整合稳妥工业的上下工业链，更聚集地服务大湾区三地居民。

凭借数字化方法，完成“稳妥+科技”

南边财经：凭借数字化方法，完成稳妥企业全场景服务现已成为职业干流展开趋势。你以为怎么可以更好完成“稳妥+科技”？有没有相关详细事例可以和咱们共享一下呢？

王鑫：稳妥业作为现代服务业，咱们期望给顾客带来满足感，这才是完成经济利益的实质地点。从这个层面来看，稳妥加科技的展开，咱们首先要据守服务稳妥保证的实质，不断地优化功率、提高服务体会。

当时，稳妥科技的快速展开对公司的整个运营流程都进行了全方位的浸透，咱们在香港是以客户为中心的事务架构，重视于共同的价值建议和快捷的服务获取，咱们利用了内地科技的高速展开，在香港运用也在香港这个渠道和商场上来试验内地的科技水平，在这个基础上服务多元化社会，然后走向国际，走向更好的未来的商场。咱们在价值建议和快捷服务获取方面，包含无缝的客户体会和个性化产品引荐方面都做了许多作业，对多渠道接入和客户恳求进行了一致的辨认。

归纳而言，咱们的科技在稳妥的运用是无处不在的，成为稳妥运营的中心“出产线”了。咱们从前端的客户服务、商场营销，到中台的危险挑选和出产交给，到后台的财物、本钱办理、运营办理，全部都是由科技来主导的。现在稳妥运营假如离开了科技的支撑，应该会步履维艰。所以，我以为科技对稳妥的影响早已深化到每一个环节了。

香港稳妥商场的事务形式是相对传统的，在新的科技领域还有许多空白，对咱们来说也是时机。咱们本来是中资企业，在内地有十分强壮的科技团队和科技渠道，正好可以在港澳地区发挥优势。咱们在这个进程中做了许多作业，包含：大数据、云核算、人工智能、互联等，咱们都做了相关的布局。不只强化了在大湾区稳妥业的科技赋能，还推动了大湾区稳妥产品和稳妥服务形式上的科技立异。比方，咱们现在在推动新的中心系统——三层“云化”的形式，等待港澳企业可以加强跟内地企业的资源联络。

在推动内地科技才能和香港商场运用方面，咱们下了许多功夫，也取得了不错的成果。现在，5G完成了万物互联，也完成了虚拟化，万物互联让国际的物体活化。经过信息，物体可以跟人进行沟通、沟通。对整个财务稳妥的危险办理，对寿险的健康办理都发生了实质性的影响，比方，经过传感器，可以把任何物体接入到人体的感知系统，经过代码化完成人、机、物的交互和沟通。当然，稳妥自身也是靠着大数据来推动的，由于稳妥的原理便是大数规律。现在是数据年代，现在还没有感受到大冲击，但未来说不定。由于海量数据呈现之后，咱们不再需求用概率完成的“大数规律”，从而运用“全量数据”了。现在的核算才能和数据收集才能现已可以完成“全量数据”了，对危险的精准辨认和量化现已有十分明晰的才能。一起，曾经还都是对未来发生不确定性的预判和假定，现在新的方法(虚拟国际、元国际)，让咱们能经过虚拟的方法把未来的国际做实在的预判和场景的复原，这是十分重要的技能上的颠覆性影响。以上都是稳妥科技对稳妥方面或许发生的深层次的影响，也是我个人的预判。

当然，现在还不能彻底发生颠覆性影响的首要原因是数据方针的监管还未执行。最近一些专家也在呼吁国家可以出台一些数据处理方面的方针。在我看来，数据假如不可以流转的话，难以完成方才所提及的“颠覆性影响”。科技仅仅一个东西，真实可以带来颠覆性改动的是“数字化”方法，包含万物互联发生的数据，数据的流转和交融，这才是稳妥科技未来可以发生实质性影响的方向。