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「国海证券交易合一版」好利来被投诉“面包爬出厨蚁”：危害堪比蟑螂消费者称店长提出100元“私了”

wx 2023-04-04 19:52:40 6

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我国财经12月21日讯(记者乔漪)日前，闻名蛋糕品牌好利来被顾客投诉在食用面包时吃出很多“厨蚁”。

“12月4日我在好利来买了一袋低糖全麦切片面包，预备次日早上做早点吃，第二天翻开刚吃一片，就发现臂膀上有几只小虫再爬，特别小只，再一看餐桌上也有，这才发现十几只黄色小蚂蚁都是从好利来的袋装面包爬出来的。”顾客李女士奉告记者，发现面包有蚂蚁时家人现已食用了一片，期间还给两岁的孩子吃了两口。“现在真是追悔莫及。”

据李女士回想，涉事产品是其12月4日从好利来天津曙光路店购买，依据包装信息，该产品系天津好利来工贸有限公司出产的低糖全麦切片(热加工面包)，保质期至12月5日正午12点。李女士称，当天自己在好利来共花费约74元，除了这款预制面包，还购买了多款现制烘焙产品。

事发后，李女士第一时间将此事反映给好利来天津曙光路店，在回绝门店提出的退货计划后，李女士被门店负责人奉告，“涉事面包代工厂和运送环节没有任何问题”。不仅如此，好利来还提出质疑，称面包中的蚂蚁存在顾客带回家后再爬入的或许。对此李女士表明，“依照好利来的说法，如果是我家里有蚂蚁，为何除了这袋全麦切片，其他烘焙产品均没发现问题？”

通过交流，李女士决议依照好利来要求将部分面包切片留样至门店，好利来许诺会赶快核实。但尔后，李女士并未收到好利来方面关于工作的后续反应。

「国海证券交易合一版」好利来被投诉“面包爬出厨蚁”：危害堪比蟑螂消费者称店长提出100元“私了”

“没办法咱们只能屡次打门店电话进行申述，终究一自称好利来天津市河北区的店长提出，他以个人名义转账100元处理此事。”李女士不解道，作为闻名的老牌蛋糕，产品吃出问题近半个月都查询清楚，竟然提出100元“私了”，好利来便是这么对待顾客的么？李女士坦言，自己不要钱，只期望好利来能注重食物安全问题，将工作查询清楚后向自己抱歉。

因为维权迟迟无果，李女士便将上述阅历及相关视频发至个人交际渠道。据百度百科并经“科普我国”审阅的小黄家蚁词条显现，好利来面包中的黄色蚂蚁实为小黄家蚁，也叫厨蚁，是一种家居常见昆虫。据介绍，厨蚁对食物及其它物品的损坏并不亚于甲由，一起它在匍匐寻食过程中又能带着病毒、细菌，对人群健康构成损害。

那么“厨蚁”是怎么进入到好利来面包中？公司又怎么能证明“代工厂和运送环节没有任何问题”呢？针对以上问题，我国财经记者致电好利来天津曙光路店进行核实，接线人员表明，将联络公司相关负责人回应，截止发稿没有收到回复。与此一起，记者还向好利来集团存案邮箱发送采访公函，亦未获回复。

值得注意的是，涉事面包出产企业——天津好利来工贸有限公司近年来已屡次因水超支、恶臭超支、违背《天津市大气污染防治法令》等原因被法律单位予以行政处分/环保处分，累计罚款金额高达42万元。这不禁令人发生疑问，好利来工厂如此加工环境怎么保证食物安全出产？

事实上，好利来虽是连锁蛋糕头部品牌，但关于其食物安全的投诉亦不在少数。据第三方投诉渠道黑猫投诉数据显现，标记为好利来的消费投诉已有近百起，仅最近30天就有33起投诉，其间多为面包、蛋糕蜕变，或食物吃出异物等，但公司回复率仅有2/3，且大都投诉并未予以活跃处理。

揭露材料显现，好利来系罗红1992年9月在兰州兴办，后于2003年将办理总部迁至北京。现为具有上亿元固定资产，七千多名职工，及北京好利来企业出资办理有限公司、北京好利来工贸有限公司、北京好利来商贸有限公司等三家控股公司的大型食物专营连锁企业集团。

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