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[600785]李佳琦薇娅联手“封杀”欧莱雅：对消费者不公，暂停一切合作！

wx 2023-04-03 23:50:48 6

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双十一后，等候尾款人的不仅是派送中的产品，还有一波接着一波的维权。

11月17日晚，针对顾客双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事，李佳琦地点的美腕络科技有限公司给出了阐明。

阐明中，美腕科技表明，双十一前巴黎欧莱雅层宣扬安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度，随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券，导致领取到该券的用户叠加优惠后以低于李佳琦直播间的价格购买到该产品，关于10月20日预售时蹲守李佳琦直播间的顾客不公平。

美腕科技一同表明已与欧莱雅屡次洽谈。假如24小时候欧莱雅仍未给到清晰处理计划，李佳琦直播间将对在李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜的顾客给出补偿计划。一同，在此事未处理前，暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的全部协作。

同一天，薇娅也给出相同的声明，表明假如欧莱雅未能给出合理处理计划，薇娅直播间将用兜底计划进行补偿，一同暂停与欧莱雅的协作。

今天欧莱雅回应表明，“经了解，此次呈现部分顾客以低于直播间到手价拍下产品，是因为叠加使用了多种渠道和店肆的优惠，享用这些优惠是需求凑单到达必定总价格门槛的，一同渠道体系会主动将契合条件的优惠平摊到活动产品上才干到达的。在收到顾客相关反应后，品牌已在榜首时间建立专门售后服务小组活跃处理顾客的相关问询。”

不过，欧莱雅并未给出详细的处理计划。

此前，在顾客向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表明，“李佳琦说是贱价便是贱价的吗，李佳琦也是个打工人罢了，他说再优惠也是官方活动策划那儿决议的。”

到发稿，在黑猫投诉渠道上，巴黎欧莱雅虚伪宣扬呈现差价问题一事，已有14249名顾客进行了联合投诉。

本年双十一，李佳琦直播间与品牌发生了不止一同价差事端。此前有顾客向榜首财经记者表明，双十一前在蒂佳婷面膜预热时蒂佳婷官方微博曾表明是双11李佳琦直播间的价格是“史贱价”，但由于双十一期间品牌直播间发放大额优惠券，导致蹲守直播间的顾客“买贵了。”蒂佳婷后续对榜首财经记者表明，“咱们也与佳琦直播团队达到一致，在预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的顾客将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。

此外，有顾客向榜首财经反映，贝德玛直播间也发生了相同的状况，品牌在双十一期间发放大额优惠券导致李佳琦直播间的顾客没有买到最贱价，但品牌却没有相应的补偿办法。

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