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近来，一些人发现，苹果将iPhone13的面部解锁功用和手机屏幕进行了强绑定，假如顾客不去苹果官方途径修手机，面部解锁功用将被禁用。实际上，自iPhoneX以来，苹果用技能手段现已约束了第三方电池、摄像头、主板等的修补。苹果的操作，只留给用户两个挑选：苹果官方高价修补，或许加价换新。律师称，苹果的做法涉嫌违背《反不正当竞争法》。

撰文/薛永玮麻策

修改/赵艳秋

“十三香”堵死了第三方修补？

手滑党们的价值又被苹果公司抬高了。

在iPhone13手机才阅历火爆的抢购潮没多久，就有国外博主PhoneRepairGuru测验发现，iPhone13的面部解锁功用与手机屏幕进行了强绑定。假如你不是到苹果官方店或许它指定的第三方经销商去替换屏幕，无论是替换其他品牌的屏幕，仍是把两台iPhone13的原厂屏幕拆下来对调，手机都会提示“无法验证屏幕是否为正品”，会随即禁用面部解锁功用——弹窗显现“FaceIDIsNotAvailable”。

由于苹果从不对外供给产品修补手册，有外界猜想这是由于苹果在iPhone13屏幕中独自规划了一款芯片，芯片会辨认手机机身序列号和屏幕序列号，假如两者不匹配，就会确定面庞解锁模块。

而苹果这个操作也意味着，经过对最易损坏、也是跟用户打交道最多的屏幕进行强绑定，苹果达到了对iPhone13修补途径的强约束目的。

AI财经社来到北京向阳区一家苹果授权经销商，该经销商称对国外博主的测评早有听闻，“第三方修的机器，面庞解锁会损坏，差的不是一星半点。”

至于解决办法，这个经销商给出的主张是：以旧换新，从他那里购买新机。

他的理由十分充沛，“修补，不是苹果授权的店现在也修不了。就算往后能修，修一下的钱都快赶上买个新的了，为什么不直接买个新的？”以256G国行的iPhone13为例，手机“外屏”受损，花3500元左右能够在他那里换部新机，假如是“内屏”受损，那就花4000多元。“但修一下怎样也得2000元钱起，往后收回时价格还要再价值降低一千多块，里外里加起来都超越三千了。”

这是一个完美的逻辑闭环，苹果对iPhone13的修补约束，对苹果官方店和它的授权商们来说，都是巨大利好。

至于第三方非授权修补商，则是闭环之外的那一个。面临iPhone13碎屏问题，在一家非苹果授权修补中心作业的张靖只能主张AI财经社，“去苹果售后修”。他的理由也很简略，“榜首，这个屏幕不好找；第二，不知道什么原因，换上了屏幕，面庞解锁也不能用。”

但这单生意张靖不是不想做。他表明，再等一阵，自己能够经过途径以拆原机的方法拿到内屏，至于外屏就更好办了，能够直接从深圳拿货，“外屏，说白了便是一个玻璃，就值几百块钱。”

这比苹果官方的屏幕修补价格要低出不少。10月8日，AI财经社对北京向阳大悦城的AppleStore及苹果官方授权修补商问询，两边给出的答案共同：不分表里屏，以iPhone13的屏幕修补价格为例，修一次是2419元。而坐落北京国贸商城的苹果授权修补店称，此前iPhone11系列手机换屏，苹果给了他们优惠，终究价格能够做到1000多元，iPhone12换屏的价格也能够商议，但不知道为什么，关于iPhone13，苹果给他们的价格与官方共同，“或许后期会有优惠”。

不只贵，并且还慢。由于iPhone13新出不久，AppleStore作业人员表明，“现在店内没有可供修补的零部件，要修补只能返厂。”从预定AppleStore天才吧修补服务开端，到工程师检测和送厂修补，修补结束用时需两周以上。不过，假如不想把时刻花费在返厂上，那能够挑选等零部件到店——但用时大约是一个月。

“这便是苹果公司规划的，不让咱们这些没有向它交‘保护费’的经销商修补，他们换就贵嘛，这样他们就能挣钱。”张靖说。自打入行后，这是张靖榜首次见到像iPhone13这样约束修补的方法。

而你在苹果这个商业闭环的结尾还能够看到另一个挑选：掏钱购买AppleCare+服务，这是一个苹果的售后服务方案。9月24日，就有一名北京果粉的iPhone13在开箱时滑落而碎屏。随同着这则音讯，AppleCare+服务的重要性又开端被重复提及。

AI财经社就碎屏风险咨询北京三里屯AppleStore客服人员，对方给出的主张是“引荐购买AppleCare+，假如你购买了该项服务，那么替换屏幕的费用只需188元。”

不过，能享用AppleCare+服务的条件是先交1198元，比原本的服务确保期限会延伸一年，但一年只需两次时机。并且除了屏幕或玻璃背板损坏收取188元外，其他任何损坏，收取628元的服务费。也便是说，果损坏一次屏仍是要花上千元，其他坏了还会更贵。

苹果经过这样的闭环，或许只给了顾客两个挑选：到苹果官方店高价修补，或加价换新。难怪有友吩咐iPhone13新机购买者：“拿稳了，你可摔不起。”

不过，华强北从不让库克“绝望”。在一家小型修补门店，AI财经社偶遇修补师傅吴伟，他对苹果iPhone13的操作不以为然，“少亮点这些东西”，他的门店在北京一个不起眼的当地经营六年，面积不超越8平方米，但一年能接不少iPhone手机的修补订单，其间遭受碎屏的人不在少量。吴伟的作业台上，正摆放着现已拆开下来的四五部手机的屏幕，碎得各有特色。

“我换屏幕不会影响iPhone13的面部解锁，除非原本便是坏的。”他用一口闽南方言笃定地解说着自己的技能：“说白了，便是这个iPhone13屏幕有加密，可是我能够都弄好。”

他随即拨通了一个电话，“老板，13的屏有货吗？不弹窗的。”挂掉电话后，吴伟给出的替换内屏价格是1800元，假如仅仅外屏破碎，则能够降到900元以下，“可是现在只需整个屏幕有货，独自的外屏还没有货。”

尽管知道iPhone13的屏幕现在“货少、价贵”，吴伟也一再表明，自己换好的售后都是“正版”可查，“不会让手机呈现屏幕不匹配的弹窗提示”。至于屏幕来自哪里，是什么技能能使面庞解锁不受影响，吴伟没有泄漏。终究是否真的能完成他所说的修补作用，现在也尚不可知。

步步紧逼的苹果

苹果多年来在“掠夺”用户的修补自主权上，可谓步步紧逼、机关算尽。

6年前，苹果在其时的iOS9中启用了“中心零部件验证机制”，就现已向用户摆出了一副“你没得选”的姿势。特别是，其时“烂大街”的iPhone6系列，由于TouchID集成于屏幕，而屏幕又和主板进行了彼此配对绑定，“非原厂”修补将导致TouchID弹出“Error”提示，体系锁死无法运用。从那时起，该机制就开端在苹果手机用户和第三方修补服务商中心构筑了一堵高墙。

苹果现在针对iPhone13的FaceID确定行为，和当年的封闭行动，千篇一律。后来，西雅图律师事务所PCVA代表用户向苹果发起了一场团体诉讼，要求苹果解除约束，为已受影响的iPhone用户替换新设备，并索求500万美元的补偿。

这家科技巨子应对神速，很快修正了锁死问题，并正式向顾客抱愧：“咱们对由此带来的不方便表明抱愧，但这仅仅是一种出厂检测设置，并非成心给用户带来影响。”但它的“无心”，损伤的是用户的钱包。

尔后，一个官样文章的理由，让苹果直接将它的这种“无心”转变为“有意”。“为了安全”，成为苹果官方后来解说种种排他行为的辩护词，也被某些友称为“苹果式PUA”。

手机职业从业者韩潇对AI财经社点评：“确保产品安全的确是保护顾客的一个基本原则，但安全也沦为苹果大举排他的盾牌。”

从iPhoneX开端，苹果使用技能手段约束第三方电池的替换，由于电池假如不合格有爆破的风险，顾客就认了。但到了iPhone12这一代，苹果又把屏幕、摄像头归入加密约束领域。专业的拆机评测组织iFixit发现，即使是单纯地将两部iPhone12的摄像头模组对调，仍会致使两部手机的摄像头都无法正常作业。

除iPhone之外，苹果自2018年也大幅收紧了Mac电脑的第三方修补权限。苹果给自当年开端的Mac新品中内置了一枚T2芯片，这款苹果宣称为了安全目的研制的芯片，将在零部件替换之后的重启过程中进行牢靠性检查。实际上，这也意味着搭载T2芯片的Mac产品，就只能由苹果官方拟定途径进行修补。

最近，一位美国记者做过一次查询，她将自己2017年购买的MacbookPro别离拿到苹果官方、授权店和非授权第三方修补中心进行修补，得到的成果令人吃惊。苹果官方门店的修补报价高达999美元，授权修补门店还要加上人工本钱，报价更高，超越了1100美元。而她最初购买这台电脑时的花费也不过是1400美元。并且，这些官方和授权门店进行修补一般需求5到7天时刻。

相比之下，非授权第三方修补门店的报价廉价太多，修补速度也更快。当天修当天取，该记者修好电脑终究只花费了325美元。就像这名美国记者幸亏存在第三方修补门店相同，国内的顾客也永久能够信任华强北。

“上有方针下有对策。”手机修补从业人员尹佳华称，道高一尺魔高一丈。他告知AI财经社：“屏幕也不是榜首次加密了，电池加密也早已被破解。官方的换屏服务只需不差钱的才换得起，挑选第三方的人永久不在少量。”

尹佳华回想，iPhone4/4S的时分，苹果的第三方修补生意特别好做，“什么都不必考虑，技能也没有那么难”。但到了iPhoneX之后，修补开端费一些事，技能上也需求一些打破，但每一个阻碍都没能让像他相同的第三方修补生意人停下脚步。

“针对苹果的约束有许多人研讨，但技能基本是从华强北出来的。”依照尹佳华的说法，研讨霸占苹果各种约束的，除了华强北的组织和民间大牛，还有手机各类修补东西的出产商。这些东西商不供给修补服务，只出产售卖东西，例如用于替换iPhone屏幕的原彩解码器，这样一个小的电子设备价格大概在400-500元。

在手机职业，每个品牌的产品都需求特制的修补东西，小到螺丝刀的纹理都或许天壤之别。尹佳华告知AI财经社，给苹果手机换屏，一整套东西设备购置本钱大约在30000元上下。

换句话说，你只需把握修补技能，花费3万左右就能够购置齐配备开一个能给iPhone换屏的修补摊了。

在换电池服务上，尹佳华告知AI财经社，第三方替换苹果原装方案电池的价格大致在160-250元。这些电池均出自正规厂商，选用苹果相同的方案，仅仅没有苹果认证。

“咱们换一块电池赚不到100元，至少也能挣个80元。”依据尹佳华估测，苹果官方原装电池出厂本钱也就在50元左右，而近几代苹果机型电池换新的官方定价是519元，他感觉库克很或许“含泪血赚”个两三百元。

面临贵重的苹果官修服务，找牢靠的第三方进行修补对许多预算有限的iPhone用户来说，不失为一个高性价比的挑选。

涉嫌违背《反不正当竞争法》

关于苹果用户来说，你的iPhone是你的，但也不完满是。当你预备修补它的时分，“自动权”就又回到了苹果。

作为全球最挣钱的公司，苹果深谙其道。自动敞开和共享归于iPhone的“大蛋糕”，那底子不是苹果的风格。

修补作为手机生意中的重要一环，商场规模不容小觑。据中国信通院数据，手机修补率一般在10%至15%。考虑到苹果一贯标榜的高品质，即使将iPhone的修补率下调至8%到10%来进行核算，仅2020年也至少约有0.16-0.2亿部iPhone发生修补需求。

留意，是至少。实在的数字极或许更为可观。依据2019年业界的一些估测，以其时的苹果手机保有量15亿部剖析，有观念以为每年都有超越1亿部的iPhone需求修补。其时，有人选用一个不太谨慎的苹果手机均匀修补费用——500元核算，2019年的苹果手机修补商场规模也达到了500亿元。

尹佳华相同以为，实际的修补率比信通院发布的数字只会高不会低。“假如说连换电池都算进修补里去，那份额或许会到百分之七八十了。”总而言之，这是一块十分诱人的蛋糕。

依据修补职业人士预算，现在国内手机修补商场中，第三方修补商场份额占比最大，为55%；官方修补占比为40%，余下的份额被互联O2O修补服务商场分食。这是职业大体的份额。

但其间，苹果具有特殊性。由于官方修补贵重，苹果用户挑选第三方修补服务的现实份额只会比其他品牌更高。据一位头部手机线上经销商查询，苹果官方修补由于太贵并且返修周期长，有时长达20-30天，“许多用户都去第三方”。

自己的用户自意向其他人投怀送抱，明显令苹果不悦。苹果法律事务副总裁凯尔·安德尔曾在2019年末“泣诉”说，苹果自2009年以来，修补服务每年都捉襟见肘。此话一出，推翻了许多人的认知和幻想：“收费死贵”的苹果修补到底是怎样做到接连亏本10年的？

“苹果的原话是，自2009年以来，每年供给修补服务的费用都超越修补所发生的收入。”另一名手机剖析师对AI财经社说，“从本钱看，苹果的修补往往以换代修，它本身的修补本钱的确也比较高。但从收入视点，AppleCare+的保费是否计入其间是含糊的。”

也便是说，凯尔·安德尔的话其实并没有展现苹果整个修补服务相关收入的全貌，而着重强调了亏本的部分。在上述剖析师看来，苹果“哭穷”的意图，除了敷衍反垄断查询，实际上也为它一步步在修补方针上“收”，直接找到了一个理由。

长期以来，苹果在全球回绝揭露设备修补手册，并严厉管控原厂部件途径，乃至一度不敞开修补授权。因而，在全世界规模内，想要做苹果的修补生意都不简略。所以，一些美国用户乃至没有听说过苹果之外的第三方修补商。

为应对反垄断查询，苹果在2019年推出了一项独立修补方案，尽管敞开了一些修补权限给少量认证的第三方企业，但因这项方案的合同条款和规则极端苛刻，授权修补商能够供给的修补类目遭到严厉的约束，反而引发争议和批判。

2020年以来，随同欧洲施行新的修补权法规，以及近来美国推动修补权法案，顾客和第三方修补商铺的权力逐渐得到注重。2021年，美国有27个州考虑““RighttoRepair”法案，但由于苹果、谷歌等科技公司采纳各种办法游说政府，剧烈地对立，其间一半以上的法案现已被否决或被驳回。在该法案中，要求科技公司向独立修补店供给修补零件和设备原理图，这遭受了大公司们的激烈对立。

对此，上海正策律师事务所董毅智对AI财经社表明：“关于修补权法案，现实上美国的立法机关还没有一个很好的解决方案。”而国内涵修补权方面也没有清晰的规则和发展。

另一名律师庄志明则进一步剖析说：“假如修补只能到原厂换高价配件，没有修补权挑选的时分，商家就会牟取暴利。”

“功用相同的，所谓的正品能够卖1000元，所谓的冒牌或许只卖100元，但经营者使用技能手段或许其他的方法，令顾客堕入十分被迫的方位。”庄志明说。

在知乎上，也有用户以为，正常用户花“一分钱”买一个基本功用彻底的“一分货”彻底够用了。但苹果的大部分配件都是归于“一块钱三分货”的规模。意思是，苹果的配件也好服务也好，更多只适合于手头宽余的人。

在商业利益面前，位置显赫的企业无不期望经过不断削弱第三方来保护自己的“后花园”。它们先是建筑篱笆，到终究筑起高墙。

在轿车职业，环绕修补权打开的厂商、代理商和第三方修补厂的力气对立继续了数十年，轿车经销商售后修补所涉及到的轿车配件，相同也由轿车厂商一致购买和分配。其相同导致顾客修补本钱被大幅拉高。

2021年7月，国家商场监督管理总局印发《家用轿车产品修补替换退货职责规则》，拟定了“新三包”方针。简略来说，便是规则厂家和经销商不能再随意以“未在4S店保养修补”为由，回绝顾客合理的三包权益。这对顾客而言也是功德，也被以为是归于国内40万非授权修补厂的福音。

律师庄志明表明，往后电子职业顾客的修补权或许也会得到注重，由于顾客有自己挑选修补的空间。“《反不正当竞争法》傍边规则，经营者不能使用技能手段经过影响用户挑选或许其他的方法施行损坏、阻碍其他合法经营者供给的络产品或服务正常运转的行为。其间就包含歹意对其他经营者合法供给的络产品或许服务施行不兼容。”

他弥补说，苹果手机能够被以为是络产品，它又排挤了其他经营者，“这种行为我以为就施行了不兼容，应该说它是涉嫌违背《反不正当竞争法》的。”

(吴伟、张婧、韩潇为化名。)