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导语

新商业书院，由清华经管学院与阿里巴巴集团联合兴办，与数字经济年代具有全球影响力的新商业企业家携手，共创数字化转型的战略思想和方法论。本年，书院推出《与新商业企业家谈谈新》对话新商业先行者，谈谈他们在书院的所思、所想及所得，去一同探寻“新”背面那生生不息的新商业、新趋势、新未来、新生力量。

数字化正在重构着企业供给链，并不断重塑着商业形式。怎样经过数字化的供给链构建全新的、以顾客为中心的、可继续的消费联络？第三期《形式重塑，数字化供给链构建新式可继续的消费联络》，与江苏三润服装集团有限公司董事长景爱梅，谦衣品牌办理有限公司联合创始人兼CEO徐凯特，物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官许少川，一同找到数字商业年代的供给链数字化转型之路。

本期嘉宾

景爱梅江苏三润服装集团有限公司董事长

我国服装职业百强企业，一家集服装规划、出产、出售为一体的大型专业化服装企业

“数字经济年代的大环境下，新商业运营的战略方向是怎样的？全部事务数字化，全部事务数据化。”

徐凯特谦衣品牌办理有限公司联合创始人兼CEO

依托谦寻公司集团多元化转型，致力于超级流量、超级供给链的聚合，让全球生活家都能以亲民价格享用高端产品的规划价值

“未来，服装品牌的个性化需求会越来越激烈。针对更年青的集体，完成一个或多个规划师风格的匹配不同人群，乃至是单个人能够在途径上面找到不同风格的服装产品，终究完成可继续的消费联络。”

许少川物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官

物美集团创立于1994年，是我国最大的多品牌零售商之一，在全国具有1800家多业态门店

“假如没有好的产品、没有精准的供给链和高效的供给链，也不或许到达规范的服务。”

本期问题

景爱梅

数字经济年代下，怎么更好地去构建一个工业互联，怎么更好地去发明以顾客为中心的一个价值的生态链协作，怎样去为客户发明最大的价值？

徐凯特

企业规模在一个比较高的成果，都有数字化转型的预期和需求。咱们的职业尽管不同，可是数字化转型的方针却是共同的。

许少川

这便是一个彼此交融，彼此促进而且1+1>2的这样一个进程。

Chapter1：怎么面向不同集体供给更好的体会

景爱梅

做服装是一个比较传统的职业。数字经济年代下，怎么更好地去构建这样一个工业互联，怎么更好地去发明以顾客为中心的一个价值的生态链协作，怎样去为客户发明最大的价值，是咱们接下去要特别去考虑的。

徐凯特

未来的服装品牌，针对更年青的集体，个性化需求会越来越激烈。传统的商业品牌涉及到品牌晋级的周期，便是任何一个年代的人群和顾客，对每一个品牌的认知和产品的需求是不一样的。

许少川

咱们的意图便是让顾客有更多的挑选，让顾客的体会更好。曩昔一年也是特别的一年，实际上是给自己快速的提效，现已完成最快30分钟达成为咱们标配。一起，咱们原本只供给一种单一的配送服务，现在是供给多种的、全途径的配送服务，包含当日达、次日达、拼团、直播，还有一键代发上商城，给顾客、顾客的挑选更多了。

Chapter2：好的产品、精准的供给链供给规范的服务

景爱梅

数字经济年代，比方说数据赋能、模仿试错、数字孪生。数字孪生能够服装不打样就知道各色样式什么样。数据赋能，能够更好地提早了解顾客的需求。数据中台的建造，怎么样更好地做好线上线下打通今后VIP的直接办理。

徐凯特

咱们现在在做一个独立规划师的集合途径，集合全球好规划，而且把规划师的供给链做了一些接受，终究完成多个规划师风格匹配不同的人群，乃至单个人能够在途径上面找到不同风格的服装产品，终究完成可继续的消费联络。

许少川

可是，假如没有好的产品、没有精准的供给链和高效的供给链，也不或许到达规范的服务。在曩昔的一段时间，咱们实际上在数字化的产品、数字化的运营，还有供给链优化方面做了许多作业。比方，在上一年北京呈现二次疫情，首要便是从新发地开端，物美的供给保证从第二天，以蔬菜为例从日常的300吨一下跳起到2500吨，便是由于咱们经过不断优化，在外面树立许多自己的源头基地。咱们的蔬菜加工，乃至还有水产加工等都是经过物美的自有途径去树立的，打通了保证和供给途径。

Chapter3：迭代更快、产品更新的数字化供给链

徐凯特

供给链未来的数字化转型体在供给链工业上面构成的价值会十分大。它的提高空间也十分高，在这块上面咱们正在实战。

杨莎莎

在产品转型上，咱们所谓供给链或许便是产品供给链。关于产品迭代和产品更新这一块，咱们仍是做的不错的。对市场信息的捕捉，包含对顾客的感知一直是咱们的优势，或许比他人的上新速度要快一倍。从珠宝上，包含奢侈品上，咱们是靠转速往来不断获取更多的利益，而不是经过单一产品的高毛利去取得利益。所以这是咱们跟他人不一样的。关于周转快的企业或者是咱们这种企业来讲，其实数字化是十分有利的一个东西。

景爱梅

我原本便是做供给链身世，所以咱们供给链的转型是最快的，也是做的比较棒的。比方说现在C2M，比方说TMIC也有一些联络和协作，还有跟灵狐也是有些协作，会在一些品牌，包含双十一的出售方面，会试做一些样式出来，去出售，去引爆一些浅爆款。去出售今后，再决议出产一部分，再去直播，再去大规模的出售，再快速反应追加订单，这样的话便是完成整个C2M的一系列操作。