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wx 2023-03-24 08:50:50 6

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今年以来，电影商场继续火爆。但是有不少观众反映，电影票退票难、改签难。因为一张电影票触及的金额不算多，不少顾客因而挑选抛弃维权。

日子中，常常会有方案生变的景象，购买电影票的顾客偶然也会发生退票或改签的需求。但不少影院概不退换票，或许给退换票设置重重障碍，约束或掠夺顾客的退换票权力。即便是答应退换票的渠道或影院，退换票标准也不一致，破坏了消费公正。

事实上，根据我国有关规矩，假如电影票在7天无理由退货时限内，售票渠道或影院应该无理由处理退票。《关于电影票“退改签”规矩的告诉》等规矩也曾清晰，全国各影院须在大堂夺目方位公示购票“退改签”须知，一起售票软件应具有退票功用，并树立相应退票记载。

一些渠道或影院以告示、单独声明、终究解说等方法回绝电影票“退改签”，既搁置浪费了观影资源，也加剧了顾客的担负，不只对顾客不公正不合理，更违反了国家相关规矩。

当然，单个购票者确实存在歹意刷票的问题，但渠道或影院遏止刷票行为应该从办理机制上想办法，而不能把职责和危险转嫁到顾客身上，不能因噎废食，反而侵犯了顾客的合理“退改签”权益。

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对此，有关监管部门应查询电影票“退改签”各环节存在的问题，完善一致电影票“退改签”规矩，要求渠道或影院全面公示，奉告顾客。可参照铁路分时段分标准“退改签”的经历，清晰“退改签”的截止时刻、收取手续费的条件与份额等，为渠道或影院标准办理、顾客维权、监管部门监督供给具有权威性、公正性和可操作性的根据和攻略。

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