在上海市经济和信息化委员会指导下,上海人民广播电台于近期推出《走进“小伟人”,发现新动能》系列报导,甄选展现10家沪上专精特新“小伟人”企业。竹间智能由于NLP技能和产品方面的硬实力,取得市经信委认可,在该系列报导中发“声”。
?
报导全文如下:
人们当下的日子中,与机器人客服打交道的时机越来越多。作为国内人工智能天然言语处理技能的领航企业,生善于上海的竹间智能,尽力让机器人更聪明。竹间智能创始人简仁贤举例说:“比方机器人问保险人的年纪,‘我33岁了’,然后问她的性别是什么,她可能说,‘噢,不好意思,我刚说错了,我应该34岁,我是女的’。一般的机器人就挂掉了,由于它是用关键字的,只能处理一个信息。”
竹间要做的,便是打破这种“一问一答”的限制。从“33岁”到“34岁”,为了完成人工智能对相似的更正信息的了解,简仁贤和他的团队用了整整30年:“人的交互是天然的交互,所以咱们构建一个语义络,了解交互里边的对话。90年代就开端做这个,由于言语太众多了,咱们一向坚持在这条路途。”
永不言弃,让竹间智能近几年接连完成核心技能打破,让机器人读懂更杂乱的语义,乃至具有了心情辨认的“读心术”:“咱们也在着力于英文的开发,能够把咱们天然言语了解的技能、情感计算技能应用到各行各业的产品里边,协助企业进步效能。”
这期间,竹间还将技能转化为“科技向善”的实力:“咱们出不了1万个人,但我能够出的机器人能够当作1万个人的能量,协助大街的人去做电话拨打,领口罩、做返乡的查询,一周要打出几十万通电话。”
随同竹间的开展,上海不断为其供给更大的舞台。上一年7月,承办国际人工智能大会的一场“认知智能”分论坛,让竹间智能产品及解决方案总监倍感自豪:“几百个客户,已经是遍及像金融、制作、互联、轿车、政府各个职业,咱们也拟定职业规范、规范。看到一些公司的logo,我会想这个是不是我的客户,是不是要把它变成我的客户,为他带来价值。”