11月17日,微盟集团联合流通范畴解决方案服务商海鼎发布才智商超及才智生鲜解决方案,推动才智零售商业线上线下深度交融。未来,两边将持续深化才智零售多职业布局,在购百、商业地产等其他笔直细分职业推出解决方案,助力更多企业高效完成数字化转型晋级,成为企业数字化转型的最佳同伴。
微盟集团履行董事兼才智商业工作群总裁方桐舒表明,跟着零售企业数字化的深化,数字化从前端的线上营销和运营场景逐渐渗透到中端和后端,企业的数字化不是线上或许线下单场景的数字化,而是线上线下的全面交融。例如在商超范畴,包含线下门店、线上云店、外卖途径以及生活服务途径的用户和订单将进行聚合,完成线上线下的产品通、订单通、库存通、营销通、会员通、途径通,并全面掩盖到店场景、到家场景等不同的运营场景的数字化晋级。
方桐舒表明,完成数字化用户运营是一项长时间工程,不仅仅是体系的布置,更是需要在“安排+营销+技能+运营”四个方面协同发力。数字化会检测零售企业在办理层面是否具有前瞻性,职工是否具有数字化思想,安排架构是否具有灵活性。一起在营销层面,是否完成了公私域联合的多触点营销,在运营板块是否掩盖客户全生命周期。
海鼎股份CEO吴昭松表明,在才智零售年代,环绕年轻一代消费偏好改变,全途径交融、数字化晋级,完成“人、货、场”功率提高,更好地满意顾客细分化、个性化、质量化的消费诉求,正成为零售企业竞赛的新策略。
吴昭松以为,零售企业的发展需要强壮的服务基础设施,微盟在前端线上场景、中台会员办理、精准营销等范畴具有抢先优势,海鼎线下场景流量输入、产品办理、全途径订单办理和付出分账功用以及ERP、WMS等功用模块与微盟形成了优势互补,使得商超、生鲜零售企业可以打破数字孤岛、软件落后、公私域联动不畅等问题,在安排力、数字力等方面得到全方位提高。