全国性大单卖出涨停股份制银行评分居前指纹功能成焦点

全国性股份制银行评分家前指纹功用成焦点

本报记者彭妍

伴跟着移动互联的遍及与老练，各大银行纷繁发力手机银行A(150227)PP，手机银行已成为大都用户触摸银行的首选途径。

可是，手机银行既是拉近用户的东西，也会是摆开同业间隔的“赛道”。《证券日报》记者近来查阅了33家上市银行的手机银行A(150227)PP及用户谈论状况。发现大行与全国性股份行的APP无论是下载量仍是评分，乃至功用方面都遍及领先于许多中小银行。

为何许多银行A(150227)PP评分会不高？一个功用方面的比如或能阐明问题。《证券日报》记者发现，现在多家中小银行的APP尚无指纹登录、指纹付出的功用。这一技术问题成为许多用户的会集“槽点”。已经有适当份额的用户在谈论中强烈要求，部分银行应赶快推出指纹登录、指纹付出等功用，假如手机银行服务得不到改进，他们将销卡或改换门庭。

全国性股份制银行

评分遍及较高

商业银行的APP是用户最常运用的APP类别。

《证券日报》记者查询苹果手机APPStore中免费财务软件排行榜发现，建设银行(601939)、农行银行、工商银行(601398)、中国银行(601988)、邮储银行和交通银行(601328)手机银行的下载量在排行榜中别离位列第3名、第4名、第5名、第6名、第9名和第19名，均稳居前列。

不过，《证券日报》记者发现，不同银行的APP在各方面不同却很显着，这种不同不只体现在活跃度指标上，也体现在银行A(150227)PP的功用以及与此相关的评分上。

《证券日报》记者下载了33家A股上市银行的手机银行A(150227)PP，通过运用和计算发现，到8月13日，共有8家银行收到评分的次数过万次。其间，招商银行(600036)收到的评分次数最多，有12.9万次；建设银行(601939)紧随其后，收到评分4.48万次；工商银行(601398)位列第3位，收到评分4.32万次；农业银行(601288)排名第4位，收到评分3.53万次；邮储银行、中国银行(601988)、安全银行(000001)、兴业银行(601166)收到的评分次数均低于3万次。而取得评分最少的几家银行，评分次数均没有超越100次。

而从上市银行手机银行A(150227)PP在iOS体系中取得的评分来看，据本报记者计算，上述33家上市银行中有3家银行取得了4星级以上点评；26家银行取得3星（含）-4星（不含）的点评；4家银行评分低于3星。

值得留意的是，无论是下载量仍是版别量都没有与评分构成正相关的联系。按银行类型来看，股份制银行的得分全体上远高于国有大行。详细来看，3家星级谈论得分在4星以上的银行A(150227)PP中，招商银行(600036)“星级谈论”得分最高，为4.8星；安全银行(000001)和长沙银行别离位列第2名、第3名，取得了4.3星和4.1星的评分。

闪退、无指纹功用等

成谈论热门

为何会有显着的评分差异？《证券日报》记者阅读了很多低分谈论发现，登录困难、闪退等状况遭到的吐槽最多。

其间，因为版别更新导致的用户对客户端登录困难、闪退的状况宣布的谈论占有大都。事实上，现在跟着新技术的不断使用以及商业银行不断丰厚APP内容，商业银行A(150227)PP更新频频。记者查询上市银行手机银行前史版别记载发现，有1家银行一年内版别更新次数达20次，为常熟银行(601128)；还有13家银行一年内版别更新次数为10次（含）-20次（不含）。银行在丰厚APP功用的一起，也应留意APP功用的安稳。

此外，一个值得留意的现象是，从用户谈论来看，跟着版别的更新，部分银行的指纹登录、指纹付出等服务内容颇受欢迎，但现在部分A股上市银行A(150227)PP没有推出“指纹登陆、指纹付出”功用，这也成为了许多用户“吐槽”的要点。已经有适当份额的谈论用户强烈要求，部分银行应赶快推出指纹登录、指纹付出等功用，假如手机银行服务得不到改进，他们将销卡或改换门庭。

不过，或许是APP推行压力较大，有某银行用户指出，有的银行客户经理强制要求客户参加谈论。例如，某银行手机银行A(150227)PP的用户在谈论区写道：“处理事务有必要下载安装软件，强买强卖。”