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赫兹在新满意度发布证券研究报告业务排名中位居企业租赁公司榜首

wx头像 wx 2023-03-18 12:26:26 6
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新的J.D. Power排行榜衡量了轿车租借公司的满足度，并且有了新的领导者。本年，坐落佛罗里达州埃斯特罗的轿车租借公司Hertz被评为最满足的轿车租借公司，在拥堵的空间中抢先七个竞争对手。该公司以弱小的优势打败了Enterprise(上一年排名最高)，名列榜首。

通过数年的动乱之后，赫兹(Hertz)一直在掀起一股气势。彭博社(Bloomberg)在2015年陈述称，在搭车同享热潮中，该组织方案封闭200个地址并进步价格，这会减少轿车租借赢利。 2016年末，该公司录用Kathryn Marinello为首席执行官，以带头拟定周转方案，并使事务重回正轨。到2018年，虽然仍存在要战胜的技能妨碍，但这项工作进展顺畅。

2018年，赫兹(J.D. Power)满足度排名也开端上升。在2017年，具有Alamo，Enterprise和National的企业集团骄傲地共享了这三个品牌均逾越年度满足度研讨。可是，第二年，赫兹(Hertz)进入了前三名，成为仅次于Enterprise的第二大运营商。现在，在2019年，Hertz逾越了Enterprise。

赫兹在新满意度发布证券研究报告业务排名中位居企业租赁公司榜首

J.D. Power评价的八家租车公司的完好排名以及他们在2019年满足度研讨中的恣意分数是：

赫兹(856)

企业(855)

阿拉莫(848)

国家(843)

阿维斯(833)

节省(831)

美元(826)

预算(825)

赫兹本年的部分财富还来自这样一个现实，即一切船舶都在进步均匀满足度得分的浪潮中兴起。上一年，轿车租借公司的职业均匀水平为830点，而本年则为843点，这意味着，整体而言，一切客户对轿车租借的满足度更高。可是，好像客户对Hertz的租金比对Enterprise的租金更满足。从2018年到2019年，Hertz的满足度从848上升到855，而Enterprise从862下降到855。

J.D. Power主张，大部分的整体满足度来自于最新车辆所具有的技能抢先功用。依据进行这项研讨的团队的说法，当车辆具有逾越21种功用(例如GPS，蓝牙或USB端口)时，满足度得分会敏捷进步。因而，赫兹一直在尽力晋级其车队并脱节旧车，然后获得了部分赢利。

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