【首发】C轮累计融资1iphone12上市时间已定亿美金，覆盖千家医院打造慢病服务闭环，详解智云健康的发展之路

　　2019年伊始，动脉在第一时间得悉，主攻慢病的数字健康企业智云健康完结C1、C2轮融资，总金额达1亿美元。据智云健康CEO匡明泄漏，其C1轮融资在2017年完结，时隔不久，又完结了C2轮融资，C2轮为中金本钱、中电健康基金联合领投，我国安全(601318)、天士力(600535)和三星本钱跟投，由探针本钱作为独家财务顾问。

　　智云健康/掌上糖医前史融资

　　从2015年的掌上糖医到2019年的智云健康，匡明的创业之路现已来到了第5个年初。2018年完毕后，智云健康的SaaS体系现已铺设近千家医院，每年处理的数据量条数在10亿等级左右，2018年服务用户超越了2000万人。

　　作为慢病范畴的领军企业，智云健康怎么从15年之际的“百糖大战”锋芒毕露，并着眼于整个慢病范畴，动脉对匡明进行了专访，并对智云健康的开展之路进行了具体的解读。

　　智云健康CEO匡明

　　本文首要观念包含：

　　1.百糖大战前后，途径企业都开端烧钱的“战争”，但掌上糖医及时“醒”了过来；

　　2.从ToC到ToB，智云健康的底层逻辑；

　　3.根据数据的慢病办理形式，“治”+“疗”打造慢病办理生态圈，从实在的需求动身构建工业优势；

　　4.纯ToC慢病办理、纯电商逻辑，部分慢病的商业形式正在被证伪；

　　5.慢病服务付出方分为5类，慢病终究的付费方仍是患者端。

　　“ToC的张狂”

　　2015年，数字医疗创业鸿沟不断扩张，许多的外来的参加者带来了新的技能，新的理念和新的本钱，一大笔热钱涌入数字医疗立异项目中，“百糖大战”、“B2B交易途径”、“大数据”等名词呈现在数字医疗范畴，据统计，2015年共完结数字医疗融资作业764起，金额达334.5亿。

　　移动医疗呈现范畴细分化趋势，移动慢病办理商场快速开展，其间，糖尿病细分范畴开展最为敏捷。2015年，以移动运用为手法，瞄准糖尿病范畴的企业如漫山遍野般呈现，用户可以在手机里轻松找到上百款糖尿病APP，糖尿病范畴上演了一场“百糖大战”。

　　那是移动医疗最为张狂的时期，以toC为首要形式的途径型企业首要以注册用户、日活、月活等方针为首要运营方针，敞开线上补助拉新形式。用匡明的话说，那是ToC的“张狂”时间。

　　彼时的智云健康还叫做掌上糖医，是一款以进步C端用户的医治功率和作用为终究方针的，根据糖尿病数据的慢病服务办理运用。患者在掌上糖医师记载自身健康数据、获取健康辅导，逐步改进自己的健康状况；入驻途径的医院团队得以透过可视化医疗健康大数据，为患者供给更高效、更精准的病况辅导和医治计划。

　　在移动运用范畴，依托用户数量获取融资是一件十分常见的事，2015年前后，许多的移动运用浮出水面，在医疗范畴也不破例，关于其时的创业者来说，他们只需一个方针，把自己的运营数据做得好看起来，用户量上来了，就意味着可以顺畅融到新一轮的钱。

　　匡明告知记者，在“百糖大战”时期，掌上糖医也在微博等公共途径大力投进广告，在用户的获取和留存上花了许多功夫。

　　“其时的商场挺张狂的，咱们都在做‘拉新’、‘活泼’这样的事。那时分一度觉得咱们要用相同的方法去扩张，在线上去做补助，去拉人，去投进广告，然后也浪费了几百万，假如说起来烧钱，那个时分是真的烧掉了。”

　　匡明回想道：“在2015年前后尽管靠许多的广告投入取得了不错的注册量，在商场排得比较靠前，但后来的数据证明，这条路是过错的。”

　　时值IDG本钱有意向出资掌上糖医，在做尽调的时分，匡明和他的团队被点醒，开端从用户的获取和留存数据关注到转化率这一中心方针。

　　匡明回过头看自己的数据，开端考虑掌上糖医的转化率究竟会是一个什么样的状况？“这是一个实在的需求，仍是一个用咱们花钱堆出来的伪需求，所以我觉得那个时分咱们仍是比较早地就认识到了这个问题。所以就停下来了。”

　　“咱们现在也会做必定份额的广告投进，可是不会像2015年那个时分那么张狂，那时分的干法肯定是真的就要烧钱，我现在对烧钱也比较深入，靠烧钱堆出来的数据就没有价值了。”

　　阅历过百糖大战的匡明发现，凭借互联的手法做医疗并不仅仅单纯的做一个APP，怎么找到精准的用户，怎么拉新、留存，怎么进步用户的活泼度，这些都需求经过技能来完结，经过互联运营来处理，而不是简略的烧钱做广告。

　　试错后的转型：回归实在需求

　　事实证明，互联创业的逻辑在于——只需活着，你就赢了。在C端张狂了一阵子之后，掌上糖医开端探究新的商业形式，用匡明的话来说，是“回归到了正确的道路上”。

　　2016年伊始，掌上糖医就取得了柱石本钱、IDG本钱、我国安全(601318)/安全创投、经纬我国一众大牌出资组织参加的1亿元B轮融资。

　　“16年完毕的时分，其实大部分在糖尿病这个赛道的人都还没有醒，还在做相同的作业，针对C端去拉用户，然后去做活泼。”到最终也就成了百糖大战之后开展到现在的容貌。

　　糖医师、糖大夫、糖护理、糖小护、益糖、糖讯等让同质化的各类APP前赴后继地涌入战局，都在2014~2015年拿到了数额不小的融资。但今日，尚在保护、运营的APP不超越5家，大大都项目都阅历了转型，商场现已进入“剩者为王”的下半场。大部分企业都在2016、2017年阅历形式被证伪，最终铩羽而归。

　　单纯针对C端拉流量的问题在于，尽管有数据，可是都是浅层的数据方针，生产出的数据是不继续的，价值不大。匡明随后算了一笔账，针对糖尿病这一单一病种来做的话，尽管发患者群大，可是人数再多也不过我国的10%，“换句话说，就算咱们一切的广告投进功率有10%，那么最高也就10%，其他的都不是咱们的方针受众。”

　　且在2016年，医院地推团队在和医院触摸的进程中发现，医院关于糖尿病患者的医治和办理存在巨大的痛点。其时团队要处理的实际上是，医院在院外这部分医治服务和供给专业定见的问题，这是医院不拿手的场景，需求企业为医院供给有用的东西。

　　匡明认识到，之前以为的做一个APP，给一个设备，并不能处理实在的需求问题，从就医到院外办理，“治”与“疗”之间缺失的环节太多。

　　匡明说：“到后来咱们产生的改动是，不寻求用户上来都快，而是根据实在的需求，去看哪些人是真的有问题，需求服务的，针对这些人去处理问题。”

　　数据铺底，“治”+“疗”打造慢病办理生态圈

　　从大环境上来讲，我国的医疗资源本就不平衡，患者能排到队在医院医治现已是一件很不简单的作业了，若想取得专业的院外办理几乎是一件不可能的作业，其时商场上没有好的商业形式去掩盖医院的院外办理，但其实医院也需求在院外办理好患者。匡明从这个需求中发现，医疗资源的错配带来的不同场景下的就医需求和医疗的专业性的需求。

　　无论是糖尿病仍是其他缓慢病患者，在医治进程中，最需求的是专业的定见，以及在院外履行医治和专业定见的进程。而在供给专业定见和医治方面，没有人比医院更威望，所以匡明开端回归到找医疗组织协作的这条道路上。

　　除了实在的医治需求外，医院的场景相对来讲比较传统的，许多疾病现已有SOP即清晰的医治途径，可是关于各个科室而言，医师、护理、患者三者之间的交流，指令操作十分原始，许多都是纸质，并没有彻底电子化，作业功率较低，就诊数据没有存储到HIS体系中，更甭说沉痾患者回家后的数据同步以及盯梢。

　　总的来说，传统医院的场景便是一句话归纳——信息化程度太低。

　　2017年12月，掌上糖医迎来里程碑式的开展，11月8日，在2017·腾讯全球协作同伴大会上，匡明正式宣告，掌上糖医晋级为智云集团，并整合旗下事务，正式开端掩盖整个慢病范畴。掌上糖医的“野心”远不止糖尿病这一个单病种，而是更宽广的慢病商场。

　　转向B端商场后，智云健康构建了医院SaaS敞开途径——智云医汇，搭乘模块化可定制结构，适用不同医疗组织的不同需求。体系可根据各医院作业流程自界说权限模块、装置定制化功用、与指定不同品牌的血糖仪设备完结适配，达到从单科室到全院、从单一医院到分级医治的医联体、从独立体系到接入医院HIS等多形式数据互联办理和同享界说，体系性进步全体的医治和办理功率。

　　此前在承受动脉采访时，匡明着重，品牌晋级后，公司事务向上的天花板被打开了。“从前，咱们可能有许多很好的时机，可是由于叫‘糖医’，那就只能做与糖尿病相关的作业。现在天花板被打开了，咱们将取得更多的时机，一起与医院的协作也会更简单。”

　　构建慢病闭环，筑深企业护城河

　　在2018未来医疗100强论坛上，动脉创始人李大韬和中电健康基金合伙人王晓岑提出数字医疗企业三阶段中心生长要素，其间包含“事务数字化”、“络协同”、“生态体系”三个关键词。

　　当企业处于草创期时，中心的竞争力在于技能优势和先发优势；当企业处于生长期时，需求建立的护城河是技能优势、先发优势和资源优势；当企业开展到成熟期后，开展的关键因素就在于在商场中的技能优势、资源优势以及是否能构建商业闭环。

　　这也正是智云健康开展到后期，匡明着重的数据铺底，治”+“疗”打造慢病办理生态圈形式的逻辑，只需把从诊治到办理的每一个环节都补足，才能使自身的护城河满足深。

　　在他看来，在一系列的商业形式搭建中，一向离不开一个中心，那便是数据是一条贯穿事务的主线。

　　而围绕着数据这条主线，智云健康的事务形状包含两个中心要素：

　　一是与医院严密的协作关系。匡明着重，医治事务必定是要真的有价值、有作用的，严厉医疗必定是与医院密不可分的，因而，医院既是智云健康事务的重要场景，也是数据的重要来历。在“治”与“疗”事务线的部分，一个代表着医院端和运用端的事务，一个代表着药品、器械、耗材的事务条线。这样的事务结构包含了掌上糖医APP、智云医汇SaaS敞开途径，以及承载者药品、耗材出售的医药交易途径。

　　二是患者的数据。他着重：“不管是医师的医治，药品、耗材或器械出售，患者自身的数据都是十分重要的，这个数据就包含了类似健康档案的健康数据，包含行为偏好的数据、购买的数据等。”怎么运用，怎么经过AI的方法下降人力的需求，进步准确性，是智云健康现在正继续探究的部分。

　　在本次C2轮融资完毕后，匡明要做的有两件事，一是增强自己的中心竞争力，在扩商场方面继续尽力，将产品铺设接入更多的医院；第二件事，是继续的投入，由SaaS事务收集到的许大都据，正被团队运用到机器学习中，并现已开端构建出“AI辅佐诊断体系”。

　　“就医的需求，专业辅导的需求，这个动作完了今后，患者必定会有相应的药品、耗材、保健的需求，那么这是咱们看到的一连串的需求，也正是根据此，一个完好的慢病闭环就构建出来了。”匡明如是说道。

　　部分慢病商业形式在需求面前逐步被证伪

　　在2018年11月，智云健康入围德勤“2018我国高科(600730)技高生长50强”，位列第14名，这一奖项是从全职业的企业中推选高生长项目入围。据匡明泄漏，三年内，智云健康的营收增长了超50倍，到2018年末，智云健康的营收现已将近10亿。

　　在营收占比中，医疗服务的部分占比为35%，药品、器械和耗材的出售占比为47%，数据服务部分占比在15%左右。

　　尽管现在的收成许多，在匡明回想起时，也可以想起在2016年本钱隆冬时所遇到的困难。跟着线上流量盈余殆尽，炽热的互联形式遭受窘境，“创投圈隆冬”呈现。从数据上来看，出资作业略为削减，金额却增加了，本钱关于项目愈加理性。大面积撒、讨价还价阶段现已曩昔。

　　在那一时期，匡明从前为了融资前前后后见过100余位出资人。其时的本钱对互联医疗，包含糖尿病赛道都不看好，在这些赛道的项目本钱的反响较为平平。“由于其时是头部企业，出资人仍是乐意来跟咱们聊，可是聊得好，他们也不投，聊完了说‘你挺好的’，往后就没声音了，根本上仍是赛道的问题。”

　　2018年的冬季与2016年的有些类似，不同的是2018年更多地受微观根本面的影响，形成募资困难，本钱决议计划周期长。在隆冬期，智云健康可以顺畅融到资，匡明并不以为现在的慢病的商业形式现已被彻底验证，而是阅历了2016和2018的隆冬后，一部分商业形式的证伪却很清楚。

　　在被证伪的商业形式中，首先是纯ToC的慢病办理。开端的互联创业逻辑在于做一个大的途径，以规划为导向，用户越多越好，抢占流量进口也成为其时最炽热的商业形式，可是，缺少数据支撑，后端闭环医治服务不完善，而是给患者供给主张，中心的医疗价值较低。且C端用户的留存难题逐步闪现，企业相应的本钱将不断进步。

　　二是单一形式的慢病医药电商，朴实将药品上架，供患者购买。这类电商逻辑在慢病范畴不太行得通，患者的药品和器械的运用，大都是由医师主张，所以中心仍是得回归到医院这一场景。

　　在商业形式的探究中，寻觅付出方中心的要素之一，大大都慢病项目都消亡在寻觅付出方的难题上，由直接ToC的移动运用，患者买单志愿不激烈，而又负担着较高的获客本钱与商场教育本钱，这是“百糖大战”中大大都企业逝世的首要原因。

　　经过多年在慢病范畴的调查与实践，匡明以为，慢病服务的付出方有5类：一是患者自己付。二是国家医保，三是商业稳妥，四是医院、企业等B端，五是差异化付费。

　　据匡明泄漏，现在慢病的服务，经过药品、器械出售或许医院SaaS服务，直接或直接由患者来付出。一起，在别的的买单独，如药企和稳妥企业方面，也正在运用其数据价值，获取收益。

　　尽管是从移动互联发家，但匡明更乐意把智云健康界说成一个数字健康企业，或许说用数字和技能晋级医疗服务的企业。互联、智能硬件以及医院的终端都是其触达用户的方法。

　　在2018年的最终一个作业日，匡明在朋友圈总结2018产生的一切，他将这一年描绘为“有收成也有苦楚”。收成在于智云健康达到的亮眼的运营数据、新一轮的融资和完结盈余的效果。苦楚的方面更多的来自于事务，与其说是苦楚，匡明更乐意描绘成“痛并快乐着”，看到自己的事务拓宽到更大的地图高兴，与医院方个性化需求对产品的检测夹杂着。

　　转型以来，尽管智云健康取得了阶段性的成果，但ToB的服务面临医院的需求终究是不对等的，匡明和他的团队只能怀着更高的对生命的敬畏，幻想着他们的每一个体系、敲的每一行代码都在影响着患者。“技能可以改动许多形式，可是医疗不是挣快钱的职业，咱们永久要注意危险。”匡明这样告知记者。

　　人们常说，创业是九死一生，胜出者会被狠狠地面向下一个当地，然后开端新的轮回。在匡明的眼里：“2018年尽管体验到盈余的味道，但从间歇的盈余到继续的盈余，还有太多难关要闯。”

　　在C2轮融资尘埃落定后，匡明坦言一向保持着严重的状况，这样的严重来自于企业开展敏捷规划扩展后，关于企业自身更高的要求，“有许多同伴会推着你走，协作的医院多了，（从产品到办理）有必要更上一个台阶。”

　　*文中图片由受访企业供给。