近年来,定制旅行逐步走入群众视界,成为日益遭到喜欢的旅行方法。据《工人日报》报导,职业陈述显现定制旅行的用户不只是局限于大城市,价格门槛也在下降。定制旅行走向群众,得益于许多市场主体的进入,未来也需求树立更多的职业标准和威望的第三方点评机制。
定制旅行是介于传统跟团游与自在行之间的第三种旅行方法,具有定制化、私人化、小众化、特性化的特色。旅行定制师相当于一名旅行管家,运用自己的经历和资源对接游客的出行预算,帮游客规划旅行线路,组织一应业务。定制旅行立足于顾客的需求,依托于旅行商的专业化运营,既可供给专业的旅行攻略和后勤服务,又可满意游客的自在选择权,让游客在少操心或不操心的前提下深度体会相关主题、尽兴玩耍放松。
近年来,民众对旅行的质量需求越来越高,许多人已不再满意于开眼界、到此一游、摄影打卡,而是寻求更深度的体会、更高质量的享用。定制旅行契合旅行需求的改变趋势,正在从高端化走向群众化,成为游客喜欢的旅行方法。
定制旅行现在还处于发展阶段,还有许多环节需求完善,而最需完善的便是有关定制服务的标准。定制旅行触及旅行定制师、旅行商、游客以及相关环节许多主体之间的权力义务联系,这些权力义务联系都需求在定制合同上写明。尽管定制旅行比较特性,但许多定制旅行合同却是格局合同,不同的旅行定制师、旅行商供给的格局合同各不相同。有的旅行定制师、旅行商在格局合同中有减轻己方职责或许加剧游客职责、约束扫除游客权力的条款,或许未对相关重要事项、危险等进行要点标示、提示。而游客的法令素质和维权才干有限,简单被套路。文旅、市场监管等部分有必要排查定制旅行合同中的问题点、侵权点,用约谈、查办等方法标准定制旅行合同,发布消费警示,并依法拟出定制旅行合同的标准范本,要求、监督旅行定制师、旅行商运用。
旅行过程中还有一些不确定性要素,人身意外损伤稳妥是旅行兜底保证的重要要素。《旅行法》第六十一条规矩:旅行社应当提示参与团队旅行的旅行者依照规矩投保人身意外损伤稳妥。在许多定制旅行联系中,旅行定制师并未提示游客或帮游客“定制”人身意外损伤稳妥,游客一旦发生意外,丢失和危险只能自担。文旅、稳妥监管等部分应瞄准这一危险,健全定制旅行的稳妥规矩和标准,清晰定制旅行的稳妥职责,为游客系上“稳妥带”。
有的旅行定制师清晰收取定制服务费,收费标准纷歧,有的不自动收,但游客给了也要。明显,有关部分应该清晰定制服务费的性质和辅导标准,给职业自律和监管维权供给根据和攻略。
别的,定制旅行服务的质量评价、胶葛处理途径以及不少服务环节都需求“定制标准”,只要“定制标准”健全标准,定制旅行形式才干健康发展,游客权益才干得到更好的保证,游客才干玩得更定心、更适意。