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叮当快药建立于2014年，以“28分钟送药上门”的标语被群众熟知，一度成为本钱的“宠儿”。在常态化疫情防控条件下，无触摸的治疗、购药以及患者办理形式等需求增加微弱，新一代信息技能在医药卫生领域的使用益发常见，叮当快药这类数字医药、数字医疗服务企业逐渐成为构建国民医疗服务体系的重要组成部分。

购药需求：科技进步终端用户体会

受疫情环境影响，用户在线购药的习气逐渐养成，缩短互联医药服务的商场教育时刻，数字药房用户数量快速进步，职业完成规划扩张。

据招股书闪现，在2019年到2021年的三年间，叮当快药的收入约为人民币12.76亿元、人民币22.9亿元及人民币36.79亿元，三年复合年增加率约为69.8%。公司的药品及医疗健康事务贡献了超95%的收入，包含线上直营、事务分销及线下零售发生的收入。

数字药房的下流直接面向宽广的顾客，不少低线城市患者，也的确存在新特药“买不到，不好买，不会用”等问题。

据介绍，截止现在，叮当快药已在全国十几个城市树立数百家线下叮当才智药房，具有专业医师、药师以及专门配送团队，能全面满意用户多场景下的问诊和买药需求。

揭露材料闪现，自建立起，叮当快药便联合多家制药公司建立“叮当FSC药企联盟”，与GSKCH、BayerHealpcare、华润医药、神州通医药等企业到达战略协作。到2021年12月31日，叮当快药现已与超越6000多家制药公司及药品分销公司到达协作。

在药品供给方面，叮当快药不只具有各种慢病用药、皮肤用药、妇科用药、耳鼻喉用药、儿童用药，各类伤口应急处理产品、跌打损伤类药品、防疫消杀用品也都非常完备。

通常情况下，线上线下的问诊购药服务能够完成互补和联动，而在特别时刻才会特别凸显医疗资源需求与供给的不平衡，也更能闪现互联＋在供需之间建立的“桥梁”效果。

据悉，叮当快药作为一家数字药房引领者，患者线上购药后，叮当驻店配送小哥从叮当才智药房配送到家，大大紧缩了配送时刻。其次，经过电子围栏技能合理规划叮当才智药房的布局，叮当快药完成单店服务半径从几百米进步到5至10公里，又经过“智能途径规划体系”、“智能拣货体系”、“智能调度体系”等科技手法，进步从产品调度到分拣、配送等环节的服务功率，让28分钟配送上门更有保证。

值得一提的是，由2019年至2021年，公司在科技研制方面继续加码。

为了进步功率,改进终端用户体会,叮当快药非常重视科技的研制及使用。在体系建造方面,叮当快药根据人工智能技能及自主研制的动态评价时刻、道路规划、电子围栏以及智能分单体系等技能，还经过事务运营中处理的数据及开发中堆集的相关经历,不断地进步运营功率,依托智能选址、智能拣药、智能配送、智能问诊等人工智能及大数据相关技能将叮当才智药房的线下运营有机联接,运营功率得以大幅度进步。在智能终端方面,叮当快药首先推出叮当安全智能温控药箱和叮当无人配送车，智能温控药箱冷链技能加抗菌处理最大化的保证了配送过程中的药品质量。

生态体系：医疗健康到家解决方案

近年来，借着数字信息技能快速开展和利好方针出台的春风，叮当快药依托线上线下一体化运营的形式，以及严厉的供给链办理、药品品控和专业的医师、药师、配送团队，在互联医药、医疗赛道中构建了本身品牌竞争力。

揭露材料闪现，公司将致力于经过包含医、检、药、险的生态体系，为用户供给定制、专业、一站式的医疗健康到家解决方案。相比较单纯的医药零售服务，叮当快药想要构建的“医+药+检+险”健康生态明显更具想象力。

跟着不断完善事务布局，组成专业医师、药师团队以及专业药品配送团队，叮当快药推出在线治疗、慢病与健康办理服务。专业健康服务既增强了用户粘性,又保证了用户合理用药和安全用药。

值得一提的是，叮当快药还供给未病维护、健康办理等专业健康服务，其医师和药师的专业团队7*24小时呼应，为用户供给在线咨询问诊和用药辅导服务。

例如针对季节性过敏疾病，叮当快药APP便注册了过敏专区，各类抗过敏药物，以及各种喷雾剂、喷雾器产品供给足够，相关专业医师、药师也将为过敏患者供给相应的问诊咨询和安全用药辅导服务。

为了进步服务专业性,叮当快药打通互联医院,组成专业医师药师团队,推出“叮当快检”到家服务。到家检测项目涵盖了幽门螺旋杆菌检测、HIV检测、早孕检测、慢病检测等居家检测服务,未来还将注册肠道检测、皮肤检测、呼吸道检测等更多的居家检测项目。

当时,叮当快药已成功衔接医务人员、药房、制药公司及整个价值链的其他参与者,构建起一个以医疗健康产品服务组合为特征、以科技驱动、以用户为中心的闭环生态体系。

弗若斯特沙利文数据闪现,2020年至2030年,国内实时到家数字药房职业商场规划预期将由157亿元增加之1,380亿元,年均复合增加率将到达24.3%。

作为推进职业数字化的主力军,叮当快药还将有编写怎样的故事值得继续重视。