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「上海医药集团股份有限公司」家装消费调查：预算超支是常态 材料产品问题多

wx头像 wx 2023-03-07 02:13:14 6
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近来，贝壳研究院发布了《2022家装消费趋势查询陈述》，经过对约2000位家装顾客的调研，查询后疫情年代的家装特色和发展趋势。

陈述显现，受疫情影响，居家工作成为新常态。本次陈述的受访者中，有32.3%在家中拓荒了健身区域，也是疫情催化出最明显的改变。

陈述标明，在家庭装饰方面，顾客面对的核心痛点是，“不明白装饰，不知道怎样去装饰”；“信息透明度低”、“流程长且杂乱，惧怕被坑”。关于大部分居装顾客而言，装饰归于生疏消费，近七成的装饰缘由是购房装饰而非旧房翻修。

在装饰中，顾客最忧虑的问题首要会集在资料、产品问题上；其次，顾客还对装饰工艺差、计划外增项、逾期未竣工和售后维保服务差也有不同程度的忧虑。

此外，超对折家装顾客装饰过程中遇到过计划外增项，超三分之一的顾客因计划外增项额定多开销3万元以上，其间触及最多的项目是水电改造、拆改施工此类荫蔽工程。

计划外增项的原因，既有业主自动要求而产生的增项；也有因装饰专业水平不行导致的，例如“设计方案不合理，施工阶段产生的不行预知增项”，以及“预先勘查未发现的问题添加的施工量”。

「上海医药集团股份有限公司」家装消费调查：预算超支是常态 材料产品问题多

装饰中涉嫌“歹意增项”也占有必定份额，例如计划外增项“已在合同中包括，但后期又奉告业主增项要收费”，以及“成心隐秘，施工时或施工后奉告需添加费用”。

查询还发现，近对折顾客的家装遭受不同程度延期，最常见的延期原因是“资料、产品原因”，但与装饰服务提供商相关的问题导致的延期也不在少数。此外，疫情也影响了装饰施工进程，仅有两成左右的受访者表明疫情未对家庭装饰未形成任何影响。

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