脸书将收买CRM草创企业Kustomer
据报道,音讯人士表达,美国科技企业脸书公司11月30日宣告,将收买客户关系管理(CRM)草创企业Kustomer。猜测以为,脸书收买企业软件公司并不多见,此次收买或有助于添加其广告收入。
这桩收买的细节没有发布,且有待监管组织的同意。有音讯人士表达想出资美股必须用美元,脸书收买Kustomer的价格将略高于10亿美元。CRM软件一般帮助用户管理多个运用程序中与客户之间的联络内容,比方脸书的WhatsApp和Messenger等运用。
Kustomer首席实行官布拉德·比恩鲍姆谈及与脸书联手时表达,经过优势互补,两边将能够帮助更多的人从愈加快速、丰厚和便当的客户服务中获益。脸书也表达了相似观念。依据脸书泄漏的数据,每日经过WhatsApp进行事务交流的用户为1.75亿,并且这一数字还在添加。
猜测以为,经过收买Kustomer,脸书能够更好的服务于那些运用脸书发放广告和进行出售的小型企业,这将帮助脸书更好的将电子商务融入其服务之中,或许添加其广告收入。这对脸书来说十分严重,数据显现,脸书90%以上的收入来自于广告。这桩收买还能够帮助Kustomer使用脸书的资源更好的进行创新和完成添加。
有观念指出,针对脸书来说,收买企业软件的行为并不常见,脸书以往进行的收买大多是以顾客为中心的科技企业想出资美股必须用美元,这些收买大多数旨在为脸书的用户制作更好的功用。比方,本年5月,脸书收买了动图企业Giphy,2019年12月收买了西班牙云视频嬉戏商PlayGiga。
Kustomer成立于2015年,总部设在美国纽约。依据Crunchbase的数据,Kustomer之前已融资1.735亿美元。有音讯称,Kustomer大约一年前在私募融资中估值为7.1亿美元。Kustomer的意图客户是小型企业,这些企业常常短少满足人力来进行客户关系管理。