辛音
外卖封签避免“动手脚”
封签之前不能“瞎欺骗”
4月1日起,北京市商场监督局发布的《络餐饮服务餐饮安全办理标准》正式实施。标准清晰:供餐企业应有固定的运营场所;外送食物打包应运用敞开后无法恢复的封签或一次性外包装袋;外卖配送箱每日消毒应不少于一次;在配送过程中配送员不应翻开食物外包装,产生食物污染应停止配送;经过络餐饮服务供给的食物质量安全应与堂食保持一致……在对北京络餐饮安全办理提出清晰要求的一起,标准也逐个回应了外卖用户遍及关怀的多个热门。
《我国互联开展情况计算陈述》显现,到2021年12月,我国外卖用户规划高达5.44亿。这些用户在享用外卖便当的一起,也咽下了不少“苦水”。各地不时爆出卫生杂乱、服务恶劣等问题,比方安徽一名外卖小哥在顾客外卖中小便,吉林一名送餐员向外卖里吐口水,无不令大众深感气愤。除了配送环节的卫生及食物安全问题,重量及质量与堂食有别、“鬼魂商家”存案地址与运营地址纷歧等等,也是乱象频现的重灾区。
有友戏称,点的是外卖,也是命运。这些问题最好别遇到,遇到也只好忍辱负重;由于即使有心追查,但维权的时刻、金钱等本钱也往往让他们终究挑选排难解纷。但是,用户集体的庞大和顾客的“重度依靠”,无论如何不应成为外卖职业放松办理、下降质量、小看安全的底气;相反,作为互联与传统职业深度交融的产品以及促进消费革新的典型代表,外卖职业应该也有必要把全链条食物安全紧紧锁住,为用户供给百分百值得信任的服务。
堵住外卖食物安全缝隙,进步全体服务质量水平,既要靠渠道与饭店自觉,更要靠准则标准引领。今起实施的《络餐饮服务餐饮安全办理标准》,内容覆盖了从出产、包装到配送等络餐饮服务的各个环节,专治包装“瞎欺骗”、配送“动手脚”、商家玩失踪等为用户疾恶如仇的问题。比较顾客权益保护法以及刚刚实施的《最高人民法院关于审理络消费纠纷案件适用法律若干问题的规则(一)》中保证外卖用户权益的相关规则,这份办理标准更具有实用性和可操作性。比方,其间“应运用外卖包装封签或一次性封口的外包装袋等密封方法,且封签在敞开后应无法恢复”的规则,可以有用削减配送过程中因外部要素对食物形成的污染危险,把缝隙堵在问题产生之前。其他办法也环环相扣,给渠道和商家念紧箍咒,便是保证“舌尖上的外卖安全”。
民以食为天,食以安为先。只要络餐饮职业不断标准,才干进步外卖食物的安全系数。信任多部法律法规彼此弥补,再加上监管部门的严正法律,必能锁住外卖安全。