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..股.票.啦..（）2019年07月29日讯

长江商报音讯长江商报记者曹雪娇

尚德组织退费难的论题再次呈现在群众的视界中。

早在本年4月，尚德组织建立霸王条款、巧立名目收取费用等问题被央视曝光并被约谈整改，但3个月曩昔，尚德组织的退费问题仍被人热议。

长江商报记者注意到，被约谈整改两个月之后，尚德组织两次发布独立董事变化公告，对尚德组织非常看好的俞敏洪退出独立董事，之后不久，独立董事孙汉辉也退居二线。

而尚德组织面对的问题不仅是投诉缠身、董事退出，其成绩状况也令人堪忧。最近4年，尚德组织一向处于亏本状况，累计亏本已达24亿元。有业内人士指出，尚德组织的成绩亏本与其营销费用过高有关。

长江商报记者在造访过程中发现，尚德组织还有虚伪宣扬、走漏客户信息之嫌。

投诉上千起

揭露材料显现，尚德组织成立于2003年，专心于学历教育，职业教育的互联教育公司。2015年，取得新东方注资数千万元，2018年3月赴美上市，成为中国教育企业赴美上市时市值最大的教育公司。

新东方创始人俞敏洪一度非常看好尚德组织，在恭喜尚德组织成功上市的视频上，俞敏洪曾表明，尚德组织上市是一个巨大的成功，是比新东方上市还要愈加的成功。

可是尚德组织上市不过一年，俞敏洪便卸职其独立董事。6月20日，尚德组织发布公告称俞敏洪卸职尚德组织独立董事只担任公司的特别参谋，其独立董事的座位由赵征替代；不久之后，7月12日，尚德组织再次发生董事变化，李一凡替代孙汉辉的独立董事座位，孙汉辉退居二线。

缺乏一月两次董事变化，尚德组织是否要有新的动作？长江商报记者屡次致电尚德组织，但到发稿，电话未能接通。

虽然在2019年4月就已被央视爆光，并由北京市商场监管局联合市教委约谈整改，但黑猫投诉显现，截止到7月17日，仍有学员投诉尚德组织的退费问题。到发稿，尚德组织在黑猫投诉渠道收到投诉累计1391条。其间大都为退费难、诱导学生运用分期以及退费扣除未约好手续费问题。其间，触及金额多在在5000-15000之间，以此核算，仅在黑猫投诉渠道，尚德组织触及的投诉金额就高达上千万。

天眼查显现，尚德组织还触及40条法令诉讼，除8条损害商标权胶葛与1条劳作裁定之外，其他均为教育训练相关的合同胶葛。

涉嫌走漏客户信息

长江商报记者以学员的身份与尚德组织取得了联络，表明期望能够考取心思咨询的资历证书。尚德组织出售人员向长江商报记者表明：“国内心思从业资历证现已撤销，现在能够报班的是有美国加州认证的世界心思咨询师，归于认证证书，后期向从事相关作业也可用”。并表明，两个证书是免试取得。

随后，尚德组织出售人员将课程班型发给记者。材料显现，尚德组织的世界心思咨询师的班型分为冲刺班和实操班两种，双证冲刺班课程价格为4980元，授课时刻长达8个月，共116课时；实操班为5480元，授课时长为9个月，共154课时。首要授课方法是直播和录播。

两个班型一起的课程主包含UCR（世界注册心思咨询师）和ACI（国内版UCR）世界心思咨询师根底必修课、常用测评量表、咨询剖析技能和世界心思咨询师使用技能等。

而在听完课程后并不能获取证书，若要取得UCR证书，需购买UCR世界心思学课程毕业费1500元，完结作业取得考试资历；若要获取ACI证书，需求购买ACI世界心思咨询师考试认证费850元，参加考试。与之前电话交流时所说免试相对立。

风趣的是，长江商报记者在尚德组织留下联络方法约一小时后，就收到了自称是大学自考招生办的推销电话，问询记者是否需求学历提高。记者在问询号码是否来源于尚德组织时，“招生办”表明自己和尚德组织没有关系，尚德组织在遭到教育部点名批判之后，现已将生源号码下放给各个校园自考招生办。但当记者表明自己是一小时前才在尚德组织留下联络方法之后，“招生办”闪烁其词，终究完毕通话。

收入增11倍累亏24亿

一起，巨额亏本也一向伴随着尚德。

2018年报显现，2015年-2018年，尚德组织别离完成净收入1.59亿元、4.19亿元、9.70亿元和19.74亿元，近三年净收入同比别离增加163.52%、131.50%和103.50%，每一年都在是翻倍增加。4年内，净收入增加超11倍，可是尚德组织仍处于亏本状况。

财报显现，2015-2018年，尚德组织净亏本别离是3.18亿元、2.54亿元、9.19亿元和9.27亿元，4年累计亏本达24.18亿元。巨额营收为何还会呈现比年亏本？有业内人士表明，或与其过高的营销费用有关。

经计算，2015年-2018年，尚德组织的商场营销费用别离是3.33亿元、5.04亿元、13.52亿元和21.53亿元，别离超越当年净收入1.76亿元、8473.30万元、3.82亿元和1.79亿元。首要用于搜索引擎和移动端营销的投入及北上广深的地铁站硬广投进。

此前有业内人士指出，尚德组织的出售人员占有了职工的绝大部分。长江商报记者计算发现，到2018年12月31日，尚德组织共有出售人员约7800名，其间包含本公司雇佣的1746名人员和第三方服务提供商依据事务推送的约6100名出售人员。而同期技能开发人员771名，教师801人。总职工人数中出售人员占比超80%。

一起，与营销费用比较，尚德组织的研制费用也少的不幸。

2015年-2018年，尚德组织的研制费用别离是518.90万元、1393.20万元、3286.20万元及7602.20万元，别离为当年营销费用的1.56%、2.77%、2.43%和3.53%，占比一向未能打破两位数。股票上市公司要闻