[上影线和下影线的意义]爱彼迎黯然离场

5月24日，全球民宿短租巨子Airbnb（ABNB.US，以下称为“爱彼迎”）在其官宣告致我国用户信，宣告将封闭我国大陆事务，只保存出境游事务。“于2022年7月30日起，暂停支撑境内游房源、体会及相关预定。”

对此，爱彼迎将问题归结为“固本培元”，即调整事务，全面服务于出境游。

来历/爱彼迎官燃财经截图

爱彼迎的联合创始人、我国区主席柏思齐也在爱彼迎房东社区上发文称，“咱们十分珍爱我国商场，但面临疫情应战，咱们做出这个困难的决议，爱彼迎我国区将固本培元，聚集出境游事务。”

音讯一经发布，便引起广泛重视。音讯曝光后，AirbnB股价有所下滑，到北京时间5月25日美股收盘，爱彼迎跌落6.21%，报收106.24美元/股，总市值676.2亿美元，当日市值蒸腾约45.5亿美元（约合300亿元人民币）。

图/爱彼迎股价走势图

来历/山君证券燃财经截图

国内方面，微博论题“爱彼迎退出我国大陆”很快冲上热搜榜，到燃财经发稿，该论题阅览量便超2.6亿，讨论过2万。

虽然事发忽然，不过，在业界看来，爱彼迎我国区事务的退出可迹可循。2021年9月30日，任职爱彼迎我国总裁3年的彭韬卸职，爱彼迎我国首席运营官萧锦鸿全面担任爱彼迎我国事务的日常运营和办理，而“爱彼迎我国总裁”一职则一向空缺。

而爱彼迎退出我国商场的音讯出来后，国内同行反响敏捷。国内最大的民宿预定渠道途家在爱彼迎声明不久便宣告，已于5月24日注册“绿色审阅通道”，一起行将推出“一键上线”等多项服务，协助Airbnb（爱彼迎）我国大陆区域的房东在途家渠道赶快上线。

国内爱彼迎用户则对此深感意外。爱彼迎多年用户Vivi在标明“惋惜”之余，也直言对爱彼迎退出大陆商场有所预见，“我出国玩耍时订房，Airbnb是首选，订房体会都还不错，但在国内却不尽然，在国内玩耍挑选住酒店居多。”

作为此次谈论的主角，爱彼迎此时挑选退出大陆商场天然也是“痛下狠心”，在曩昔数年时间，我国区事务都被爱彼迎看作公司长时间添加战略中的要害一环。

2017年，入华以来一向坚持低沉的Airbnb给自己起了一个中文名“爱彼迎”。与此一起，官方还对外宣告了面临我国商场的一系列新方案。

自此，爱彼迎在国内的本土化进程摁下了加快键。仅在2019年上半年，爱彼迎我国区事务添加近3倍，Plus房源事务同比添加6.2倍。但随之不久汹涌而至的新冠疫情对此踩了一脚急刹车。

2020年以来，爱彼迎在国内的日子并不好过。爱彼迎于2020年递送的招股书中，也论述了多条在我国商场或许遇到的应战。但即使如此，爱彼迎仍在招股书中标明将投入巨资扩展在我国的事务，“无论是在顾客方面仍是从人才的视点来看，我国都是一个竞赛剧烈的商场。”

仅仅，短短不及两年时间，全部都发生了改动。

本年5月，爱彼迎在2022年一季度财报中直言，“与第四季度比较，咱们的确看到亚太区域在2022年第一季度呈现了环比复苏，但我国在外。”

现在，陪跑多年的爱彼迎挑选退出国内大陆商场，对应的仅仅爱彼迎我国区事务的故事闭幕，国内的民宿职业乃至整个游览住宿商场的竞赛却仍旧剧烈。

我国区事务，也曾被寄予厚望

横扫全球民宿短租商场的爱彼迎，在我国大陆折戬了。

虽然入华之初的进程推进得极为慎重缓慢，但爱彼迎对我国商场曾寄予厚望。

爱彼迎布局我国区事务时间是2013年，职工只要坐落新加坡的爱彼迎亚太总部的4人，时隔一年，第一批小规划团队入华；2015年，正式宣告进入我国商场展开事务；2016年，爱彼迎我国建立，我国区独立于亚太区运营。

2017年，在布局我国区事务三年、入驻两年后，展开不温不火的爱彼迎宣告改名，公司标明“我国商场将是Airbnb的要点商场”，还着重我国是除美国之外仅有一个有独立研制团队的国家。

2018年，时任爱彼迎我国总裁的彭韬在承受经济观察报采访时，说到，“我国事务的确是不相同的。我国能够了解成是一个不同于国外的操作体系，由于我国有许多不同于其他区域的根底架构。咱们对我国未来的消费商场抱有十分达观的心态，由于咱们猜测我国在2020年会成为Airbnb最大的客源国，并且有研讨标明，2030年我国会超越法国成为国际最大的目的地国。”

爱彼迎寄望于在我国商场大展身手的一起，不少我国用户乃至渠道房主，也对爱彼迎有着难以言表的爱情。

“记住有一次和朋友去清迈玩订的Airbnb，原以为是个独栋没想到是个大庄园。后来去日本等国家游览时，也会首选Airbnb，日本酒店又贵空间又小，在渠道上特意挑上中意的环境，根本没踩过雷。”Vivi说到，正由于爱彼迎体会感很好，后来得知爱彼迎进驻国内时，也有过用爱彼迎订房的主意。

仅仅每次都未能如愿，“渠道上房源不多，2018年前后去小众景点玩也曾想着经过订房Airbnb，成果都没搜到几处。”Vivi难掩绝望，“有一次和朋友出去，定了一个大房子，成果环境很差，实践环境和图片距离很大。虽然投诉也很快有回馈，给了一张优惠券，但这次踩雷后，就没在国内用过Airbnb。”

如Vivi所阅历的一般，爱彼迎的国内事务展开进程并不顺利，但爱彼迎对我国区事务的投入力度依然很大，即使其在适当长一段时间里，投入产出比并不高。

爱彼迎在2020年递送的招股书中，屡次提及我国事务展开中存在的许多问题。期间还估计在我国运营事务将持续发生许多费用，或许无法在该商场完结盈余。但公司对此仍旧持着“投入巨资扩展在我国的事务”情绪。

从爱彼迎的事务蓬勃展开的现象来看，爱彼迎的确有底气，去扶植无法完结盈余的我国区事务。2020年12月，爱彼迎在美国纳斯达克上市，发行价为68美元/股，而开盘即暴升达146美元/股，市值迫临900亿美元，一举成为当年美股最大IPO。

仅仅，就算爱彼迎想着在我国商场大显神通，实践的成果却未能如愿。乃至能够说和预期存在很大距离。虽然爱彼迎从未在招股书、财报等揭露陈述中对我国区事务数据进行过独自发表，但包括我国区事务的亚太区域数据也平平无奇。

2021年，爱彼迎来自亚太区域的收入占比只要7%，乃至还低于2020年10%的营收占比。与北美洲区域欧洲、中东和非洲区域这两大商场比较，亚太区域更是远远被甩于死后。全球闻名财经媒体CNBC在近来文章中说到，“近年来，我国商场住宿事务只占Airbnb全体收入大约1%。”

只为爱彼迎营收奉献1%的我国区商场，也打碎了爱彼迎对华多年的展开梦。

在华受困

爱彼迎在华多年展开却无果而反，归根到底还在于其未能战胜不服水土的窘境。

纵观整个同享住宿职业产业链，主要由房源、房东、同享住宿出售渠道、第三方体系支撑服务、房客等5部分组成。其间，房客、房源和渠道尤为要害。

图源/智研资讯

爱彼迎在国内想要扎根，遇到的首要应战来自于房客――从顾客的心智来说，国内的用户缺少对同享住宿经济的信赖度、偏好度乃至认知度，更倾向于传统的酒店。

“我一般出去游览会用携程，由于渠道比较老练、酒店比较多，酒店式的住宿更契合我国人的消费习气。”一位喜好游览的95后友Eve对燃财经标明，“有时分总会觉得民宿或许不行安全、不行卫生。”

另一位95后黑黑也谈到，“外国人更喜爱测验新鲜的事物，也更外向，更喜爱与游览目的地的本地人沟通，这些方面，国内旅者的需求度相对不高，更喜爱与结伴的友人沟通。”

因而，与国内传统的“内向型”游览文明不同，爱彼迎推重的开放式住宿理念，首要约束了其在国内的展开。

据智研咨询2017-2021年同享住宿收入占全国住宿事务的份额显现，在同享住宿经济最兴旺的2019年，我国同享住宿收益在全国住露营收中的占比，也只到达了6.9%。

其次，有来自于房源的原因。

作为民宿渠道的开山祖师，虽然爱彼迎创立于2007年，但爱彼迎真实意义上在国内开疆辟土的时间为2017年，而彼时，国内的房子短租渠道蚂蚁短租、途家和小猪民宿都先入为主，在2011-2012年期间现已建立起了商场。

在如火如荼的民宿渠道竞赛之中，爱彼迎作为后来者和外来者，天然难以在房源数量上取得优势。即使在华深耕多年，爱彼迎的房源数量都未及国内多家民宿渠道。

揭露数据显现，截止2021年年末，在民宿商场中，途家房源数量到达230万套、木鸟民宿房源数量为110万套、美团民宿房源数量为80万套；比照之下，爱彼迎国内房源数量仅为15万套。

此外，关于同享住宿渠道而言，房源数量其实也是一个伪出题――关于需求添加曝光的房东来说，通常会挑选在多个渠道上一起上架客房。

“其实，我这边只需求在一家渠道接单后，更新其它渠道的住宅信息即可。”一位在多个渠道挂有房源信息的房东对燃财经标明。

更重要的是，特征缺乏、商业模式的单一，以及办理等问题，都让爱彼迎在与同行竞赛中身处劣势。

多年之前，在许多业界人士看来，爱彼迎作为外来者，若想在国内做到弯道超车，除非保有其海外的独占性优势――体会优势。可是，令人惋惜的是，爱彼迎在海外最为人称道的体会优势，在国内也颓势尽显。

在海外，爱彼迎的初心是做同享房子经济，盘活居民搁置的房子资源，主人参加招待、同享个人日子经历，为游客供给体会当地天然、文明与日子的温馨寓居体会，比方会给旅客精心预备早餐和出游攻略。而在国内，爱彼迎却很大程度上沦为了房子保管中介的信息发布渠道。

燃财经查询爱彼迎App后发现，在北京民宿归纳排序前十的房源中，有九位房东都具有超越5套以上的房源，其间房源多的则到达了19套。

图/爱彼迎上具有19套房源的房东

来历/燃财经截图

此外，爱彼迎单一的商业模式和不灵敏的渠道办理也深受诟病。

“我一般便是用携程订，挺便利的，机票、酒店、一日游，一站式搞定。”黑黑说到。事实上，和黑黑相同，许多的用户在笔直的住宿渠道与一条龙式的OTA渠道之间，都更倾向于后者。

办理的弊端，也被扩大。

一位在欧美侨居多年的华人“可爱多”对燃财经标明，他去欧美各地游览，一向用着爱彼迎，可是回国时，爱彼迎的住宿体会给人感觉十分糟糕。

“有一次，我去的民宿和订的竟然不相同。去的时分，我订的是一大间屋子。去了之后，竟然发现是上下离隔的两间房，只给了我一半。我要投诉他们，才给我换了房间。别的一次，我住的当地竟然没有热水澡，我就给了差评。”

无独有偶，一位旅者阳阳告知燃财经，“在爱彼迎上找房子住，不踩雷还好，踩雷无法处理，大深夜外出找房也不好找。”

与同行比较，爱彼迎的投诉率也极高。黑猫投诉渠道数据显现，爱彼迎累计投诉量8759次，近30天投诉量为59次；木鸟累计投诉量为363次，近30天累计投诉量为8次；小猪短租累计投诉量为864次，近30天投诉量为13次……

很显然，相同作为民宿渠道，爱彼迎海外式的“散养办理模式”，无法满意国内顾客的需求。

爱彼迎离场，职业困局难破

在艾媒咨询的创始人张毅看来，比较于传统的酒店，民宿整体而言的抗危险才能十分弱，客源也比较少，所以顶不住很正常。“现在，咱们看到的大批民宿企业，其实是处于关闭状况的，它们巨大的开销，无法支撑起疫情期间客流的畏缩，因而，爱彼迎的退出也在意料之中。”

爱彼迎黯然离场，虽然释放了一部分国内的同享住宿商场空间，但“民宿”这门生意，仍旧不好做。

一方面，安身当下，职业仍旧遭受着疫情冲击，何时得以彻底康复依然无解。

即使是国内同享住宿渠道中规划最大的途家，也仍旧亏本。原途家CEO杨昌乐曾对外标明，“咱们是一向亏本。途家2019年的亏本额度或许会变成2018年的三分之一，但它依然是亏本。”

另一方面，有玩家离场的一起，也有人入局。

国内从事同享住宿出售的渠道除了如爱彼迎、途家等同享住宿渠道外，还有飞猪、携程等OTA渠道。这也就意味着房东可挑选的渠道有许多，其间不少房东会进行多渠道一起上线。从而可了解为，房源资源散布广泛，现在没有国内一家同享住宿渠道做到一家独大。

与此一起，携程、飞猪、美团等大渠道的触角也逐步向民宿商场延伸。乃至小红书、抖音、滴滴等互联企业，也开端进入旅职业。

2020年，小红书发起了“种草周边游”的直播活动，对当地的游览资源进行推行，并与小猪民宿协作引进民宿商家。

2021年，抖音内测“山竹游览”，后者以小程序的方式嵌入抖音APP，包括门票预定和酒店预定的功用。

同年，滴滴也测试了名叫“小桔游览社”的站，包括国内游览、国外游览等事务。

正如许多文旅业界人士所说，未来同享住宿渠道的竞赛，或许不仅仅是“友商”之争，还来自短视频和电商巨子们的围猎。

同享住宿渠道除了要面临“跨界”竞赛外，还要时间警觉方针严管。

很大程度上，监管是悬在渠道上的达摩克利斯剑。关于同享住宿渠道来说，强监管也未曾停过。相关于酒店，民宿也更常见无证运营乱象。

早在2020年12月，北京市住建委、北京市文旅局等部分正式印发《关于标准办理短租住宅的告诉》。次年8月，北京市通州区安排市区相关部分联合举行标准短租住宅运营办理工作部署会，面向途家、爱彼迎、去哪儿、小猪民宿、同程艺龙、携程、美团、木鸟、飞猪总共9家短租住宅渠道进行了方针宣贯，不合规房源将在7日内完结下架。

监管所带来的不确定要素，也是同享住宿渠道除完结盈余外的又一难题。可想而知，虽然竞赛对手少了一个爱彼迎，但同享住宿渠道的职业困局仍旧难解。