[中投证券大智慧]旭辉永升服务2021年营收增50.8% 新增签约约9千万方

3月23日上午，旭辉永升服务集团有限公司（股票代码：01995.HK，以下简称“旭辉永升服务”）举行2021年年度成绩发布会。旭辉永升服务董事会主席林中、履行董事兼总裁周洪斌、首席财政官周迪、首席运营官李涛、出资者联系总监严宪到会线上发布会。

陈述期内，旭辉永升服务完结净利润6.9亿元，同比添加56.5%。归母净利润6.2亿元，同比添加58%。运营性现金流净额8.3亿元，在坚持高速生长的一起，自始自终坚持了高质量的展开。

截止陈述期末，公司运营收入47亿元，同比添加50.8%。物业办理服务、非业主增值服务、社区增值服务三大事务板块继续坚持了齐头并进的展开态势。物管服务收入26.5亿元，添加51.1%；两类增值服务收入19.7亿元，同比快速添加44.5%。整体收入结构大致坚持「六、二、二」优质结构格式。值得一提的是，2021年旭辉永升服务与湖南美中环境到达股权协作，增强了城市服务业态服务力；别的，与美凯龙(行情601828,诊股)物业到达股权协作，加快深化了商业财物服务；旭辉永升服务在向归纳型企业展开的进程中迈出了坚实的脚步。

虽然2021年下半年以来商场竞赛进一步加重，但旭辉永升服务多项方针仍完结了跨周期的质速同增。在这份年度成绩答卷中，咱们看到了旭辉永升服务稳健、理性下的务实；看到了苦练产品服务与运营“内功”，以坚持有质量的添加；透过其多元布局，猜测其2022年加快稳健展开的大势。

在管面积增68.3%在管项目增至1032个

规划的添加，仍然是旭辉永升服务当时的中心方针之一，经过有用履行四轮驱动事务战略，2021年旭辉永升服务来源于母司旭辉集团、第三方招投标、收并购与战略协作的总饱满合同收入约12亿元。

陈述期内，旭辉永升服务合约建筑面积2.71亿方，同比添加49.4%；在管建筑面积1.71亿方，同比添加68.3%；签约项目和在管项目别离为1409个和1032个，同比别离添加43.0%和61.8%。签约面积在一二线城市的事务布局占比超越70%。

旭辉永升服务继续添加的成绩体现，得益于其商场拓展才干，也得益于母公司旭辉集团的稳健展开态势。旭辉集团2022年1月5日公告显现，旭辉集团年销售额2472.5亿元。截止2021年6月30日，旭辉集团总土储面积到达6857万方，其间高能级城市占比85%。其房地产+各板块的逐渐老练，代建、商业、公寓等事务也继续为旭辉永升服务带来新的展开机会。

近期，穆迪、惠誉、标普、联合世界等四大评级安排均坚持旭辉集团正面展望评级，旭辉也成为了现在极少数在评级及展望仍坚持安稳的内房民企。作为地产职业继续坚持有质量添加的模范公司，母司旭辉集团的稳健运营为旭辉永升服务的健康展开奠定了柱石。

一起，得益于本身的杰出信誉、服务质量，旭辉永升服务外拓才干不断延展。陈述期内，旭辉永升服务在招投标、收并购、战略协作等方面均超预期完结年度方针，完结内生+外延的多元生长。

商场化招投标仍是旭辉永升服务获取资源的首要方法，2021年公司连续取得大连恒隆广场、湖南工业大学等多个优质服务项目，外拓年饱满收入到达12亿元，比较去年同期添加约21.8%，千万级项目超20个。

在收并购和战略协作方面，旭辉永升服务坚持以区域集聚、业态补强、战略协同、品牌共赢等多项方针进行归纳考量。2021年旭辉永升服务成功与北京地标性归纳体华熙五棵松物业、上海星悦物业、山东鑫建物业、湖南美中环境、上海美凯龙物业以及郑州锦艺物业到达股权协作，同期与超30家政府国企、区域开发商等到达战略协作联系，在房地产逆集中化趋势下，以多方途径、多业态战略协作为途径，抓准新的物业拓展机会。

四大社区生态累积奉献收入11亿元增39.2%

高速拓展的办理规划奠定了社区增值服务展开的根底，BU化展开战略将公司盈余结构坚持在高质量水平。跟着生态产品供应才干日趋丰厚，旭辉永升服务的四大社区生态――社区增值服务、车位办理服务、财物生意服务、家居生活服务累计奉献收入11亿元。

秉持“没有满足就没有生意”的一向理念，旭辉永升服务根据对客户需求的了解，结合物业服务的场景，逐渐完结“服务产品化、产品服务化”，快速沉积专业BU的多元服务才干。陈述期内，旭辉永升服务发动到家服务自营形式，超400名认证工程师凭仗专业才干取得合理合规的新收入途径；社区空间资源，使用信息系统，完结了进一步的数字化认证与盘点，促进资源的高效使用；社区租售、工程、房修、美居、爆款单品团购则结合业主的共性需求与快速触达的特征，完结了产品进一步晋级与服务优化。“经过咱们专业BU的多元服务，完结‘公司增利，职工增收，客户惊喜’三方盈余的螺旋式上升正循环。”

2021年，旭辉永升服务房修事务BU化收入2.3亿元，同比添加75.8%；美居事务BU化收入3.3亿元，同比添加73.7%；租售事务BU化收入3.2亿元，同比添加68.0%点；工程事务BU化收入0.7亿元，同比添加103.0%。

超83个项目被评先进ESG评级“A”级为职业最高

旭辉永升服务内部将2021年界说为“服务质量提高年”，公司致力于经过精密运营和质量服务晋级，提高业主满足度。依托运营质量办理系统、服务监督系统、数字化运营东西系统三大系统的支撑，打造标杆项目、双管家服务形式、37℃社区、永升悦心保养等在“服务质量提高年”完结了系统化规范服务落地。以客户为中心的可继续运营系统进一步提高和改进了业主满足度。

杰出的服务口碑奠定了强有力的品牌竞赛力，2021年旭辉永升服务超越83个项目被评为当地先进演示项目，才智社区样板项目姑苏铂悦犀湖项目完结了住建部高层领导的调研查询。

得益于在“碳排放”“职工办理”“健康安全”等方面的突出体现，2021年12月29日，全球最大指数公司MSCI（明晟）将旭辉永升服务的ESG（环境、社会及公司办理）评级由“BBB”级提高为“A”级，这是现在中国内地物企在ESG方面取得的最高评级。未来，旭辉永升服务将继续致力于探究可继续展开的立异之路，继续做好社会职责的践行者、匠心服务的坚持者，绿色生态的维护者。

科技投入超6000万，“霖久科技”5大数智服务模型再晋级

数智驱动的才智物业建造是企业提高功率和面向未来的要害。2021年，旭辉永升服务在科技与数智化系统的投入累计超6000万，“霖久科技”完结了系统化展开，5大数智服务模型：服务才智化、渠道生态化、业财一体化、流程东西化、办理数字化，与质量服务规范深度交融，有用助力企业数字化革新。

在提高客户质量体会方面，完结了10个才智社区全场景标杆项目落地；完结了永升活APP的用户体会全面晋级；完结了服务质量数字化闭环办理；在助力事务全面添加方面，完结了BU事务系统的全面上线；完结了30天内收并购公司的信息系统切换；构建了才智物联渠道构建低本钱优势；在提高内部运营效能方面，完结了60%预算自动编制，全面预算系统晋级；完结了批阅提速56%，事务流程系统再优化，完结了要害数据方针自动推送及预警等。

数智科技作为物管职业未来的生产力之一，助推物业企业深刻了解客户需求和质量服务的有用交给，一起下降办理本钱、拓展办理鸿沟、提高运营功率。以数智驱动的多维立异，也成为助力旭辉永升服务在职业革新期坚持抢先的强壮动能。

安排进化以人为本校招“永动力”超500人

随同“一五战略”的“五年十倍”方针挨近，旭辉永升服务更重视稳健的事务展开和高质量的人才展开建造。陈述期内，旭辉永升服务继续推动分层分类的安排才干提高战略。一方面坚持办理扁平化，打造灵敏的安排系统；另一方面，根据安排办理方针自动变阵，当令调整各区域办理层阵型，聚集战略方针，细化办理方针、拆解要害任务、建立高效安排。

在安排结构方面，打造小总部、精区域、活一线的精巧架构。

在刻画干部系统方面，着力培育懂职业、懂战略、懂运营、懂办理、懂科技的“五懂干部”部队。

在打造内部人才供应链方面，强化了“永动力”（应届毕业生）人才培育途径，让应届毕业生“来得了、待得住、爱得上、还能生长”。2021年秋季，旭辉永升服务招募永动力超500人。

在人才生长方面，经过永升“学升荟”线上课程渠道，累计开发了387门线上课程，职工总学时超7万小时，让团队收成常识，快速生长。。

在安排文明建造方面，经过总裁直播间、BBS论坛、敬业度查询等方法，让职工有了更多表达意见，建立一个有一致的展开渠道。

坚持“5年10倍”战略方针2022打好

成绩会现场，旭辉永升服务履行董事兼总裁周洪斌表明：“物业职业本钱化会曩昔，价值回归后，只要具有长距离跑才干的企业才干最终胜出。咱们会一直坚持‘用心构筑美好生活’的任务，坚持健康、稳健展开战略，坚持四轮驱动，坚持‘渠道+生态’战略，坚持对母司旭辉依托不依赖，坚持以客户为中心，坚持科技赋能，坚持做难而正确的作业，坚持有所为、有所不为，继续交出高质量添加的答卷。2022年，不论外部环境怎么改变，永升‘5年10倍’的生长方针不变，‘没有满足就没有生意’的理念不变，‘理性审慎’的出资纪律性不变。”

2022年是旭辉永升服务「一五方案」最为要害的一年，公司清晰打赢六大战争：品牌战、生态战、安排战、科技战、运营战、规划战，进一步提高归纳办理实力，做服务职业的长距离跑选手。环绕六大战争，周洪斌也提出了旭辉永升服务本年的六大转型晋级动作：榜首，从曩昔单纯的财物办理，向未来以人的服务做深度的转型。第二，从粗豪的运营向精益运营转型，提高低本钱运作才干和客户运营才干。第三，从曩昔的贱价竞赛战略，快速规划扩张的战略，向专业取胜转型。第四，从劳动密集型向科技密集型转型，到达职工高效、作业简略、业主有体会和物业有价值的战略意图。第五，从曩昔由准则流程规范驱动的安排向文明驱动转型。第六，从重视成果向重视进程转型。

董事会主席林中表明，路虽远，行则必致。“咱们深信整体永升人上下一心、坚持前行，以「用心构筑美好生活」的不变任务日拱一卒继续前行，旭辉永升服务将继续为‘成为客户首选的城市归纳服务品牌’而尽力。”