[最好的配资公司]入驻阿里“动物园”一年：考拉瞄准会员电商 前途几何？

中新经纬客户端8月21日电（常涛）入驻阿里“动物园”一年后，考拉海购初次迎来严重战略调整。

7月21日，考拉海购放出音讯，称行将进行战略晋级，在原有跨境事务的基础上，全面聚集“会员电商”。一个月后，8月21日，考拉海购对晋级后的会员电商战略作出详解。

偶然的是，简直同一时间，7月23日，沉寂好久的京东旗下“1号店”宣告晋级为“1号会员店”，称为用户供应全新“会员制”服务。此外，苏宁易购(行情002024,诊股)、天猫世界、京东全球购等也纷繁瞄准会员电商。在阿里系统内，考拉海购会员电商战略出路几许？

材料图中新经纬摄

“考拉海购看到了新中产的新焦虑”

2019年9月6日，阿里巴巴集团宣告以20亿美元全资收买易旗下跨境电商渠道考拉。收买后，考拉更名为“考拉海购”，考拉品牌也持续坚持独立运营。

彼时，电商剖析师李成东对中新经纬客户端剖析，阿里收买的含义在于加强供应链。易考拉较为老练的保税仓和供应链系统则能给阿里弥补资源、进步基础设施才能。

和其他被收买的事务如饿了么相同，考拉快速融入阿里的基础设施：考拉海购技能底层悉数迁至阿里云，全球物流、仓储等事务则和菜鸟打通。

不过特别的是，考拉一直在前端坚持独立，没有并入天猫、淘宝系统，保留了自己的独立性。

对于此问题，阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏本年3月承受媒体采访时给出的解说是考拉海购要面向用户做深度运营。“考拉是一个独立的阵地，没有入淘，它需求发挥差异化优势，深度探究会员的运营。”

依据刘鹏的说法，天猫世界首要服务于整个淘系用户，做进口产品的遍及；考拉则是一个独立的阵地，从阿里大进口的生态来看，两者共存共荣。

刘鹏还表明，考拉在新中产的顾客中认知很高，正是这种独特性，让它形成了差异化的价值：“咱们挑选扬长补短的战略，将考拉品牌财物和顾客认知的长板拉长，未来让体会上的短板以及技能中台和阿里更好地对接。”

刘鹏8月21日在详解考拉海购会员电商战略时表明，考拉海购瞄准会员电商是因为“看到了新中产的新焦虑”，而这部分新中产日子有风格、理念够前沿、消费为悦己，所以聚集新中产阶级、用会员去做深度是考拉海购的方针。

“跨境电商不是红海”

现在，如阿里88VIP、唯品会超级VIP、每日优鲜优享会员等会员服务简直成为各大渠道的标配。在电商范畴，也有天猫世界、京东全球购这样专门做跨境电商的渠道。

值得注意的是，7月初，有媒体报道，京东旗下电商渠道1号店正式发动全新版别灰度测验，新版别更名为“1号会员店”。相关人士表明，京东重启1号店，意欲经过其深化实践会员制电商。

7月23日晚，1号店大众号、微博发布《“再会”1号店，致老用户的一封信》，称“1号店”正式晋级为“1号会员店”，为用户供应全新“会员制”服务。信中表明，更新晋级后原“1号店”将停止运用。

依据Analysys易观发布的2020年榜首季度《我国跨境进口零售电商商场季度监测陈述》，该季度天猫世界排名榜首，比例为35.7%；考拉海购排名第二，比例为27.1%；京东世界排名第三，比例为13.4%。

不过，刘鹏以为本年跨境电商商场并非红海。“现在跨境电商更多以铺货出售为主，本年跨境电商商场必定不是红海，反而因为疫情会加快线上购买。”刘鹏说。

事实上，渠道会员服务趋势背面是人口盈利见底，各大电商渠道只好转向做存量用户的运营。而存量用户的运营里，最好的形式便是会员形式，也便是对用户的深度运营；从顾客的视点看，单纯的标准化货品现已满意不了新一代顾客，传统的“大卖场”形式也无法满意所有人需求，这些都为付费会员制供应了生长土壤。

刘鹏也表明，电商下半场面对三大改动，首先是人口盈利消失。QuestMobile本年1月发布数据显现，截止到2019年11月，我国移动互联流量池底子饱满，用户规划同比增速初次跌破1%。其他两大改变则是获客本钱不断攀升以及会员深挖用户价值。

刘鹏以为，疫情使得电商获取用户从宽度向深度改变，而用户需求更好的产品供应。“2020年会员电商将迎来快速开展。”

数据也在阐明会员服务的必要性。依据刘鹏供应的数据，电商会员比较于非会员，在客单量、活跃度、复购量有显着提高。“年客单量会员对错会员的7.3倍，月拜访天数会员对错会员的2.4倍，年订单数会员对错会员的4倍。”刘鹏说。

晋级后的考拉海购，除了精选战略，还将为会员供应定制、源头直供和专享产品，背面将有数百位全球专业买手、上千家世界大牌、遍及14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。

考拉海购副总裁段玲以为，会员能不能做起来、有没有特征，底子在于这家公司有没有把它当成战略去做。88VIP最大的壁垒就在于调集了阿里巴巴经济体的力气，而考拉海购的优势在于直营的供应链优势。

经社电子商务研讨中心主任曹磊表明，电商全民进入存量商场的抢夺。无论是电商、品牌仍是商家都需求发掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。（中新经纬APP）

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