[拓邦股份有限公司]互联“红娘”抓不住年轻人

快手把手伸向了婚恋商场。

近来，天眼查App显现，快手的主体公司北京快手科技有限公司产生工商改变，该公司的经营范围新增“婚姻介绍服务”。

但据知情人士表明，快手专门供给相亲服务的相亲直播间早已存在多年，“但比较于前期的相亲直播间，粉丝手动私信主播个人资料、主播和途径则以粉丝直播打赏为收入来历不同，现在的快手相亲直播间智能化了不少，颇具婚恋结交途径的风格，即向用户推出相亲服务套餐，不同价位套餐对应不同的服务内容。”

快手近期发布的2022年第三季度成绩公告中，也清晰表明在该季度经过“快相亲”等产品方法，为用户供给了更丰厚的直播内容。公告中提及的“快相亲”实为快手的一项功用服务，主打的标语是“快手官方助力寻觅真爱”。

由此不难发现，在经营范围新增婚姻介绍功用的快手，并非初度涉猎该事务，仅仅在原有事务基础上进行了规范化调整。

“直播+”的生态场景延展有许多，快手为什么在推出直播招聘和直播卖房功用后，相中了直播相亲？

很显着，快手相中的是婚恋商场这块大蛋糕。

近年来，跟着独身集体的扩展，我国互联婚恋商场规划进一步坚持着增加态势。第三方数据调研安排比达咨询发布《2021年我国互联婚恋结交商场研究陈述》数据显现，2021年我国互联婚恋结交商场规划到达72.0亿元，同比增加11.6%，估计2022年仍将根本坚持2021年的增速，商场规划将到达80.5亿元。其间，“相亲”是用户最首要的服务需求，占比高达73.8%。

仅仅，快手所入局的互联婚恋赛道，是一个好赛道吗？

答案显着是否定的。互联婚恋结交商场有着大展开远景不假，但互联婚恋结交职业在历经多年展开后已迈入运用老练阶段，商场头部途径具有显着的优势。

易观剖析数据显现，百合佳缘及喜爱凭仗品牌影响力和线上线下(行情300959,诊股)事务的老练稳居职业榜首队伍，商场份额别离到达28.49%、23.11%，总计占比超51%。未来，估计跟着头部品牌婚恋生态布局的完善，职业集中度将进一步进步。

职业集中度加重，关于新入局者而言，意味着商场空间将非常有限。

而更令人担忧的是，从现在来看，商场头部途径多年来树立的先发优势也在逐步损失。除了头部途径外，垂类细分赛道的玩家如爱聊、心遇等也展开不错，而具有交际特点的途径如Soul、陌陌、脉脉、豆瓣等，也和快手的相亲直播间相同，有着成为“互联红娘”的潜质。

“互联婚恋结交商场的头部途径，喊得知名的几大品牌如世纪佳缘、百合和喜爱，这都是千禧年前后创建的品牌。二十载岁月，婚恋结交商场的方针集体都从本来的70后、80后变为了现阶段主体的90后乃至00后。”互联出资剖析师顾执业以为，头部途径经过多年展开构成规划优势不假，但这种优势还不足以让他们立于不败之地，“捉住用户是要害。”

何故捉住用户？捉住用户的真实需求并满意好便是最优解。用户的需求是谈婚论嫁不假，但近20年来职业构成的“1对1”首要方法，现已逐步不被现在的年青用户所承受。一代人有一代人的主意，年青人有着不同老一辈的婚恋观，关于婚恋结交天然持有不相同的情绪，婚恋途径应当适应年青用户的需求。

跟着互联原住民的年青人成了婚恋结交商场的干流，关于婚恋产品的交际特点要求天然也越来越高。

人人想做“红娘”

快手的婚恋结交生意，最早还仅仅途径上的一种内容方法，快手对此既没有上线相对应的功用，也没推出相关的收费服务，全部运营都在主播把握之中。

来自吉林的丽姐，在快手途径当络红娘有挨近三年时刻，“我在咱们当地县区有自己的婚介所，注册线上直播也仅仅为了获取更多顾客。”

“直播间相亲也是一种经营方法，最开端我是线上聚集个人资料，线下进行碰头牵线。后来经过学习同行，发现线上连麦牵线也很便利。”丽姐告知燃次元，相亲直播间也有一套和婚介所相同的“规矩”。

据丽姐的说法，主播红娘可以设定自己的规矩，如刷够定量的礼物就可报名入群和取得连麦资历，也可以在私信中向粉丝供给收费规范，粉丝付出套餐费用后享有必定的服务。

本年36岁的赵易便直接体会过“快手的直播间相亲服务”，“上一年我妈在快手直播间，花了69元给我报了一个名，还花了299元让红娘给我介绍了几个方针。介绍的相亲方针都是和咱们家同个县城的，但说实话，我看到对方的简历就觉得不适宜，后续天然是没联络。”

而现在，经营范围新增“婚姻介绍服务”的快手，面向敞开了“相亲”功用的直播间，供给了“相亲服务套餐”这一项定制化服务。

丽姐关于上述“相亲服务”表明不知情，据燃次元了解到的信息，快手在该功用上线初期，只精选了途径内最优质的部分红娘开放了“金牌红娘”身份，用户只要在上述红娘直播间中，才可从直播间右上角的“相亲角”进口，进而在“相亲服务”中进行挑选下单。

做红娘挣钱吗？丽姐给了必定的答案，“婚介所会收取会员费，像建档案、介绍老友、安排相亲碰头等项目，对应在直播间便是个人介绍、上麦互动。收费的方法比较多样，但每个直播间的收费规范和对应的服务也不同，得看红娘自己规划。我入驻快手挨近三年，直播间打赏和卖货赚的都是小头，大头仍是给婚介所导流赚取的会员费。”

互联“千里姻缘一线牵”的法力，除了让络红娘从中获益外，也催生了专业的婚恋结交途径，只不过科技年代的“红娘”，远不只限于“正规军”。

快手的相亲直播间，仅仅许多跨界入局者的体现方法之一。相同的，在抖音、视频号等短视频途径，也有络红娘聚集的相亲直播间，只不过途径干与程度不及快手算了。

做起“红娘”的互联公司也有不少。

往近的来看，有哈＝眨コ涤没г诖蚩APP时发现哈饕成舷吡恕巴训ァ惫δ堋11月29日，燃次元从哈饕车慊鳌巴训ァ蓖急杲ズ螅揭桓雒肮嗲住小程序，该小程序版别为“1.0.81.0”，主页显现“已有4289人成功脱单”。

往远的说，易在2012年上线了爱情结交社区“花田结交”，后来还推出了该途径的移动端APP“易花田”，在2019年，由易花田供给的第三方小程序“因乐结交”正式上线易云音乐。

相同在2019年和2020年期间，“云相亲”方法席卷互联婚恋产品。自映客打造了在线相亲途径“对缘”后，虎牙的“伊起”、陌陌的“对对”、探探的“牵手爱情”、腾讯的“欢遇”和“轻缘”如漫山遍野般冒出，并且无不在原有的结交基础上，添加了视频相亲、直播相亲的功用。

“互联红娘”不好做

将婚恋搬上互联，细细算来已有近20年时刻。

从1998年我国结交中心（喜爱前身）呈现之日起，职业走过了萌芽期、探究期、成长期和老练期四个阶段。从PC端到移动端，职业全体展开不断迈向新的阶段，期间在互联婚恋赛道上也呈现不少独角兽乃至巨子。

互联高速展开的20余年时刻中，交际途径越来越丰厚。作为婚恋结交方针客群的90后和00后，也具有着越来越多的结交途径。

但“红娘”并不好做。

互联的遍及，带来了信息的高度透明化，这关于运用信息差挣钱的传统互联婚恋结交途径而言，无疑是检测。不少互联公司跨界做的婚恋结交产品，大多已消失匿迹，有的则被用户进行了屡次投诉。

燃次元在下载途径运用宝检索发现，“伊起”“欢遇”和“轻缘”三款运用均已下架。剩下的几款产品，在黑猫投诉途径中，屡现投诉。“霸王条款”“虚伪宣扬”“诱导消费”是用户投诉的首要理由，其间“牵手爱情”近30天投诉量更是达65起。

“许多互联婚恋结交产品其实便是一款陌生人交际，在婚恋结交的包装下就更简单跨越监管鸿沟，所以上述公司在测验后觉得无利可图便会中止项目。”顾执业表明，也有的途径还坚持运营，但不管从用户规划仍是活泼度来看，都微乎其微。

“不管是传统婚介商场里的婚介所，仍是经过线上和线下交融方法展开事务的婚恋结交途径，其本质都是在运用信息不对称向方针集体供给服务。意图清晰、商场定价是他们营生的手法。”顾执业解说说，在婚介商场中，用户成了信息下风方，在信息相对阻塞的年代，婚恋结交途径能从中轻松投机，但现在这种信息不对称现象正被逐个击穿。

运用信息差轻松挣钱的年代现已曩昔的一起，互联婚恋结交途径还面临商业方法单一、同质化强增速慢等难题。据顾执业介绍，现有互联婚恋结交途径的盈利方法可分为B端和C端两种，其间面向C端客户收取的会员费和1对1服务费是途径首要收入来历。

“C端事务也分为线上和线下，线上便是会员费和增值服务费，线下则是1对1服务费和活动费。还有小部分收入来自于B端用户的广告导流事务收入。”顾执业表明，婚恋结交途径的这类盈利方法在流量紧急的布景之下，正危如累卵。

“起源于PC端的头部途径虽然现在也在测验转型，但大象掉头难，第二增加曲线还没找到的一起途径间同质化问题还凸显，途径的用户集体也高度重合，收入方面很难有大的提高空间。另一方面，受限于用户规划的巨细，会员费和广告导流事务都存在显着的天花板。”顾执业以为，婚恋结交站当下都在寻求转型，再过些时日，细分范畴的婚恋赛道被扔掉也是时刻迟早问题。

从前敏捷兴起但现在屡次易主的头部途径世纪佳缘，显着对“红娘”生意难做深有体会。

从2011年登陆纳斯达克成为大名鼎鼎的“我国婚恋榜首股”，世纪佳缘在二级商场只停留了5年时刻，期间体现可用“出道即巅峰”一言以蔽之。在2015年，便因营收增加阻滞和倒流被百合2.4亿美元并购出资，世纪佳缘随之私有化退市。

2015年，百合收买世纪佳缘后，公司更名为“百合佳缘”。随后的几年里，百合佳缘体现平平。2022年5月，百合佳缘更名为“复爱合缘集团”。

6月15日，复星全球合伙人、复爱合缘集团CEO吴琳光承受采访时称，公司事务现已从单纯供给婚恋服务，扩展为婚恋、婚嫁和文娱社区全产业链，此举是为了更好地面向资本商场，讲好本身故事，提高公司估值。他还发布了复爱合缘的方针，“三年内占有国内婚恋商场份额的35%。”

事实上，摆在复爱合缘面前的最大问题并非商场占有率，而是“留住用户”。从占有率来看，复爱合缘仍是名副其实的“领头羊”。比达咨询数据显现，2021年，百合佳缘商场收入份额为25.1%，月活泼用户数691.4万人，日活泼用户数136.8万人，商场份额仍为榜首。

但留住用户很难。年青人对这些“老掉牙”的婚恋途径早就不“伤风”，乃至吐槽声远大过于认同。

“本年5月在一家婚恋结交途径的线下门店交钱签了合同，5-7月三个月期间，对接的工作人员都说有事忙，没办法给我对接相亲方针。8月我说要请求退款告知我不能退，期间各个途径也都投诉过，都没处理好。后来是说给我加速对接，10月在红娘介绍下见了三个男生，说是依据我的要求找的，实践上简历的水分比海绵吸得还多。”赵易大吐苦水道，“我本来以为是直播间里的资源太‘下沉’，想着一些资源丰厚点的途径找些条件好点的，没想到到头来仍是竹篮吊水一场空。”

赵易告知燃次元，本年年初开端，她注册了好几个婚恋结交途径的账号想着“主动出击”。但钱搭进去一万多元，却连一个心仪的相亲方针都没有。

“我还不如花这些钱去参与一些年青人的交际活动，或许还有时机知道爱好相投的人。”

年青人需求什么样婚恋途径？

被诟病“又贵又不靠谱”的婚恋结交途径，在年青集体中的招引力越来越弱。

数位独身的90后和00后朋友，在面临燃次元提出的“脱单会挑选婚恋结交站吗？”问题时，答复的榜首句往往是，“脱单为什么要挑选婚恋结交站？”

“与其将择偶规范告知他人，还给钱让他人给我找方针，不如我在爱好社区投稿脱单帖，好歹还有一些一起爱好爱好呢。”本年刚满24岁的梓茵告知燃次元，她身边脱单的朋友好几对是上知道的，反而在婚恋结交途径找方针的可没听说过。

为什么婚介商场招引不了年青人？作为在婚恋途径交纳过一万多元会员费，但实践却竹篮吊水一场空的90后姑娘大梦，给出了自己的答案，“婚恋是你情我愿的事，而不是囤积居奇的一锤子买卖。”

大梦虽然是一名90后，但28岁的她在老家却归于“大龄女青年”，爸爸妈妈也为了她的婚事不少折腾，“某途径一万多元的会员费说出就出，成果签了合同拉群对接后，签合同之前说到的几个优质男一个也没见着。在红娘给我引荐一个比我大十多岁的大叔后，我就彻底抛弃了这个途径了。”

虽然大梦直言交纳的途径会员费就当吊水漂了，但大梦也没中止找方针这件事，“朋友会有引荐一些同城结交的小程序和社区，小团队还会常常安排线下相亲活动，我就参与过几回剧本杀和露营活动，活动上也有知道聊得不错的朋友，现在也还坚持着联络。”

大梦也进一步表明和心仪的人从朋友做起，承认适宜后再承认爱情联系也不晚，“我很神往爱情联系，就像马斯洛需求层次理论说的，满意最根本的生理和安全需求后，一个人会自发寻求归属与爱的需求。但说实话，我关于婚姻仍是有些惊骇的。”

大梦关于爱情和婚姻的不同观念和许多年青人千篇一律。2022年4月，复旦展开研究院发布的《我国青年民社会心态调查陈述（2009-2021）》数据显现，高达29.32%的青年都对爱情有夸姣巴望，却只要12.6%的青年表达过对婚姻的活跃志愿，还有82.5%的青年未表达过相关观念，乐意爱情者与乐意成婚者之间的份额有着悬殊差异。

陈述介绍，青年民依然对夸姣的爱情和婚姻充溢神往，但其成婚志愿与爱情志愿之间存在显着距离，不婚、晚婚的形式逐步昂首。

但虽然如此，从日积月累的独身集体规划来看，婚恋结交依然是个大有远景的向阳赛道。

2020年展开的第七次全国人口普查数据显现，估计我国2021年成年独身人口将到达2.5-2.6亿，一起估计2021年处于茕居状况成年人数量将超越9200万。

必达咨询数据显现，从用户画像看，90后、00后等集体渐成适龄婚恋阶段主体。其间，25-30岁用户占比最高达34.7%，其次为25岁以下的用户（占27.6%），30岁及以下用户占比超越六成。

而90后和00后，作为互联的原住民，愈加了解“陌生人交际”，他们遍及触摸互联的时刻比较长，关于交际媒体的依靠程度更高，运用的交际媒体类型也愈加多元和丰厚。相同是结交，关于他们来说，可以满意结交功用的互联途径有许多，彻底不用拘泥于婚恋结交途径。

顾执业便指出，“这群新生代用户集体关于婚恋结交途径感知不深，没有立异的婚恋结交途径关于他们来说，和县城婚介所没太大差异。”

而在更多业内人士看来，之所以婚恋结交这个巨大的商场中仍未呈现能牢牢锁住年青人的途径，其根本原因在于，途径未能真实捉住年青人的需求。

易观剖析亦指出，在移动互联的高度浸透下，Z代代人群爱好爱好多元化，关于新式婚恋观念承受度更高，婚恋服务需求也呈现出差异化、个性化特征。跟着90后、95后成为婚恋商场主力军，在线婚恋结交服务互动化、文娱化展开成为各途径着重发力方向。

因时而变也是必备的技术，跟着互联交际的快速展开，云相亲方法得到了敏捷浸透，成为了职业的新增加点。

此前，年青人乃至呈现在付出宝的基金社区里“在线征友”，引发友的围观，付出宝乃至还发起了“在吗”活动，为“在线结交”供给更多的论题评论。

一些头部途径依借本身途径优势，正在深化布局。

如快手，便借力本身途径相较于婚恋结交途径的用户优势，在相亲直播间增加相关功用，进行着相关事务的探究。

“咱们更简单承受的相亲方法，是先结交，后再说是否可以到达’谈婚论嫁‘的程度。”一位95后友对燃次元表明，“我更能承受的是，能招引并能留住我的内容交际途径。”

这必定程度上也就意味着，关于Z代代而言，或许“强交际，弱婚恋”才是他们最需求的婚恋结交途径。