[模拟炒股大赛]中国平安2021年归母营运利润稳健增长6.1%！注重股东回报，每股股息同比提升8.2%

香港、上海，2022年3月17日，我国安全(行情601318,诊股)稳妥（集团）股份有限公司（以下简称”我国安全”、”安全”、”集团”或”公司”，股份代码：香港联合交易所2318，上海证券交易所601318）发布到2021年12月31日止全年成绩。

曩昔一年，面临杂乱严峻的外部环境与商场应战，我国安全秉持”专业，让日子更简略”的品牌理念，继续深化”归纳金融+医疗健康”战略晋级，加快推进寿险变革和运营办理的数字化转型，实在进步服务实体经济、保证社会民生的才能，增强高质量开展水平。这一年，我国安全立异构建”归纳金融+HMO办理式医疗”，活泼布局”金融+养老”、”金融+健康”等工业生态，为群众供应专业的”金融参谋、家庭医师、养老管家”服务，让客户享有”省心、省时又省钱”的归纳金融、医疗健康消费体会。

得益于归纳金融的协同效应、抗危险才能，科技及生态圈赋能金融主业成效的继续增强，我国安全中心竞赛力稳步进步，向客户、股东与社会交出了一份稳健而有温度的年度成绩答卷。2021年，公司全体成绩坚持稳健添加，完成归属于母公司股东的营运赢利1,479.61亿元，同比添加6.1%；营运ROE达18.9%；净赢利1,218.02亿元；归属于母公司股东的净赢利1,016.18亿元，同比下降29.0%。安全重视股东报答，向股东派发全年股息每股现金公民币2.38元，同比添加8.2%。公司于2021年8月发动新一轮股票回购计划，到2021年12月末已回购约7,777万股，合计39亿元。

2021年集团十大运营亮点：

1、营运赢利稳健添加，股东报答继续进步。2021年，公司完成归属于母公司股东的营运赢利1,479.61亿元，同比添加6.1%；营运ROE达18.9%。一起，安全重视股东报答，向股东派发全年股息每股现金公民币2.38元，同比添加8.2%，继续进步现金分红。依照2021年8月公司第十二届董事第四次会议审议经过的A股股份回购计划，到2021年12月末公司已回购A股约7,777万股，合计39亿元。

2、客户运营系统完善，精密办理成效杰出。到2021年12月末，个人客户数超2.27亿；一起持有多家子公司合同的个人客户数占比进步至39.3%。2021年，集体事务归纳金融融资规划同比添加26.9%。

3、寿险及健康险事务变革转型继续深化。安全寿险遵循”途径+产品”双轮驱动战略，继续深化变革，推进事务高质量开展。代理人途径施行部队分层精密化运营并推行数字化办理，2021年代理人人均首年保费同比添加超22%，人均产能有用进步。一起依托集团医疗健康生态圈，安全立异推出”稳妥+健康办理”、”稳妥+高端养老”、”稳妥+居家养老”等产品及服务，继续进步客户服务体会。

4、财产险事务质量坚持杰出，活泼发挥”社会安稳器”作用。2021年，安全产险归纳本钱率同比优化1.1个百分点至98.0%；承保赢利同比添加145.7%至51.36亿元。安全产险全力应对河南特大暴雨等重大灾祸，实在饯别”应赔尽赔、早赔快赔”召唤，河南暴雨赔款总额超31亿元。

5、银行运营成绩添加、财物质量稳健，危险抵补才能增强。2021年，安全银行(行情000001,诊股)完成净赢利363.36亿元，同比添加25.6%。到2021年12月末，安全银行不良借款率1.02%，较年头下降0.16个百分点；拨备掩盖率288.42%，较年头上升87.02个百分点。

6、医疗健康生态圈战略晋级，工业布局深化并获得初步成效。安全推出”HMO+家庭医师+O2O”集团办理式医疗形式，打通供应、需求与付出的闭环，为客户供应“省心、省时又省钱”的医疗健康服务。到2021年12月末，安全健康累计注册用户量近4.23亿；2021年累计付费用户数快速添加至超3,800万；到2021年12月末，安全才智医疗累计服务187个城市，赋能超4.5万家医疗机构，惠及约132万名医师；未来，安全经过将北大医疗部属优质资源，与安全的归纳金融、医疗科技紧密结合，进一步深化医疗健康工业战略布局。

7、科技事务继续添加。安全继续探究立异商业形式，加快推进事务拓宽，2021年，科技事务总收入达992.72亿元，同比添加9.8%。

8、中心技术才能继续深化。到2021年12月末，公司科技专利申请数较年头添加7,008项，累计达38,420项，位居世界金融机构前列。安全运用人工智能技术赋能金融事务。2021年，安全AI坐席驱动产品出售规划约2,758亿元，同比添加66%；安全AI坐席掩盖2,158个场景；全年AI坐席服务量约20.7亿次，在客服总量中占比达84%；AI催收的30日回退率77%。

9、全面深化绿色金融，推进可继续开展成为经济添加新引擎。到2021年12月31日，安全绿色投融资规划2,245.80亿元，绿色银行事务规划898.13亿元；2021年环境类可继续稳妥原稳妥保费收入445.69亿元。一起，安全继续推进”三村工程”项目，到2021年12月末，累计供应扶贫及工业复兴帮扶资金418.50亿元；荣获第十一届”中华慈悲奖”、第三届”首都慈悲奖”等荣誉。

10、品牌价值继续进步，在全球金融业排名抢先。2021年公司名列《财富》世界500强第16位，较去年上升5位，全球金融企业排名第2位；《福布斯》全球上市公司2000强从第7位上升至第6位；BrandZTM全球品牌价值100强第49位，初次位列全球银行稳妥机构第1位，六度连任全球稳妥品牌第1位。

客户运营：深化归纳金融战略，个人事务与集体事务成绩稳步添加

坚持以公民为中心、以客户需求为导向的运营和服务理念，深耕个人客户、培养集体客户，继续推进归纳金融战略，夯实客群运营。

得益于”一个客户、多种产品、一站式服务”的归纳金融形式及”金融+生态”战略的继续推进，个人事务运营才能继续进步。2021年，集团个人事务营运赢利同比添加5.7%至1,299.96亿元，占集团归属于母公司股东的营运赢利的87.9%。到2021年12月末，集团个人客户数超2.27亿，较年头添加4.1%；全年新增客户3,240万，其间35.8%来自集团互联用户。

跟着归纳金融战略的深化，客户穿插浸透程度不断进步。2021年集团中心金融公司之间客户迁徙近3,301万人次，到2021年12月末，个人客户中有8,926万人一起持有多家子公司的合同，在全体个人客户中占比39.3%；集团客均合同数2.81个，较年头添加1.8%。

聚集战略客户、中小微客户和金融机构客户的分层运营，环绕一个客户、N个产品的”1+N”归纳金融服务形式，集体事务稳步添加。对公途径归纳金融保费规划同比添加19.9%，归纳金融融资规划同比添加26.9%。

归纳金融：寿险变革继续深化，产险事务质量坚持杰出，银行及其他财物办理事务稳健添加

寿险及健康险事务深化变革转型，推进事务高质量开展。2021年，寿险及健康险事务完成营运赢利970.75亿元，同比添加3.6%；营运ROE为32.3%。公司继续深化”途径+产品”变革，代理人途径坚决向”三高”部队高质量转型，结构逐渐优化。2021年代理人途径全年人均新事务价值39031元，人均首年保费同比添加超22%。2021年全年绩优部队规划安稳，人均新事务价值进步超20%。三大立异途径社区格化、银行优才及下沉途径并行开展。产品方面，依托集团医疗健康生态圈，经过”稳妥+健康办理”、”稳妥+高端养老”、”稳妥+居家养老”三层产品供应全生命周期的健康养老服务，打造差异化竞赛优势，带动寿险获客及黏客，让客户的日子更精彩、养老有庄严。近30%的新增寿险客户来自健康医疗服务转化。受新冠肺炎疫情及国内外经济形势，叠加变革期间代理人数量下滑等影响，新事务价值同比下降23.6%至378.98亿元；若不考虑假定调整影响，新事务价值同比下降18.6%。

产险事务质量坚持杰出，车险原稳妥保费收入逐渐康复添加。2021年，安全产险不断优化客群结构，加强危险挑选，全体归纳本钱率同比优化1.1个百分点至98.0%，承保赢利同比添加145.7%至51.36亿元。车险原稳妥保费收入第四季度同比添加8.7%。”安全好车主”APP作为我国最大的用车服务APP，到2021年12月末，注册用户数打破1.50亿，累计绑车车辆打破9,500万；12月当月活泼用户数打破3,700万。线上理赔服务继续抢先，安全产险家用车”一键理赔”功用运用率达92.2%。

银行深化转型激起强壮动能，运营成绩稳健添加。2021年完成运营收入1693.83亿元，同比添加10.3%；净赢利363.36亿元，同比添加25.6%。安全银行财物质量坚持平稳，危险抵补才能不断增强。到2021年12月末，不良借款率1.02%，较年头下降0.16个百分点；拨备掩盖率288.42%，较年头上升87.02个百分点。零售转型继续打破开展，打造以敞开银行、AI银行、长途银行、线下银行、归纳化银行彼此联接并有机交融的”五位一体”新形式。2021年，零售事务运营收入同比添加8.4%，零售事务净赢利同比添加17.3%；办理零售客户财物(AUM)31,826.34亿元，较年头添加21.3%。

到2021年12月31日，公司稳妥资金出资组合规划近3.92万亿元，较年头添加4.7%。受资本商场动摇、商场利率下行及减值计提添加等要素归纳影响，2021年，净出资收益率4.6%，总出资收益率4.0%。2012-2021年，10年平均净出资收益率5.3%，10年平均总出资收益率5.3%，均高于内含价值长期出资报答假定（5%），继续抢先职业。2021年，证券事务及其他财物办理事务营运赢利完成杰出添加。

立异事务：科技事务继续添加，医疗健康生态圈战略晋级，探究”HMO+家庭医师+O2O”形式

2021年，安全深化”金融+科技””金融+生态”建造，继续探究立异商业形式，科技事务总收入达992.72亿元，同比添加9.8%；归母营运赢利79.48亿元，同比添加19.5%。

继续加大研制力度，中心技术才能继续深化。到2021年12月末，公司科技专利申请数较年头添加7,008项，累计达38,420项，位居世界金融机构前列。人工智能专利申请数排名从全球第三位跃居至榜首位，金融科技、数字医疗专利申请数排名亦位居全球榜首位。

将抢先科技广泛应用于金融主业，以科技赋能金融促出售、提功率、控危险。到2021年12月末，安全AI坐席掩盖2,158个场景，AI坐席服务量约20.7亿次，掩盖安全84%的客服总量，AI坐席驱动产品出售规划约2,758亿元，在全体坐席产品出售规划中占比29.3%。

安全继续晋级医疗健康生态圈战略，打造”我国版联合健康”。立异推出以”HMO+家庭医师+O2O”为中心的集团办理式医疗形式，打通供应、需求与付出闭环，为客户供应”省心、省时又省钱”的医疗健康服务。医疗健康生态圈与金融主业协同作用逐渐闪现，安全超2.27亿个人客户中有近63%的客户一起运用医疗健康生态圈供应的服务，其客均合同数达3.3个，客均AUM达4.0万元，分别为不运用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.0倍。到2021年12月末，安全才智医疗累计服务187个城市、超4.5万家医疗机构，惠及约132万名医师及1,048万名慢病患者。安全自有医师团队与外部签约医师的人数超4万人，协作医院数超1万家，掩盖99%的三甲医院，完成百强医院全掩盖；协作健康办理机构数9.6万家，协作药店数达20.2万家。

安全健康作为安全医疗健康生态圈的重要组成部分，以会员专属的家庭医师为进口，掩盖健康办理、亚健康办理、疾病办理、慢病办理及养老办理等五大医疗健康服务场景，打造线上线下(行情300959,诊股)一体化的”医疗+健康”服务渠道。到2021年12月31日，安全健康累计注册用户量近4.23亿；2021年累计付费用户数快速添加至超3,800万。2021年运营收入添加至73.34亿元。

陆金所控股活泼服务小微企业，继续推进战略转型，事务坚持稳健添加。2021年完成运营收入618.35亿元，同比添加18.8%；净赢利168.04亿元，同比添加36.0%。办理借款余额较年头添加21.3%，30天以上逾期率为2.2%。

金融壹账通推进金融服务生态的数字化转型，继续改进运营成绩。2021年，运营收入同比添加24.8%至41.32亿元；优质客户数同比添加202家至796家，其间百万级协作客户数同比添加44家至212家。

轿车之家推进生态化战略晋级，活泼打造新事务格式，完成运营收入72.37亿元，净赢利25.82亿元。得益于轿车厂商和经销商营销方法的改变和不断推进的数字化转型，在线营销及其他事务收入同比添加11.6%，占比30.9%。轿车之家于2021年3月在联交所二次上市，并于2021年6月初获准归入恒生归纳指数。

2021年，我国安全活泼饯别企业社会职责，助力社会可继续开展。到2021年12月末，累计投入逾5.9万亿元，全面支撑实体经济开展；全面深化绿色金融作业，绿色投融资规划达2,245.80亿元，绿色银行事务规划达898.13亿元，2021年环境类可继续稳妥原稳妥保费收入达445.69亿元；投身村庄复兴建造，继续推进”三村工程”项目，到2021年12月末，累计供应扶贫及工业复兴帮扶资金418.50亿元。

展望2022年，我国安全董事长马明哲表明，公司将继续饯别”以公民为中心、以民族复兴为己任”的立业初心，坚决推进”世界抢先的归纳金融、医疗健康服务供应商”的战略愿景，全面深化以寿险变革、数字化赋能为中心的高质量开展，对内推进新价值文明重塑、强化中心竞赛力，对外活泼实行企业公民职责，为广大客户、股东和社会发明稳健添加的价值，为完成公民对美好日子的神往和中华民族的巨大复兴不懈斗争。

(完)

关于我国安全

我国安全稳妥（集团）股份有限公司（以下简称”我国安全”、”集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支撑下，生长为我国三大归纳金融集团之一。我国安全也是国内金融车牌最完全、事务范围最广泛的个人金融日子服务集团之一，现在集团总财物打破10万亿元，是全球财物规划最大的稳妥集团。我国安全在《福布斯》”全球上市公司2000强”中名列第6位，连任全球稳妥集团榜首；在美国《财富》”世界500强”中名列第16位，连任我国内地混合所有制企业榜首。我国安全在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。

我国安全致力于成为世界抢先的个人金融日子服务集团，坚持”科技引领金融，金融服务日子”的理念，继续深化”金融+科技”、探究”金融+生态”，聚集”大金融财物”和”大医疗健康”两大工业，为客户发明”专业，让日子更简略”的品牌体会，让客户的金融日子”省心、省时又省钱”。