关于《不到一年就关门引发学员团体投诉美联英语宁波门店怎么了?》的报导一出,引起社会广泛重视,各方活跃和谐,力求寻觅解决办法。
在鄞州区教育局牵头下,鄞州区商场监管局、江北区教育局、举世银泰城等单位相关负责人与学员代表召开了一次碰头协商会。鄞州区教育局要求美联英语训练组织有必要派代表到会。
昨天上午9点,记者在鄞州区教育局五楼会议室见到了美联英语代表人陈先生。陈先生表明,他是美联英语绍兴区域负责人,现在受总部录用,到宁波来处理门店封闭后的退款事宜。通过计算,宁波区域的学员应退金钱约200万元,他们许诺每月退款30万,分6至8个月将一切膏火退完。
现场,鄞州区教育局向美联英语训练组织提出5点要求:一、承认鄞州校区、江北校区需退费学员总人数,一起核定退费总额并提交教育局存案;二、拟定退款计划并及时向社会发布;三、供给扣费根据,不能无理克扣,保证学员正当权益遭到维护;四、挂号触及退费学员的相关信息;五、每月退费状况需在月底前汇总并提交教育局存案。
美联英语代表人陈先生在和谐现场发布了联络号码,用于对接学员及处理后续退费事项。
据了解,鄞州区、江北区的美联英语门店共有280名学员,现在已有110名学员转到美联英语的线上教育渠道,150名学员正与美联英语商定退款方法,还有20位学员对现在的退款计划不认同。对此,美联英语代表人许诺,会尽快将学员的诉求报告给上级,在4月9日前出示一份正式的书面公告。
宁波晚报记者钟婷婷毛雷君
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