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2017年工商银行在金融科技范畴动作不断，组成络金融部推动互联金融e-ICBC2.0向e-ICBC3.0才智银行战略晋级；完结七大立异实验室组成，深挖大数据、人工智能、区块链等金融科技在场景中的运用。工商银行正在才智银行晋级道路上稳步前行。

本文是“商业银行+金融科技”系列主题文章⑨，请继续重视！

文|姚顺意

来历|《财资我国|财富风气》杂志2018年2月刊，有删减

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当时，金融与科技正在走向全面互通互融。2017年6月，工商银行与京东金融集团签署了金融事务协作结构协议，两边将协作开发新的服务方式或立异产品，对整个金融职业立异起到推动效果。12月25日，我国工商银行与徐工集团子公司——徐工租借协作打造的“工银聚”电商渠道正式上线运转。“工银聚”渠道无缝衔接中心企业和供应链上下游客户，还能为中心企业供给个性化的电子供应链和络金融服务，环绕企业的买卖行为、处理行为和产品物流等环节，供给嵌入式、一体化归纳解决计划，打造在线供应链产融生态圈。

工商银行在“金融为本、立异为魂、互联为器”的基础上，推出互联金融品牌e-ICBC，构筑工行互联金融“三渠道、一中心”的全体架构。该行在国有银行中首先树立买卖银行中心，标志着对公服务的全面晋级，从账户级处理扩展到买卖级处理，从产品销售演化成归纳计划供给，从单体客户服务延伸到全体产业链金融服务，从本乡服务开展为全球服务，真实做到以企业为中心、为客户发明价值，完结银企共赢。

“e-ICBC”战略继续晋级

工商银行于2015年3月初次提出e-ICBC战略，2015年9月，工商银行在合肥的络融资中心正式挂牌树立，被看作e-ICBC的2.0版，而e-ICBC3.0版是树立在大数据、人工智能、云核算等新式金融科技立异与运用基础上的新式才智银行，意图在于打造金融服务生态圈，推动工商银行向才智银行晋级。

环绕“e-ICBC”战略，工商银行继续推动互联金融立异，推动“融e行”“融e联”“融e购”三大渠道建造和整合引流。一致“工银e付出”品牌，整合付出暗码、U盾、暗码器、短信等多种验签方法。推动API改造和新一代区域特征事务渠道搬迁工程，支撑分行特征事务开展。

“融e行”，手机银行的金融科技立异

工商银行大力开展产品立异，在手机银行“融e行”上推出指纹登录和指纹付出，丰厚金融日历和音讯中心等场景化服务，建造手机银行武士服务专区。金融日历中新增U盾、电子暗码器到期提示；实体卡II类账户新增资金转出、资金转入功用；全新改版信用卡栏目，改造要害流程；推出了全新的“忘掉暗码”流程，有用提高容错性和柔性。继续推动开放式个人银上线后的客户体会优化。

上线多项具有竞争力的移动金融产品。推出账户余额理财“工银添益T＋0”货币基金，推出四期手机银行专属高收益理财产品，逐渐打造“象聚财富”互联专属理财品牌。

“工银e付出”、二维码付出，付出结算的金融科技立异

工商银行2011年推出了方便付出产品——“工银e付出”，一起研制投产了线上收单、通用缴费渠道等产品，形成了较为完善的线上付出产品线。“工银e付出”是针对小额在线付款的方便付出产品，客户只需经过预留手机短信验证即可轻松完结付款，不只具有与第三方付出产品相同快捷的付出体会，而且具有银行级的安全保证。

工商银行还推出了手机扫描二维码取现服务，客户无需运用银行卡，只需翻开该行手机银行客户端中的“扫一扫”功用，扫描该行主动取款机（ATM）屏幕上显现的二维码，即可在该行广泛全国的ATM上轻松取现。

自2016年7月15日国内首家推出银行系扫码付出产品以来，工商银行二维码付出遭到社会各界广泛重视。工银二维码付出全面支撑该行以及他行卡的绑定，还支撑境外银行卡客户，产品通用性的优势将进一步表现。

普惠络信贷

针对个人用户和小微企业，工商银行推出了一系列立异的络信贷产品。一是“融e借”。“融e借”是工商银行个人信用消费借款品牌，是向契合特定条件的借款人发放的，用于个人消费的无担保无典当借款。二是小微商户逸贷产品。这是一款以商户刷卡买卖记载为授信根据、以POS收入结算账户为还款保证的信用借款产品，首要用于小微商户小额收购开销，授信额度可循环运用。三是贷通产品。这是工商银行面向小企业客户和一般法人客户推出的，可经过企业银处理请求、查询、提款、还款的循环借款产品。

在智能服务范畴的金融科技立异

在智能点方面，工商银行经过点内大堂司理手持设备、自助设备、柜面间的信息同享，树立长途客服与现场点的互动新方式，完结服务资源的一致分配和协同服务。在智能服务方面，工商银行创始“工银云管家”这一特征服务，由长途客户司理经过“融e联”、电话、短信线上方法，为客户供给包含信息资讯、产品推介、问题咨询、在线预定等专业的金融服务。

2017年11月13日晚间，工商银行正式发布了其已上线运转的智能投顾品牌“AI投”。据工商银行方面介绍，“AI投”现已登录工商银行手机银行“融e行”，并装备了“一键出资”和“一键调仓”等功用。“AI投”是选用人工智能技术，协助用户挑选出资理财产品的服务，用户设定好危险等级和出资期限今后，“AI投”核算显现出这样的出资偏好下的模仿年化收益率及模仿最大回撤，而且以饼状图的方式展示出其规划推荐给用户的财物配比，协助用户更直观地装备财物。

七大立异实验室成为金融科技有力支撑

2017年3月，工商银行完结七大立异实验室的组成，包含数字化银行立异实验室，区块链与生物辨认立异实验室，大数据与人工智能立异实验室，互联金融立异实验室，云核算立异实验室，主机渠道络、机房设备立异实验室和基础设施信息科技立异实验室。

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