宋华“杨百万博客智慧供应链与金融”系列评论之十九：何为供应链的“智慧化”？

本年八月初去成都参加一个企业举行的“才智化办理和供应链”效果宣介会，听会中周围一位业界人士遽然自言自语道：“终究什么叫才智化？是不是只需运用互联能够叫才智？”。

闻及此言，引起了我的考虑，确实感觉今日才智现已成了十分时尚的标签，只需冠上云核算、大数据等就能够讲才智，而且将该词贴到任何一个办理名词前，就变成了令人夺目的办理新概念。因而，需求静下心来仔细探究才智终究是什么？何为才智化的供应链？

之所以现在办理越来越多地谈及“才智”，是因为新客户价值发明形式的出现对传统静态信息架构提出了许多应战，一方面，办理越来越从单一企业的价值发明，走向了络生态化的价值发明；另一方面，供需之间越来越从本来简略的上下游联系，走向协同出产、协同分销。

因而，为了有用安排这一进程，就需求完结办理的及时化、透明化、互动化和可追溯化。而要完结这一方针，必定需求借助于体系化、才智化要素。

（中国人民大学商学院教授、博士研究生导师、副院长宋华）

可是，虽然现在我们对“才智”、“智能”的巨大潜力以及支撑“才智”、“智能”开展的相关技能要素达成了一致，可是，关于怎么结构相联体系以及结构后怎么完结价值仍缺少体系性知道。

事实上，一个能称之为“才智化”的事物，一定是具有相应的特征。详细讲，办理的“才智化”应当具有六个方面的特质：

一是东西性（Instrumented），即办理中的信息一定是由自动化或感知设备产生，例如RFID、Tag标签等。没有有用的信息通讯技能的支撑，办理信息无从获取，因而，东西性首先是才智化的榜首特征。

二是彼此相关（Interconnected），即办理中所有的参加主体、财物、信息化体系、事务等一定是高度衔接。才智化便是要将不同的主体、不同的事务、不同的要素经过信息通讯技能构成彼此相关、彼此依存的络联系。

三是智能化（Intelligent），即借助于ICT能够完结大规模的优化决议计划，改善办理绩效。办理的才智化在于经过信息通讯技能所完结的信息整合，然后优化决议计划进程，有用地引导出产运营走向高效、高竞争力方向。

四是自动化（Automated），即事务流程能够经过信息化设备来驱动，然后代替其他低功率的资源，特别是低功率的人工介入。办理中人为因素的频频介入，往往产生低功率，这不仅是因为人为介入延迟了反应时间，而且往往道德危险，增加了信息不对称和机会主义的可能性。

五是整合性（Integrated），即才智化能够推进整个不同参加者之间的协同协作，包含联合决议计划、公共体系出资、同享信息等。

六是立异性（Innovative），即才智化能够推进办理的立异，经过供给整合化的处理计划发明新价值，或许以全新的方法满意现有价值诉求。

明显，具有以上特质的事物一旦结合了供应链办理，就会使供应链的安排方法和运营绩效产生巨大革新，也便是才智化供应链的构成。供应链本是跨过了单一企业的边界，由上下游组成、笔直化地安排买卖，并逐级完结价值发明的进程，其中心在于经过合理的和谐、安排和办理上下游安排之间的商流、物流、信息流和资金流完结职业的高绩效。

要完结这一方针，就需求将供应链界定为计划、收购、出产、配送、退货五大流程，并分别从供应链区分、装备和流程元素三个层次切入，对供应链流程活动进行界说、衡量和施行，亦即SCOR模型。

而借助于具有以上六大特质的才智化要素，供应链则在原有供应链基础上，极大地拓宽了体系结构和规模，它经过互联、物联等新式信息通讯技能手段，依据工业各利益相关方或许工业集群的有机安排和结合，商流、物流、信息流、资金流、常识流、人才流而构成的络状、多方及时互动并发明价值。

能够看出，才智供应链或络链跨过了单一纵向的供应链，出现了多相关职业或许同水平层级多主体协同，而且依据服务的要求，由不同职业、企业或许不同地理位置的安排来承当相应的价值发明和传递进程，而且终究构成体系化的价值。这意味着供应链要完结才智化，需求处理和重视五个方面的问题：

首先是供应链中的信息，信息被认为是完结才智供应链至关重要的要素。因而，怎么辨认和办理供应链不同环节、不同主体、不同活动的信息类型，而且及时获取信息、有用传递信息、整合信息完结信息质量改善、以及信息危险和安全维护等成为了供应链开展中必需。

其次是IT布置，即怎么将各类信息通讯技能运用于差异化的事务场景。接下来是供应链流程的自动化，即ICT终究怎么改变了供应链运作流程，代替低功率的人工活动，优化供应链进程。

第三是先进剖析，即怎么运用大数据来剖析供应链中的问题，而且依据大数据剖析为供应链优化决议计划供给依据。

最终则触及供应链的整合与立异，即怎么将IT、先进剖析以及流程自动化高度完结整合，推进供应链的晋级。而且这种整合涵盖了三个层面，即安排间文明上的整合、战略体系上的计划整合、运营上的实践整合。

除此之外，还需求探究因为高度的信息化整合，怎么推进了产品/服务和流程上的立异，比如线上线下供应链的高度交融，杂乱自适应体系的建立等。

综上所述，能够看出，才智供应链并不是简略地运用某一单一信息技能，或许时尚的称谓，而是怎么依据供应链运营的全体特色和要求，经过交融化、体系化的信息通讯技能，优化乃至立异供应链的功率和效益，真实做到供应链办理的及时化、透明化、互动化和可追溯化，然后最大程度为各利益相关方完结价值。