“热心靠谱的大高个”,这是搭档们对民生银行合肥分行营业部小微事务团队长徐伟的昵称,也是许多小微企业对他服务的点评认可。
10万、20万、50万……徐伟说,每逢看着这一笔笔质优价廉的小微借款被精准投送到小微商户手中,变成张阿姨批发的蔬菜、李大哥修理的五金、王老板新租的医疗器械,便愈加坚决了他做好小微金融事务的初心,那就是要“坚持做真小微,坚持真做小微,做小微企业真实的朋友。”
真诚相待获企业信任
2014年夏天,还未大学毕业的徐伟通过层层选拔来到民生银行合肥分行实习,成为一名服务小微企业的青年职工。在踏入普惠小微金融范畴的开始几个月,徐伟白日外出访问商圈商户、了解职业信息,晚上自动跟岗学习产品方针、体系操作,仔细收拾总结,活跃开畅的性情很快帮他打开了作业局势。
刘先生是合肥馥邦服饰广场的童装交易大户,生意规划不小。徐伟刚开始触摸时,企业并没有资金需求,但每逢路过刘先生的店面,徐伟总会与刘先生热心地搭上几句话、留点产品介绍单。2014年暑期,刘总配偶因生意繁忙将小孩带到店面照料。得知这一状况后,徐伟自动请缨为孩子教导作业。通过整个暑期的坚持,刘总已习气了与这个“热心靠谱的大高个”谈天扳话。
那年秋天,刘总急需一笔资金备货,向徐伟求助。徐伟急事急办,通过联络分行运营部分活跃联动,当天趁热打铁完结借款资料搜集、上报和批阅。在民生银行的高效支撑下,100万元借款资金活水及时注入,企业顺畅向上游供货商付出货款。自此,刘总成为了民生银行的“粉丝”。
专业服务助企业生长
在“实战”中学习、提高自己,是徐伟坚持专业、高效服务的不二法门。紧跟一日千里的新经济、新业态,他坚持每天收看财经新闻,学习财政、法务、税务以及资本市场等内外部课件,闲暇时还与客户讨论最新商业形式,一起想象未来。这种铢积寸累地“充电”习气,让徐伟在对各类小微商户的金融服务中能够方便开掘需求、精准适配产品,一起能够有用地把控危险。
在屡次访问交流后,合肥某商贸公司主营白酒署理企业法人王先生成为了徐伟无话不说的好朋友。“白酒署理职业考究上游供货和下游回款,曾经每到新年、中秋、端午等重节操假期,我就忧虑资金链严重。是徐司理专业的服务帮我处理了大难题,特别感谢民生银行的资金支撑!”王先生说。
本来,徐伟在与王先生的一次交流中了解到,白酒厂家会针对经销商采纳一些收购和回款优惠方针。凭仗自己厚实的专业知识,徐伟敏锐地发现了这其间的时机,即把民生银行的供应链产品与白酒厂家的优惠方针有机结合,通过波峰、波谷错配的形式,能够有用处理王先生的资金接续困扰,助力企业做大规划。通过三方交流,徐伟促成王先生与白酒厂家达到共同,即以白酒厂家的授信额度为经销商供给授信支撑,终究为王先生供给1100万元的授信额度,专门用于收购该厂家白酒,有力支撑了企业开展。
现在,王先生的公司现已从开始的夫妻店,逐步开展成为年销售额过亿,集工作、仓储、物流于一体的区域交易领军企业。相伴而行,徐伟也凭仗专业、优质、高效的小微金融服务才能,服务了超越230户的小微商户,办理的小微借款余额达3.6亿元。