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跟着碳中和成为国内非常重要的一项作业内容。作为国有控股金融稳妥企业，我国人寿稳妥股份有限公司（以下简称“我国人寿寿险公司”）充沛认识到节能降耗对保证和促进国民经济可继续开展的重要意义，把本身开展同国家出路紧密结合在一起，将碳达峰碳中和方针植入公司开展理念，拟定了“保证环境健康友爱，助力完成碳中和”的整体环境方针和详细施行方案，从绿色出资、绿色出售、绿色运营、绿色作业等多方面找准发力点，助力经济高质量、可继续开展。

绿色出资：做节能降耗的饯别者

我国人寿寿险公司于2021年8月建立出资处理中心职责出资及财物装备委员会，实行中管金融央企社会职责，饯别碳达峰碳中和出资理念。在出资决议方案方面，将执行党中心严重决议方案布置及ESG出资理念作为出资决议方案的重要考虑要素。特殊出资委员会评价项目添加ESG评价环节，发挥导向效果，继续提高贯彻执行中心决议方案布置的才能和水平，整理并总结实践作业中的经历，动态调整优化作业机制。公司继续加强绿色出资支撑，2021年新增绿色出资超500亿元。

2021年8月，经过国寿科创基金出资中航锂电项目，出资金额约4亿元。2020年12月出资的“我国人寿-电投1号股权出资方案”，出资金额约7.5亿元，征集资金用于战略增资国家电投集团北京电力有限公司。

绿色出售：植入绿色基因，推进数字化转型

我国人寿寿险公司具有巨大的出售部队，从入司签约到客户运营、查核提高、部队处理、稳妥出售，都离不开纸质资源的运用。为活跃响应党中心“双碳”方针，促进“双碳”方针完成，公司在出售人员部队及投保流程处理方面采纳一系列线上化行动，削减纸质资源的过度运用，促进事务的数字化转型并取得杰出成效。

成功打造线上签约途径。从出售人员入司开端，建造了一套可快速接入并完成不同出售部队无纸化签约的线上签约途径，整个出售部队的增员进程中，不只完成了身份证印象件、学历印象件、保证金卡印象件的信息搜集，还完成了署理合同、署理合同附件等一系列文件的线上签署，打破了增员的时刻、地域约束，极大地节省了纸质合同本钱。

完成出售档案电子化。完成出售人员包含训练档案、签约类档案、人员处理进程类档案等合计48类档案信息的电子化建造，并留存信息改变轨道。全面支撑内勤处理人员进行档案的线上查询、下载、打印、保护，完成对出售部队档案信息的线上规范化处理。

完成投保全流程电子化。在投保流程方面，“智能投保”聚集客户与出售同伴两大用户，深耕数字化、场景化、交际化投保服务，集成30+项前后端数智化才能，依托数据+AI重构投保价值链，完成从客户投保-核保-双录-审阅-保单生成送达全链路无纸化、线上化、智能化。2021年无纸化投保率达99%，长险电子保单件数达318万件，投保环节年度节省纸张超1343吨。

绿色运营：加强智能化运用，推进降本增效

不断加强金融科技在产品研制、财政付出、运营服务等各个环节运用，纸质作业等传统形式逐渐转型晋级，现在保全、理赔、告诉、财政付出各个环节均全面完成线上化。经过打造线上智能化运营体系，公司运营各环节节省纸张2214吨。

保全环节，线上服务全面掩盖客户保单旅程。经过立异运用“保全管家”出售员代理服务，面对面为客户供给更交心的线上服务；改造推出“空中客服”疫情期间拆阅客户不跑腿处理保单服务需求，打通线上服务“最终一公里”。2021年线上保全自助化率达88.16%，折算节省纸张1510吨。

理赔环节，继续优化线上理赔服务。继续优化寿险APP、e店等线上化途径的体系功用，全面提高快捷性和易用性，在前期首要完成医疗费用报销职责智能处理批阅的基础上，2021年拓展维度，补齐重疾、伤残职责智能批阅作业的两块拼图，完成理赔智能作业险类全掩盖。2021年线上理赔占比超90%，折算节省纸张104吨。

告诉环节，活跃推行电子化告诉服务。继续丰厚人身稳妥新式产品信息发表电子化方法，为客户供给盈利告诉书、全能险保单状况陈述线上查询与电子版下载服务，保证信息安全的层出不穷，拆阅客户快捷、个性化的获取体会需求。重视宣扬培养客户电子化信函的低碳认识与获取习气，到2021年末，我国人寿寿险公司已累计取得客户电子化告诉代替纸质信函授权2063万件，开始完成纸质信函年均削减约3000万件，折算节省纸张约600吨/年。

绿色作业：引领低碳作业，言过其实资源耗费

活跃饯别低碳可继续开展，不断提高风能、太阳能、水利发电等清洁动力运用份额，加大对新动力相关财物的收购，逐渐言过其实全体系资源耗费总量。

2020年，我国人寿寿险运用风能、太阳能、水力发电等新动力发电量共85.2万千瓦时，削减温室气体排放约720吨二氧化碳当量。

我国人寿上海数据中心活跃运用先进全封闭微模块机房技能，既完成了机房低能耗，也进一步提高了数据中心的安全性、可靠性及高效性。强化动力、资源的高效运用，园区设置有光伏景观灯及雨水净化搜集体系，一方面可对天然冷源等清洁动力进行运用，另一方面也言过其实了园区整体能耗。2020年度，我国人寿上海数据中心荣获“年度国家绿色数据中心”称谓。

人不负青山，青山定不负人。完成碳达峰碳中和是一项体系性、战略性和全局性的作业，对稳妥行业提出了新的开展要求，既是应战也是机会。我国人寿寿险公司将活跃饯别绿色开展理念，不断革新立异，施行本身低碳转型，开展丰厚多元的绿色金融体系，坚持不懈走绿色低碳的高质量开展路途，助力低本钱、高效率完成碳达峰碳中和前史方针。

此文内容为企业供稿，仅供参考。