????证券音讯,近来,“欧莱雅被指虚伪宣扬”冲上热搜,有顾客投诉,称欧莱雅曾在其微博宣扬公司产品安瓶面膜在李佳琦直播间的优惠为“全年最大力度”,合计50片的面膜价格为429元。但11月1日-3日期间,在欧莱雅官方淘宝直播间,继续放出几万张999-200的优惠劵,这使得同款面膜用券后最低价只需要257元。
????针对此事情,李佳琦17日晚间回应称,“咱们已与巴黎欧莱雅进行了多轮洽谈,但现在巴黎欧莱雅没有给到清晰的解决计划。若24小时后,巴黎欧莱雅仍未能给出合理的解决计划,李佳琦直播间将针对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓶面膜的顾客给出相应的补偿计划。
????同日晚间,薇娅也做了回应,称已与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉,品牌方终究表明将在24小时内拿出终究解决计划。若24小时后巴黎欧莱雅品牌方还未能给出合理的解决计划,将启用薇娅直播间兜底计划进行相应的补偿。
????两人一起表明,在此事得到妥善解决之前,将暂停与欧莱雅的品牌任何方式的协作。
????欧莱雅被指虚伪宣扬
????双十一预售期间,李佳琦、薇娅直播间预售了一款巴黎欧莱雅的安瓶面膜,50片面膜的价格为429元。付出定金后,部分顾客11月1日-3日付出尾款时,运用跨店满减券后付出的最低价格为368.94元。
????而在其时,欧莱雅官方微博亦声称李佳琦直播间为全年最大力度。但双十一当天,部分顾客发现直接在官方直播间购买现货,同款50片面膜价格更低,最低价为257.7元。
????据了解,欧莱雅官方旗舰店在11月1日-3日期间放出了很多满999减200元的优惠券,运用此优惠券后,顾客在欧莱雅官方旗舰店的直播间内,就能以最低257.7元的价格买入50片同款面膜,而这个价位比两位主播此前预售的价格低了100多元。
????对此,欧莱雅官方11月16日晚间回复称,双11期间店肆活动多样,每位顾客参加的活动不同,所收取的优惠券也有所不同。
????而值得注意的是,欧莱雅官方曾在10月13日、10月14日的微博中,把10月20日李佳琦直播间的面膜优惠称为“全年最大力度”。争议发酵后,该条微博已被删去。
????事情爆出后,巴黎欧莱雅被指虚伪宣扬,很多顾客投诉,在新浪旗下顾客服务渠道“黑猫投诉上”,现在已有超越2万人团体投诉欧莱雅“诈骗顾客,不天公地道退差价”。