12月28日,光大银行正式发布手机银行8.0,新版别连续了该行“财富+”的手机银行品牌定位,活跃打造“一个更懂财富办理的手机银行”,致力于为客户供给愈加才智的财富办理金融服务。光大手机银行8.0全新推出专业财富版别,充分发挥光大集团金融全车牌优势,构建财富办理渠道型生态圈,上线AI智能视讯、银证联合开户等业界抢先功用,添加电子社保卡、医保电子凭据等便民服务,大幅提高了客户财富办理体会。
近年来,光大银行坚持把科技立异摆在开展大局的中心方位,加速推进数字化转型,杰出财富办理银行定位,厚实服务民生和实体经济开展。
全新财富版别供给智能财富办理服务
2004年,光大银行发行了国内第一款理财产品,拉开了商业银行理财事务的大幕,“阳光理财”的品牌家喻户晓。现在,全民财富办理3.0年代敞开,光大手机银行致力于向客户供给具有新年代特征的财富办理事务,并经过金融科技赋能,让财富办理的标准化、便当化得到快速提高。
全新财富版别支撑理财、存款、基金、信任、私募、国债、贵金属等全品类出财物品,并供给人气排行榜单服务,满意客户多样化出资需求,助力客户财富增加;一起,依据客户特点,财富版别推出面向成人、养老、少儿、健康等多品类稳妥产品,完结客户财富保证;本次财富版还推出月度账单服务,光大银行选用行业界抢先的分布式存储技能将历史数据进行收拾,客户可查询2003年至今的买卖明细,并在线开具电子证明,让客户对财务状况心中有数。值得一提的是,财富版别还引进了高质量的原创资讯内容,建立专业资讯渠道,让客户的财富日子愈加五光十色。
此外,为进一步提高智能化客户服务体会,光大手机银行8.0财富版可直通理财客服专线,并使用生物感知辨认、自然语言了解、智能语音等人工智能技能,上线AI数字人客服和AI智能视讯功用。AI数字人客服具有虚拟人形象,结合手势、表情等拟人化动作向客户供给事务咨询和理财引荐服务,让客户体会愈加实在、更有“温度”;AI智能视讯则打通了全品类私募产品线上化出售的事务断点,光大手机银行8.0先进的智能技能手段能够记载完好的危险提醒环节,支撑客户随时随地线上购买全品类的私募产品,有用简化了客户的操作流程,实在处理了部分产品仅支撑线下人工进行产品危险提醒对客户带来的不方便。
“一个光大”聚合联动打造专业财富办理服务系统
光大手机银行作为光大银行打造一流财富办理银行的线上主阵地,是撬动整个光大“大财富”生态系统建造战略的重要抓手和支点,为充分发挥光大集团国有金融控股集团的特征优势,夯实集团内部联动开展之“柱”,光大手机银行8.0加大了集团旗下银行、证券、稳妥等板块的整合力度,在前期“光大服务+”服务专区根底之上,上线银证联合开户服务,整合原有银行电子账户开户和证券资金账户开户服务,让客户在一个流程即可完结2个账户的开立。
此外,光大手机银行8.0全新上线“服务号”,光大证券、长途专属管家第一批入驻。其间,光大证券服务号将向客户供给投顾看市、出资书院等直播视频内容,研报内参、财物装备、操盘战略等资讯内容;长途专属管家服务号将向客户供给财富增值、花销管家以及出资者教育等丰厚内容。下一步,“服务号”还将继续丰厚内容系统,引进更多集团表里的合作伙伴,构建生态社群运营渠道。
人性化规划优质金融服务助力普惠民生
光大手机银行8.0的规划基调愈加简练、温馨,从用户的个性化需求动身,可自定义手机银行主页显现的功用区域。此外,本次新版别初次引进换肤功用,用户能够自主挑选更多具有个性化的构思皮肤,并将继续引进各类闻名IP元素,完结“文明跨界”,不断提高客户的操作与审美体会。后续,光大手机银行还将敞开互联皮肤规划渠道,引进更多的优异原创规划著作,愈加靠近用户喜爱,打造轻松愉快的质量日子。
为更好的提高客户体会,满意不同客群的个性化操作需求,光大手机银行早在5.0版就已交心推出“简爱版”手机银行,为晚年客群供给简化明晰的温暖服务,助力晚年人跨过“数字距离”,并进一步上线“颐享阳光·健康养老生态圈”服务,要点供给养老社区、金色讲堂、高兴养老、金融超市、健康养老、健康资讯等高频服务。
为贯彻落实光大集团“大财富+大民生”的产业布局,全力做好服务民生作业,光大手机银行8.0供给了在线申领医保电子凭据、电子社保卡和征信陈述查询等便民服务。医保电子凭据服务是光大手机银行经过先有的技能系统完结实名、实人认证等作业,完结激活医保电子凭据、动态展现二维码等服务;电子社保卡则是客户经过手机银行领用可完结身份码、付出码、养老金、工作等多样化社保服务;征信陈述是支撑客户经过线上请求简版征信陈述,支撑客户无纸化了解自己的征信状况,进一步拓宽了金融民生服务的规模。
自2011年正式上线手机银行1.0以来,光大银行10年来专心为客户供给“随时随地、知我所需、量身定制”的移动金融服务。未来,光大手机银行将以金融科技立异为中心,以财富办理为特征,全力打造“一流在线财富办理银行”,实在服务民生普惠和实体经济开展。